امروزه تاکید سازمان ها بر مشتری گرایی و تلاش برای نهادینه سازی این نوع نگاه در سازمان باعث شکل گیری چهره جدیدی از سازمان ها تحت عنوان سازمان های مشتری گرا شده است. سازمان مشتری گرا سازمانی است که به دنبال حداکثر سازی رضایت مشتریان از طریق ارائه کالاها و خدمات مناسب و بهبود روابط با آنان است. مساله اصلی تحقیق حاضر این است که مشخص نماید برای اینکه شرکت های کارگزاری فعال در بورس اوراق بهادار تهران...

مدیریت راهبردی برند دربرگیرنده مجموعه ای از فعالیت ها به منظور ایجاد، حفظ و گسترش ارزش ویژه برند است. در این میان، پیاده سازی راهبرد های برندینگ، جهت حفظ و گسترش این ارزش از درجه اهمیت بالایی برخوردار است. از اینرو تحقیق مزبور درصدد است تا عناصر اصلی پیاده سازی راهبرد های برندینگ )با تمرکز بر تقویت تصویر برند( در صنعت بانکداری را شناسایی کند و آنها را در قالب الگوی مفهومی بازنمایی و سنجش نماید....

به منظور بررسی تاثیر ارزش های مدیران بر تعهد معلمان، پژوهش حاضر به روش توصیفی از نوع همبستگی در مجتمع آموزشی امیرالمومنین (ع) انجام شد. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر ارزش های مدیران به عنوان رهبران آموزشی بر تعهد معلمان می باشد. جامعه ی مورد مطالعه شامل کلیه ی کارکنان مجتمع آموزشی پسرانه ی امیرالمومنین(ع) در سال 89-1388 است. حجم جامعه 367 نفر و حجم نمونه طبق جدول مورگان 186 نفر تخمین زده شد و در...

پیشرفت ساختارهای سازمانی و توسعه بوروکراتیک در سازمان های بزرگ و درگیر شدن انسان در افزایش ضروری این کارایی در سازمان ها، به منظور ایجاد تمهیدات برای آسایش انسان در ارتباط با محیط و دیگر انسان ها، موضوع بسیار مهمی در حیطه مدیریت گردیده است. گرچه انسان عنصر اصلی مورد توجه در ارتباط با روابط کار و سازمان در رفتار سازمانی شناخته شده است، ولی این شناسایی و بحث در زمینه ارتباط انسان با این سازمان ها...

هدف از این پژوهش، بررسی نقش ارزش های کاری و فرهنگ سازند? سازمانی بر رضایت کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان یزد بود. این تحقیق به روش توصیفی- همبستگی انجام شد و جامع? آماری آن را کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان یزد (198 n=) تشکیل دادند. بر اساس جدول تعیین حجم نمون? کرجسای و مورگان 132 نفر به عنوان نمون? انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها، از پرسش نام? ویژگی های جمعیت شناختی، پرسش نام? ف...

یادگیری سازمانی موضوعی است که در ده? اخیر توجه زیادی را به خود جلب کرده است. تحقیقات متعددی در صدد معرفی عوامل اثرگذار بر این پدیده برآمده اند. فرهنگ سازمانی از جمله عواملی است که انتظار می رود تأثیر زیادی بر سطح یادگیری سازمان داشته باشد. هدف این مقاله، نشان دادن اثرپذیری ماهیت یادگیری سازمانی، از فرهنگ سازمانی است. در این مقاله از «چارچوب فرهنگی ارزش های رقابتی» برای مدل سازی فرهنگ سازمانی، ب...

چکیده هدف اصلی این پژوهش تبیین رابطه ارزشهای سازمانی با استرس شغلی و ارزشهای سازمانی با رفتارهای انحرافی سازمانی،در کارکنان است.روش تحقیق از روش توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی استفاده شد.جمع آوری اطلاعات به روش میدانی و از سه پرسشنامه ارزشهای سازمانی(سیویرس 2000)و استرس شغلی(فلیپ رایس2007 ) و رفتارهای انحرافی (بنیت ورابیسون 2000) استفاده شده و نمونه مورد مطالعه شامل 147 نفر از کارکنان که به ...

زمینه: هدف تدوین ارزش های اخلاقی در سازمان بروز رفتار اخلاقی کارکنان سازمانی است؛ بروز رفتار اخلاقی زمانی صورت می پذیرد که ارزش های اخلاقی بتوانند موانع رفتار اخلاقی در سازمان را از بین ببرند. بنابراین، هدف تحقیق حاضر بررسی ادبیات این حوزه و ارائه مدلی جهت ارزیابی تحقق این هدف است، در تحقیق حاضر سعی شده است تا از طریق تعریف متغیرهای میانجی موثر بر رفتار اخلاقی و بررسی پیامدهای ارزش های اخلاقی د...

پژوهش حاضر با هدف بررسی و شناخت عوامل موثر بر تولید برنامه های خلاق در رادیو خراسان شمالی با روش پیمایش و مصاحبه ساخت یافته با جامعه آماری کلیه تهیه کنندگان و برنامه سازان رادیویی شبکه اترک، به انجام رسیده است که در نهایت اکثر برنامه سازان و تهیه کنندگان، خلاقیت را از عناصر مهم در برنامه سازی رادیویی عنوان نموده و در نهایت مشخص شد در برنامه سازی خلاق صدای شبکه اترک، مولفه های فردی و مولفه های س...

در این پژوهش که به روش میدانی در سازمان فرهنگی و هنری شهرداری تهران به انجام رسیده است ؛ نویسنده درابتدا به توصیف مفهوم مدیر یت مدیریت دانش پرداخته و اهمیت آن را در سازمان ها تبیین می کند و ضمن ارائه یبه اهمیت مقوله ی جابجایی سازمانی اشاره نموده و « ارزش افزوده » و « زنجیره ارزش » ،« زنجیره ی دانش » تعاریفی ازیادآوری می کند که مستند سازی تجربیات مدیران در اعتلای دانش مدیریت، تا چه اندازه ضرورت ...