کسب و کار و ارایه ی خدمت در هزاره ی سوم دارای شرایط ویژه ای است. رقابت بین سازمان ها هر روز فشرده تر می شود و نرخ نوآوری رو به افزایش است. رقابت بین سازمان ها باعث شده است که به منظور کاهش هزینه ها، نیروی انسانی را کاهش دهند و کاهش نیروی انسانی، سازمان ها را بر آن داشته است که نسبت به صریح کردن دانش ضمنی موجود نزدکارکنان اقدام کنند. در دنیای امروزی، بخش اعظمی از کارها و فعالیت های ما مبتنی بر ا...

بر خلاف ماهیت همیشه در ستیز سازمان، مدیران و محققان سازمانی اطلاعات اندکی از ریشه ها و مسایل مبتلا به آن دارند بویژه این کمی اطلاعات در جامعه مدیریت کشور ما به وضوح مشاهده و مشکلات فراوانی به تبع آن گریبانگیر مدیران و دست اندرکاران امور سازمانی می گردد. هدف این تحقیق آزمون این سوال است که هر کدام از عوامل ارتباطی مورد نظر تا چه میزان بر تعارض بین فردی و درون گروهی تاثیر دارند. لذا با دو نوع مول...

سازمانها برای بقای خود، نیازمند ارتباطات می باشند. بنابراین، ارتقای شناخت کارکنان از مهارتهای ارتباطات انسانی و بکارگیری آنها در سازمان، باعث بقای سازمانی خواهد شد. هدف تحقیق حاضر، مطالعه کارکردهای مهارتهای ارتباطی غیرکلامی، حل اختلاف و گوش دادن موثر در بهبود تحقق وظایف و روابط انسانی پس از برگزاری آموزشهای کارگاهی، در بین کارشناسان میدانی منابع طبیعی شهرستانهای استان فارس می باشد.

چکیده: هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین سازمان یادگیرنده و هوش سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش و معلمان مدارس شهرستان رفسنجان بود. مولفه های سازمان یادگیرنده از نظر سنگه شامل: قابلیت های فردی، الگوهای ذهنی، آرمان مشترک، یادگیری تیمی و تفکر سیستمی و مولفه های هوش سازمانی از نظر آلبرخت شامل چشم انداز استراتژیک، میل به تغییر، سرنوشت مشترک، جرات و شهامت، فشار عملکرد،کاربرد دانش و اتحاد و تواف...

یکی از موضوعات جدید در حوزه رفتار سازمانی موضوع معنویت و ارتباط فرافردی               است. منظور از ارتباط فرافردی، ارتباط و پیوند یک فرد با خدا است که در قالب همه خدایی، همه در خدایی، کارگزاری خدا و تعاملی با خدا نمایان می شود. از سوی دیگر تعهد سازمانی نیز بیانگر وفاداری کارکنان به سازمان و مشارکت آنها در موفقیت سازمان می باشد. از این رو در این مقاله به ارتباط فرافردی و رابطه آن با تعهد سازمان...

ارتباطات اثربخش ازجمله عوامل مؤثر در کاهش سکوت سازمانی به‎شمار می‎رود. سکوت سازمانی تأثیر انکاری‎ناپذیری بر کاهش مشارکت کارکنان می‎گذارد. در پژوهش حاضر به بررسی رابطة ارتباط اثربخش و سکوت سازمانی پرداخته شده است. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعة آماری این پژوهش 304 نفر از کارکنان بانک‎های دولتی و خصوصی شهرستان سنندج است که از این تعداد 190 نفر بر اساس روش خوشه‎ای چندمرحله‎ای، نمونه...

امروزه وجود رابطه قوی با مشتریان مهم ترین رمز موفقیت در هر کسب وکار است. ازاین رو مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش سازمان جهت ایجاد و ارائه ارزش به مشتری است، بسیار مورد توجه قرار گرفته است. در پژوهش حاضر اثرات سه متغیر یادگیری سازمانی، فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بر مدیریت ارتباط با مشتری با متغیر میانجی دانش مشتری، مورد بررسی قرار گرفته است. روش پژوهش، توصیفی و از شاخه پ...