مدیریت کیفیت فراگیر با فلسفه ای بسیار سودمند و منطقی یکی از اثر بخش ترین تئوریهای مدیریتی می باشد. پس از گردآوری اطلاعات بااستفاده از پرسشنامه و تجزیه و تحلی آماری با استفاده از نرم افزار spss کتابخانه های عمومی با کسب امتیاز88/558 در سطح 3 سرآمدی قرار گرفت و فرضیه پژوهش که کتابخانه ها را در سطح 1 قار داده بود رد شد.

هدف از تحقیق حاضرتبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر با توانمندسازی و ارزیابی عملکرد کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس می باشد.روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری تحقیق 160 نفراز کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس می باشد که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 111 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند.جهت جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیرم...

بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد و نوآوری کارکنان ستادی بانک ملت در شهر تهران

مدیریت کیفیت جامع به عنوان یک نگرش و فلسفه مدیریتی در جهان امروزی نقش اساسی در بهبود عملکرد کلی سازمان ها و موسسات دارد. هدف اساسی آن بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات وکالاها با مشارکت تک تک کارکنان می باشد. سرمایه های فکری بعنوان دانش و دارائی محسوس و نامحسوس یک سازمان و فناوری اطلاعات به عنوان زیر ساخت و تسریع کننده فرایندهای انجام کار در پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع نقش مهمی را ایفا می کنند

پژوهش حاضر به دنبال شناخت و تبیین میزان آگاهی کارکنان روابط عمومی بانک ها و موسسات مالی و اعتباری از استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و عوامل مرتبط با آن، است. در این پژوهش با استفاده از نظریه های دو حوزه روابط عمومی و مدیریت به تبیین این مسئله پرداخته شده است. متغیرهای مستقل این تحقیق شامل ویژگی های جمعیت شناختی، آموزش ضمن خدمت، انگیزه و تفکر سیستمی در مدیریت و متغیر وابسته میزان آگاهی کارکنان رو...

مفهوم بسیار گسترده ای دارد که می تواند شامل دانش مدیران در هموار سازی سود، مهارت مدیران در تخمین اقلام تعهدی، ادراک مدیران در انتخاب روشهای حسابداری و آگاهی مدیران در انتخاب پروژه ها و خلاقیت مدیران در تخصیص بهینه منابع و ... باشد. هریک از این تواناییها می تواند تاثیرات مثبت یا منفی بر روی کیفیت سود بگذارند. این تحقیق در صدد بود تا از منظر مدیریت و توانایی های آن کیفیت سود را مورد بررسی قرار ده...

در شرایط دائما متغیر و پویای امروزی، کامیابی در بخش صنعت و تجارت مرهون استقرار نظامی موثر و کارآمد در زمینه کیفیت است . که این خود از طریق حصول اطمینان از به سامانی عوامل درونی و به تبع آن ارایه تضمین به عوامل بیرونی مثل مشتریان، میزان نظام تضمین کیفیت و مراجع قانوین بدست می آید. با این نگرش به نظر میرسد دیگر وظایفی مثل برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل و ... و بودجه بندی تکافوی مسئولیت مدیریت نیست...

در دهه 1980، مقالات متعددی در نشریات مدیریتی در مورد ناکارآمدی روش های ارزیابی عملکرد شرکت ها منتشر شد. روش هایی که پیش از این به دلیل تکیه بر جنبه های مالی در اقتصاد صنعتی مورد استقبال شرکت های مختلف بوده، امّا با جایگزینی اقتصاد مبتنی بر دانش به جای اقتصاد صنعتی، روش های ارزیابی عملکرد موجود دیگر پاسخگوی شرایط جدید نبودند. عدم توانایی این روش ها در اندازه گیری دارایی های نامشهود نظیر دانش کارک...

هدف از پژوهش حاضر تبیین رابطه بین آموزش¬های ضمن خدمت و مدیریت کیفیت فراگیر در بین کارکنان شرکت برق منطقه¬ای فارس بوده است. جامعه¬ی آماری این پژوهش 100 نفر از کارکنان شرکت برق منطقه¬ای فارس بوده که به روش سرشماری کل آن ها به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند.برای جمع آوری داده¬ها از دو پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر( نوح¬پیشه، 1386) وآموزش¬ضمن خدمت(شهامت، 1393) بهره گرفته شده است. داده ها با استفاده ا...