چکیده امروزه، صنعت گردشگری به یکی از صنایع بزرگ دنیا تبدیل شده است. رشد فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطاتی، طی چند دهه گذشته در رشد این صنعت بی‌تاثیر نبوده است و موجبات رشد گردشگری در بستر الکترونیکی را فراهم نموده است.  باتوجه به این  جایگاه، ضروری است تا حوزه گردشگری الکترونیکی به صورت یک صورت مسئله در کشور تبیین و راه‌کارها و مکانیزم‌های ارتقاء و توانمندسازی این صنعت از طریق رویکرد گردشگری الک...

گردشگریِ صنعتی، اطلاعا تمحور است. در مقال هی حاضر اثرات و تحولاتی که فناور یهای اطلاعاتو ارتباطات در شبک هی گردشگری در مواردی از قبیل حذف عوامل واسط های و فراه مکردن اطلاعات،ایجاد ارتباط بین بازیگران در زنجیر هس ارز شهای صنعت گردشگری (مسافرت و میهما ننوازی) و ب هویژهمصر فکنندگان، ارائ هی بست ههای مسافرتی ب هصورتی انعطا فپذیر و مشتر یپسند و غیره ب هوجود آوردهاست، اشاره م یشود. ب همنظور نمایا نکرد...

صنعت جهان گردی در جهان از صنایع پاکیزه وارز آور شناخته شده وکشور های دارای جاذبه های تاریخی،فرهنگی وطبیعی رقابت فشرده ای برای جذب گردشگر در سطح بین ا لمللی آغاز کرده اند.در این میان کشور ایران با یک قدمت تاریخی چندین هزار ساله ووجودجاذبه های سیاحتی وزیارتی از جمله مراکز مهم توریستی درجهان میباشد.بااین حال ایران اسلامی با وجود جاذبه های فراوان فرهنگی ، تاریخی وطبیعی هنوز نتوانسته است جایگاه خود ...

مقدمه و هدف پژوهش: شرکت‌ها بنا به اینکه تا چه حد می‌توانند مشتریان خود را حفظ کنند موفق یا شکست خورده محسوب می‌شوند. دفاتر خدمات مسافرتی نیز به عنوان یک سازمان خدماتی از این امر مستثنی نیستند و آنها نیز خواهان بالا بردن سطح رضایت مشتریان خود و افزایش سود دهی می‌باشند؛ لذا مسئله اصلی این تحقیق این بود که به ارزیابی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان دفاتر خدمات مسافرتی شهر ایلام پرداخته و میز...

اهمیت موضوع گردشگری با توجه به کاهش درآمد نفت و مشکلات بازگشت درآمد نفتی به کشور در سال های اخیر پررنگ تر از قبل شده است. سهم گردشگری ایران نسبت به گردش مالی جهانی گردشگری و همچنین آمار ورودی و ضریب اشغال هتل ها در سه سال اخیر رشد فزاینده ای داشته است که این رشد درآمدی تاثیر مستقیم بر زندگی عامه مردم ایران خواهد داشت. تاثیر اینترنت و اتکای نسل حاضر بر فناوری های جدید مبتنی بر IT در سیستم گردشگر...

امروزه گرایش افرادبه سفرهای داخلی وخارجی توسعه یافته است ودربسیاری ازموارداشخاص ترجیح می دهندکه ازطریق انعقادقراردادباتورهایم سافرتی، سفرهای خود راانجام دهند. برای این منظورموسساتی به نام دفاترخدماتمسافرتی تاسیس شده¬اند. این دفاتر با تنظیم قرارداد مسافرتی، خدماتی را که موسوم به بسته¬های مسافرتی است، به مسافر ارائه می¬دهند و مسافر در ازای این خدمات مبلغی را به دفاتر پرداخت می¬کند.تحلیل رابطه¬ی ح...

Considering the nature of tourism, which working in it demands competing with all tour and travel agencies in the world, it is vital for travel agencies to achieve competitive advantage if they want to attract international tourists. In one hand, emergence of internet dramatically has changed competitive-ness advantage acquisition, and on the other hand, tourism industry is highly dependent to ...

استان سمنان با قرار گرفتن در کریدورغرب به شرق و شمال به جنوب کشور از یک سو و برخوردار بودن انواع جاذبه­ های طبیعی، تاریخی، جغرافیایی و تنوع اقلیمی و ظرفیت­ های اقتصادی از سوی دیگر، مکانی مناسب برای جذب گردشگران است. اغلب تحقیقات بر بررسی تاثیرتوسعه صنعت گردشگری برمنابع انسانی متمرکز بوده­ اند اما در تحقیق حاضر، محققین تاثیر مدیریت منابع انسانی بر توسعه صنعت گردشگری را مورد بررسی قرار داده­ اند....