در دنیای رقابتی امروز شباهت بیش از پیش محصولات و خدمات به یکدیگر از یکسو و حساسیت بالا و انعطاف پذیری کم مشتری از سویی دیگر باعث شده است که شرکتها جهت بقا در بازار به دنبال کسب مزیت رقابتی پایدار باشند از این رو سرمایه گذاری در حوزه وفاداری مشتری یک سرمایه گذاری اثربخش و سودمند برای تولیدکنندگان بخصوص در حوزه لوازم خانگی است.یکی از عواملی که در شکل گیری وفاداری مشتری نقش دارد علایم تجاری شرکتها...

در دنیای امروز با توجه به رشد روز افزون رقابت در کسب و کار، بازاریابی به امری مهم و غیر قابل انکار تبدیل شده است. در این بین، حوزه سلامت مستثنا نبود و با توجه به ایجاد مراکز درمانی غیر دولتی و رقابت این مراکز به منظور جذب بیماران بیشتر، بازاریابی رسالتی عظیم در این حوزه پیدا کرده است. رضایت امری مهم و ضروری برای همه سازمانها است اما آنچه میتواند منجر به ارتقا سودآوری هر سازمان گردد مشتریان وفاد...

برند در حقیقت همان نام تجاری محصول¬است و شخصیت برند ویژگیهای انسانی است که به برند نسبت داده می¬شود. وفاداری مشتری¬نیز، تعهدی عمیق برای خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات از سوی مشتری می¬باشد. آگاهی از شخصیت برند و ابعاد آن به سبب تأثیر گذاری بر رضایت، ارزش ادراکی و وفاداری مشتریان برای شرکت ها حائز اهمیت می¬باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی می باشد و هدف از ...

در عرصه بقای سازمان ها آنچه که از اهمیت خاصی برخوردار است بحث رقابت است . در زمانی که رقابت در حال افزایش است، بخصوص اینکه افزایش هزینه جذب مشتریان جدید آنرا تشدید داده است؛ شرکت ها تمایل دارند مشتریان فعلی خود را حفظ کنند و به نوعی به معاملات مکرر وابسته شده اند . امروزه وفاداری مشتری هدف اساسی بازاریابی استراتژیک و مدیریت برنامه ریزی و مبنای مهمی در جهت توسعه مزیت رقابتی می باشد . لذا درک درس...

 در دنیای رقابتی امروز شباهت بیش از پیش محصولات و خدمات به یکدیگر از یکسو و حساسیت بالا و انعطاف پذیری کم مشتری از سویی دیگر باعث شده است که شرکتها جهت بقا در بازار به دنبال کسب مزیت رقابتی پایدار باشند از این رو سرمایه گذاری در حوزه وفاداری مشتری یک سرمایه گذاری اثربخش و سودمند برای تولیدکنندگان بخصوص در حوزه لوازم خانگی است.یکی از عواملی که در شکل گیری وفاداری مشتری نقش دارد علایم تجاری شرکته...