هدف: هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین ارزش ادراک‌شده برندهای ورزشی و قصد خرید مجدد مشتریان می‌باشد. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی و جامعه آماری کلیه افرادی هستند که برای خرید به سه  مرکز اصلی خرید کالاهای ورزشی در تبریز مراجعه کردند که 384 نفر به‌صورت غیر تصادفی در دسترس با استفاده از جدول مورگان (حداکثر تعداد آن) و با مراجعه حضوری محقق در آن فروشگاه‌ها برای شرکت در این پژوهش انتخاب شدند...

در سال‌های اخیر، خرید الکترونیکی افزایش یافته است. افرادی که از این کانال ارتباطی برای بازاریابی و فروش کالاها استفاده می‌کنند، دریافته‌اند مصرف‌کنندگان فقط به تحویل به‌موقع کالاها توجه نمی‌کنند، بلکه آنها به‌دنبال محصولاتی جدید و متنوع هستند. هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر نوآوری بر قصد خرید الکترونیکی دانشجویان مقاطع تحصیلی کارشناسی ارشد و دکتری است. این پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی و کاربردی است...

خرید آنی آنلاین بر آن دسته خریدهایی تأکید دارد که مرزهای منطقی و متداول فرآیند خرید را درهم می‎شکند و بدون ارزیابی جایگزین‎های متعدد و سبک سنگین کردن پیامدها، به‎طور عمده پس از تأثیرپذیری فرد از نوعی محرک درونی یا بیرونی و در مدت زمانی بسیار کوتاه، رخ می‎دهد. توجه به عوامل تأثیرگذار بر خریدهای آنی، به‎ویژه در فضای مجازی، مورد توجه محققان حوزه مدیریت، اقتصاد، رفتار مصرف‎کننده و بسیاری دیگر قرار ...

این پژوهش با هدف بررسی تطبیقی عوامل موثر بر رضایت از زندگی در بین دانشجویان فرزند شاهد و سایر دانشجویان دانشگاه علامه طباطبائی انجام شد. سوالات اصلی این پژوهش عبارت است از: 1- میزان رضایت از زندگی دانشجویان در دانشکده های مختلف چقدر است؟ 2- آیا بین میزان رضایت از زندگی دانشجویان فرزند شاهد وسایر دانشجویان تفاوتی وجود دارد؟ 3- آیا عوامل اجتماعی موثر بر رضایت از زندگی در دانشجویان فرزند شاهد وسای...

هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین رضایت، اعتماد، وفاداری مشتری و خرید اینترنتی می باشد. جامعه آماری تحقیق کلیه کاربران adsl (اینترنت پرسرعت) منطقه 5 تهران بود. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بود. که بصورت تصادفی بین نمونه آماری 150 نفره توزیع گردید. از میان آنها تعداد 44 نفر خرید اینترنتی انجام داده بودند. که شامل 30 نفر مرد و 14 نفر زن بودند (میانگین سنی 61/31 سال). تجزیه و تحلیل اطلاعات بدس...

اکنون که در اقتصاد جهانی، مشتریان بقای شرکت را رقم می زنند، دیگر، شرکت ها نمی توانند نسبت به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند. آنها باید همه فعالیت ها و توانمندی های خود را متوجه رضایت مشتری کنند زیرا تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند. رضایتمندی مشتری ناشی از ویژگیهای محصول یا خدمت عرضه شده می باشد که مشتری را برای خرید و استفاده از آن ترغیب می نماید، شناسایی عوامل موثر بر رضایت ...

جابجایی مشتری یک موضوع حائز اهمیت در بخش خدمات رابطه ای (از قبیل بانکداری ) می باشد که در آن مدل های داد وستد برای سودآوری به روابط بلند مدت با مشتریان بستگی دارد . داد و ستدهای این بخش گرایش به بررسی رضایت و کیفیتخدمات به عنوان ابزارهای اصلی برای افزایش حفظ مشتری دارند . در این تحقیق روابط میان اعتبار برند ( که با قابلیت اعتماد وتخصص تعریف می شود ) به عنوان متغی ر مستقل با رضایت، تعهد به وفادا...

با رشد روز افزون تجارت الکترونیک در سطح جهانی، فروشگاه های آنلاین بیشتر از گذشته سعی می کنند با تعامل بیشتر با مشتری از مزیت رقابتی ناشی از آن بهره ببرند. از طرفی واضح است که بازار خرید آنلاین به عنوان راهی مطمئن برای بقا در بازارهای متلاطم اقتصاد ضعیف امروزی است و موفقیت فروشگاههای آنلاین متکی به خرید مجدد است. بدون شک تحلیل و بررسی عوامل موثر بر ایجاد اعتماد و رضایت و فراهم کردن شرایط شکل گیر...

با گذر از اقتصاد صنعتی و شدت یافتن رقابت در ابعاد نوین، مشتری به عنوان رکن اصلی و محور تمام فعالیت های سازمان در آمده است به نحوی که از دیدگاه رقابتی بقا و تداوم حیات سازمان ها در گرو شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود است .امروزه در اکثر شرکت ها مساله حفظ مشتری یکی از راهبرد های اساسی در شرکت محسوب می شود و حفظ مشتری می تواند تاثیر بسزایی در کاهش هزینه های شرکت داشته باشد . این تحق...

این پژوهش به بررسی عوامل مؤثر بر رضایت از زندگی در میان 450 نفر (162 مرد و 288 زن) از دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد می پردازد و به این منظور از پرسش نامهُ خود اجرا بهره می جوید. از بین چهارده متغیر مستقل اصلی صرفاً هشت متغیر مورد پذیرش نهایی قرار گرفتند که عبارتند از: رضایت از دوستان، موفقیت تحصیلی، امید شغلی، وضعیت سلامتی، رضایت از دانشگاه، مثبت نگری، رضایت از خود و آرامش روانی.برای تحلیل داده ه...