چکیده نظر به جایگاه مهم عدالت در عملکرد کارکنان سازمان ها، واهمیت شناخت مولفه هایی که موجب ارتقاء عدالت سازمانی می شود، تحقیق حاضر با هدف ارائه الگوی ارتقاء عدالت سازمانی در بانک ملی استان سمنان وبررسی وضع موجود عدالت سازمانی در بانک ملی استان سمنان اغاز گردید.با توجه به این هدف، سوال اصلی فراروی محقق این است که الگوی ارتقاء عدالت سازمانی در بانک ملی استان سمنان چگونه الگویی است؟وایا در وضع مو...

جهان اقتصاد در قرن بیست و یکم با تحولات شگرفی رو به رو خواهد بود . این تحولات بیش از همه کشورهایی را تحت تاثیر قرار خواد داد که اقتصادی متکی بر تک محصولی ( همچون نفت) داشته اند. چرا که نفت در عرصه اقتصاد جهان اقتدار و نقش گذشته خود رابه عنوان «طلا سیاه» از دست داده است. در واقع میزان رشد و توسعه اقتصادی کشور در قرن آینده به حجم تولید و ارزش افزوده ای بستگی دارد که در آن کشورها ایجاد می گردد. ای...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه بین سبک رهبری خدمتگزار مدیران و تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی استان سمنان است که به روش همبستگی و به شکل میدانی در میان کارکنان شعب بانک ملی استان سمنان شامل 491 نفر اجرا شد. از این تعداد، بر اساس جدول مورگان و به شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای تعداد 236 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش دو پرسشنامه سبک رهبری خدمتگزار قلی پور (1388) بر اساس مد...

چکیده: همسویی استراتژی فناوری اطلاعات با استراتژی کسب و کار به عنوان مهم ترین بحث پیش روی مدیران فناوری اطلاعات و کسب و کار مطرح می باشد.هدف کلی این پژوهش، بررسی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات در بانک ملی استان سمنان می باشد.روش تحقیق این پژوهش توصیفی – کاربردی است و برای گردآوری اطلاعات از دو روش مطالعات کتابخانه ای و مطالعات میدانی استفاده شده است. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد تعیین ه...

در این پایان نامه،نتایج طراحی و تبیین مدل عوامل کلیدی موثر بر موفقیت و شکست مدیریت دانش ارائه می شوند.در این پژوهش ابتدا سیاهه ای از عوامل موثر بر مدیریت دانش از پژوهشهای پیشین استخراج شد.سپس این سیاهه با روش دلفی تکمیل و نهایی گردید و عوامل موثر بر موفقیت و شکست مدیریت دانش در شعبات بانک تجارت استان سمنان از نظر اعضای پانل دلفی تعیین شد.براساس یافته های این پژوهش، اعضای پانل دلفی در مجموع 20 ع...

این تحقیق با هدف طراحی الگوی ارزیابی بهروری در صنعت بانکداری انجام شده است. بر این اساس ، ضمن تعریف بهره‌وری و ارائه دیدگاه‌های مختلف و نمونه‌های بهره‌وری به بحث درباره اهمیت منابع انسانی پرداخته و نیز عوامل مؤثر بر بهره‌وری منابع انسانی را مطرح می‌کنیم. ترتیب اهمیت حوزه‌های دوگانه مؤثر بر ارتقای بهره‌وری (منابع انسانی، مالی) و اولویت‌بندی زیر معیار‌های مرتبط با حوزه‌های بهره‌وری (منابع انسانی،...

زمینه: در گذشته، تنها به تئوری سازمان، تحقیق و کاربرد مثبت گرایی در حوزه روانشناسی توجه می شد ولی امروزه تحقیقات مثبت گرایی به حوزه مطالعات سازمانی راه پیدا کرده است. کاربرد روانشناسی مثبت گرا در حوزه سازمانی، تحت عنوان روانشناسی سازمانی مثبت خوانده می شود. در زمینه کاربرد روانشناسی مثبت گرا در حوزه سازمان و مدیریت دو رویکرد عمده رفتار سازمانی مثبت گرا و پژوهش های سازمانی مثبت گرا مطرح است. در ...

چکیده با توجه به تغییر و تحولات عصر حاضر و با ورود سازمان ها به «اقتصاد دانش محور»، امروزه نیروی انسانی نسبت به سایر منابع سازمان از اهمیت خاصی برخوردار شده است(,2000 roepki). بر خلاف گذشته که از کارکنان انتظار می رفت تا در حد نقش های رسمی عمل کنند ، در قراردادهای روانشناختی جدید رفتارهای فراتر از نقش مورد انتظار است . تحقیقات کنونی این رفتارها را تحت عنوان رفتار شهروندی سـازمـانی مد نظر قرار ...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی و تحلیل رابطه میان ابعاد رفتار شهروندی سازمانی پرسنل بانک ملی و رضایت مشتریان می باشد. جامعه آماری کارکنان در این پژوهش، شامل491نفر از کارکنان بانک ملی استان سمنان و جامعه آماری مشتریان، شامل کلیه مشتریان شعب این بانک می باشد. داده های مربوط به رفتار شهروندی سازمانی به وسیله پرسشنامه محقق ساخت رفتار شهروندی سازمانی شامل مولفه های (فضیلت مدنی، جوانمردی و گذشت، ادب و...

این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین شایسته سالاری و عملکرد مدیریت منابع انسانی با انگیزه پیشرفت شغلی کارکنان در بانک صادرات استان سمنان انجام شده است. به این منظور 155 نفر از کارکنان بانک صادرات استان سمنان به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. تحقیق به روش زمینه یابی انجام شد. پرسشنامه های مورد بررسی شامل پرسشنامه استاندارد شایسته سالاری برگرفته از پایان نامه مصلحی (1390)، پرسشنامه استاندارد انگیزه پیش...