مقدمه: پژوهش حاضر با هدف بررسی اثر بخشی درمان مبتنی بر پذیرش و تعهد به شیوه گروهی  بر رضایت از زندگی مادران کودکان مبتلا به سرطان صورت گرفت. جامعه پژوهش شامل تمامی مادران دارای فرزند مبتلا به سرطان مراجعه کننده به بیمارستان محک شهر تهران بود.  روش: طرح پژوهش حاضر نیمه آزمایشی از نوع پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل بود. به روش نمونه گیری در دسترس از بین مراجعان به مرکز درمانی محک32 نفر انتخاب...

هدف این پژوهش بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر رضایت مشتریان از طریق متغیر تعدیلگر فرهنگ سازمانی (شهرداری منطقه ۱۷ تهران) است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر روش گردآوری میدانی و از نظر روش اجرا، توصیفی از نوع پیمایشی است و داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌ای استاندارد که روایی و پایایی آن اثبات شده، گردآوری شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل دو گروه است: 1. کلیه کارکنان شهرداری منطقه ۱۷...

با ورود کامپیوتر و اینترنت در جوامع تغییرات شگرفی به وجود آمد و بسیاری از سازمان ها به منظور ارائه خدمات خود،فناوری های نوین را جایگزین روش های سنتی نمودند.این پژوهش به بررسی وضعیت آشنایی،استفاده و سودمندی فناوری های نوین در کتابخانه های تحت پوشش اداره کل کتابخانه های عمومی شهر اصفهان از دیدگاه مراجعان به منظور بهبود خدمات اطلاع رسانی پرداخته است. جامعه پژوهش شامل کلیه مراجعان کتابخانه های تحت ...

  اهداف : دیدگاه بیماران در ارتقای کیفیت ارایه سرویس‌­های درمانی هم­پای نقطه­‌نظرات مدیران و برنامه­‌ریزان سیستم سلامت، حایز اهمیت است. مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان رضایت­مندی بیماران بستری از نحوه ارایه خدمات بیمارستانی در 6 بیمارستان نظامی واقع در نقاط مختلف کشور انجام شد.   روش‌­ها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی، 696 بیمار به روش نمونه‌­گیری تصادفی از میان بیماران بستری در 6 بیمارستان نظامی ...

هدف: پژوهش حاضر با هدف مشخص ساختن دیدگاه­های کاربران نرم­افزار رسا در کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران انجام شده است. روش: روش پژوهش پیمایشی- تحلیلی و ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه است. جامعه پژوهش را کاربران نرم­افزار رسا یعنی مراجعان در سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران تشکیل داده­اند. داده­ها به صورت آمار توصیفی در جداول توزیع فراوانی آورده شده است. جهت آزمون فرضیه پژوهش از آم...

زمینه و هدف: اولین گام اساسی و ضروری در ارایه صحیح خدمات، کنترل و ارزشیابی خدمات بهداشتی و درمانی بوده و یکی از مهمترین عوامل ارزشیابی، میزان رضایت مندی مراجعان است. در این پژوهش میزان رضایت مندی بیماران مراجعه کننده به مراکز بهداشتی درمانی شهری و روستایی تابعه دانشگاه علوم پزشکی استان مرکزی از نحوه ارایه خدمات بهداشتی - درمانی مورد ارزیابی قرار گرفت. روش کار: این مطالعه توصیفی - تحلیلی و از نو...

پژوهش حاضر با استفاده از روش پیمایشی، به مطالعه و مقایسه رفتار اطلاع‌یابی مراجعان به کتابخانه پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمی ایران پرداخته است. نتایج حاصل از 250 پرسشنامه تکمیل‌شده توسط مراجعان، نشان داد که بیشترین درخواست اطلاعات مربوط به حوزه علوم انسانی است. یافته‌ها در مورد نحوه دستیابی به اطلاعات، نشانگر آن بود که اکثر مراجعان کتابخانه از هر دو منبع چاپی و الکترونیکی استفاده می‌کنند. پاسخ‌د...

فرسودگی شغلی‏ کاهش قدرت سازگاری فرد با عوامل فشار زاست و سندرمی است مرکب از خستگی جسمی و عاطفی که منجر به ایجاد خودپنداره‏ی منفی در فرد، نگرش منفی نسبت به شغل و فقدان احساس‏ ارتباط با مراجعان به هنگام انجام وظیفه می‏شود. تحقیق حاضر با هدف شناخت و بررسی میزان فرسودگی شغلی مددکاران اجتماعی ناجا و ارتباط آن با مقتضیات شغلی انجام شده است، روش پژوهش حاضر پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مددک...

  رابطه میان حمایت اجتماعی و رضایت زناشویی در زنان نابارور بر اساس عامل ناباروری   کیمیا صحراییان [1] ، فاطمه جعفرزاده [2] ، سیده لیلا پورسمر [3] *    تاریخ دریافت 01/09/1393 تاریخ پذیرش 02/11/1393     چکیده   پیش‌زمینه و هدف: ناباروری در دنیای امروز به‌صورت یک نگرانی اجتماعی درآمده و با معضلات روان‌شناختی و اجتماعی همراه است. هدف پژوهش حاضر تعیین رابطه میان حمایت‌های اجتماعی دریافت شده و میز...

هدف تحقیق حاضر با هدف تعیین سطح رضایتمندی مراجعان پایگاه بهداشتی دولتی و خصوصی ، بررسی ابعاد کیفیت خدمات بر روی رضایتمندی مراجعان پایگاه های بهداشتی،بررسی ارتباط بین رضایتمندی مراجعان و نوع مدیریت پایگاه های بهداشتی (دولتی و خصوصی) اجرا شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی، و از نظر روش تحقیق ، توصیفی پیمایشی ومقطعی است. روش نمونه گیری، تصادفی ساده طبقه ای و جامعه آماری مورد مطالعه مراجعان پ...