در این تحقیق طی برآورد تابع تقاضا با استفاده از تابع لگاریتم خطی، مدل تقاضایی برای هتل-های 2ستاره در مشهد ارائه شد و به بررسی عوامل تعیین کننده اقتصادی همچون قیمت هتل-های 2ستاره، 1ستاره، 3ستاره، درآمد مردم ایران و کشورهای گردشگرفرست به مشهد و همچنین اثر تبلیغات شفاهی بر تابع تقاضا پرداخته شد. در این برآورد از داده های تابلویی 19 هتل در مشهد برای دوره ی 1385-1391و روش اثرات ثابت استفاده شد که با...

در این مطالعه وضعیت بکارگیری معیارهای مالی و غیر مالی با توجه به مفهوم ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد 39 هتل مشهد با درجه کیفی مطلوب بررسی شد. به منظور آزمون پایایی پرسش نامه از ضریب آلفای کرانباخ و به منظور آزمون فرضیه ها از آماره های ناپارامتری فریدمن و ویلکاکسن استفاده شد. یافته های این تحقیق بیانگر آن است که اگر چه در حال حاضر در این هتلها از ارزیابی متوازن استفاده نمی شود، اما در عین حال اب...

چکیده پایان نامه درطول دهه های اخیر توجه فراوانی به مبحث بازارگرایی در مدیریت استراتژیک و بازاریابی معطوف شده است. اخیراً برخی از پژوهشگران تلاش کرده اند که اعتبار مدل بازارگرایی را در صنایع خدماتی مورد آزمون قرار دهند و چیزی که مسلم است تأثیر مثبت بازارگرایی بر عملکرد کسب و کارشان بوده است. از طرفی با رشد رقابت در بازار هتلداری بین المللی، شرکت های فعال در این صنعت نیازمند درک عواملی هستند ک...

چکیده ندارد.

در این پژوهش درصدد بررسی عوامل موثر بر بکارگیری و پیاده سازی بازاریابی الکترونیکی در صنعت هتل داری ایران (مطالعه موردی هتل های زنجیره ای پارسیان تهران) بوده ایم. برای این منظور جامعه آماری این تحقیق مدیران ارشد و سرپرستان بخش های مختلف هتل های 4 و 5 ستاره هتل های زنجیره ای پارسیان در تهران و نیز کارکنان بخش پذیرش و رزرو میهمان و نیز مدیران ،کارشناسان و کارکنان واحد بازاریابی و فروش در نظرگرفته ...

با توجه به اینکه امروزه صنعت گردشگری به یکی از پر درآمدترین صنایع تبدیل شده، رقابت فشرده ای در میان بسیاری از کشورهای جهان برای جذب جهانگردان به چشم می خورد. استان گیلان و شهرستان آستارا با در نظر گرفتن توان بالقوه آن - چه از نظر طبیعی و چه از نظر طرح های در دست اجرا – می تواند به مقصد گردشگری تبدیل شود. حال آنکه هتل ها و مجموعه های اقامتی- تفریحی موجود در سطح استان گیلان چه از نظر کمی و چه از ...

با توجه به رشد روز افزون جمعیت و افزایش شهرنشینی، نیاز به سپری کردن اوقات فراغت ضرورتی انکار ناپذیر است. در این خصوص گردشگری به عنوان یکی از راهکارهای مناسب جهت تامین این نیاز است. یکی از عوامل مرتبط با گردشگری هتل و ساخت فضاهای اقامتی برای گردشگران می باشد. و یکی از رویکردهای رایج در این مقوله طراحی فضاهای مذکور بر اساس معماری بومی آن منطقه می باشد. با توجه به کمبود چنین فضاهایی در استان گیل...

سازمان­هایی در دنیای رقابتی کنونی موفق­اند که مشتری در آنها نقش اساسی ایفا می­کند. در این راستا توجه به نیازها و خواسته­های آشکار و پنهان مشتریان و همچنین ایجاد نوآوری در محصولات و خدمات از اهمیت بسزایی برخوردار است. از این رو هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کارآفرینی، یادگیری‏محوری، بازارمحوری و فعالیت­های منابع انسانی بر نوآوری و ارزش مشتری در هتل­های 4 و 5 ستاره ایران است. این پژوهش از نظر هدف، ک...

کارکنان هر سازمانی یکی از اصلی‏ترین سرمایه های آن به شمار می روند و ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از موثرترین ابزارهای سنجش کارایی کارکنان و تصمیم گیری در خصوص آنان می باشد. جذب و نگهداری کارکنان، جابجایی آنان، تشویق و تنبیه آنان، تعدیل نیرو و سایر مسایل مرتبط با کارکنان، همگی در ارتباط با نظام ارزیابی عملکرد کارکنان می باشند. در این رابطه، پژوهش حاضر با بررسی مشکلات و آسیب های نظام ارزیابی عملکر...

این پژوهش، با هدف بررسی ویژگی های عناصر بصری موجود در آرم هتل های زنجیره ای پنج ستار? جهان انجام شده است. روش تحقیق در این پژوهش، کمی و به صورت توصیفی می باشد. جامع? هدف در این پژوهش، آرم های هتل زنجیره ای پنج ستار? جهان بوده اند. حجم نمونه 110 آرم به عنوان داده های پژوهش، آرم هایی هستند که به روش نمونه گیری و غیر محتمل جمع آوری شدند. بدین معنا که در ابتدا نمونه های آرم هتل های زنجیره ای پنج ست...