تحلیل کارآمدی واحدهای اقتصادی، همواره از دغدغه های اصلی محافل اجرایی بوده است. یکی از مدل های مطرح اخیر برای سنجش کارایی مدل تحلیل پوششی داده ها(dea) است.در این تحقیق از دو مدل ccr وbcc که از مدل های پایه ای و اصلی برای تجزیه وتحلیل داده ها هستند، و هر یک در قالب مدل ورودی محور و خروجی محور قابل بیان می باشند، استفاده خواهیم کرد. هدف از انجام این تحقیق بررسی کارایی شعب موسسه اعتباری توسعه در سا...

هدف اصلی این مقاله، ارائه مدلی برای رتبه بندی ریسک اعتباری کشورهای در حال توسعه است. به دلیل آنکه هیچ تئوری جامعی درباره ارزیابی ریسک اعتباری کشورها وجود ندارد و از طرف دیگر، فرآیند رتبه دهی ریسک اعتباری توسط موسسه های رتبه دهنده کاملاً شفاف نیست؛ بنابراین، مشکل اول در تحقیق حاضر، یافتن متغیرهایی است که بیشترین تاثیر را بر روی ریسک کشورها دارند. به این منظور، با استفاده از نتایج تحقیق های قبلی و...

باتوجه به محیط ­های رقابتی بین بانک ­ها و موسسه­ های اعتباری مشتری­ مداری اهمیت شایانی پیدا نموده ­است و به­ عنوان یک عامل اصلی در موفقیت کسب ­و­کارها است، داشتن مشتریان باتجربه و وفادار در این عرصه رقابتی می­تواند باعث بقا و مزیت رقابتی در این صنعت باشد. هدف از انجام پژوهش بررسی تاثیر بین تجربه مشتری و وفاداری بر میزان سرمایه­ گذاری مشتریان موسسه اعتباری کوثر اصفهان می ­باشد. پژوهش حاضر از لحا...

استفاده از فناوری اطلاعات در سال های اخیر رشد قابل توجهی در صنایع خدماتی بخصوص بانکها داشته است. یکی از کانال های توزیع خدمات که توسط سازمان های ارائه دهنده خدمات مالی مورد استفاده زیاد قرار می گیرد بانکداری الکترونیکی است. عرضه خدمات با کیفیت بالاتر توسط بانکداری الکترونیک به میزان زیادی بر رضایت مشتریان از بانک بستگی دارد که این امر به نوبه خود سود بیشتر، حفظ مشتریان و سهم بازار بیشتر را به ه...

در دنیای رقابتی امروز مشتریان در کانون اصلی توجه موسسات قرار دارند. رقابتی شدن بازارهای مالی، خصوصاً با روی کار آمدن بانک ها و موسسات متنوع، اعم از خصوصی و دولتی، توجه به امر بازاریابی و به کارگیری تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی در امر جذب مشتریان و افزایش سپرده از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. توجه و کاربرد عوامل آمیخته بازاریابی از قبیل خدمات بانکی، هزینه ها، مکان، ترویج، امکانات فیزیکی، ک...

رتبه‌بندی اعتباری شرکت‌ها با مقایسه ریسک اعتباری آنها به تصمیم‌گیری استفاده‌کنندگان کمک می‌کند. از طرفی تفاوت در رتبه‌ها عاملی برای تعیین هزینه تأمین مالی شرکت‌ها محسوب می‌شود. موسسات رتبه‌بندی اعتباری در دنیا قدمتی بیش از 100 سال دارند. گرچه سه موسسه بزرگ رتبه‌بندی استاندارداندپورز، مودیز و فیچ سهم زیادی را از بازار رتبه‌بندی به خود اختصاص داده‌اند، در برخی کشورها نیز موسسات رتبه‌بندی ملی وجود...

مدیریت ریسک اعتباری همواره از مسائل پیش روی بانکها بوده است. شناسایی صحیح عوامل موثر بر سنجش اعتبار مشتری هنگام اعطای تسهیلات، تاثیر بسزایی در موفقیت هر موسسه مالی و اعتباری دارد. مقالۀ حاضر تأثیر عوامل مؤثر بر ریسک اعتباری را با تاکید بر بررسی جایگاه عقود اسلامی بررسی می‌کند. بدین منظور از مدل لاجیت جهت پیش‌بینی ریسک اعتباری و عوامل مؤثر بر آن استفاده شده‌است. با بررسی اطلاعات موجود از پرونده ...

هدف اصلی این مقاله، ارائه مدلی برای رتبه بندی ریسک اعتباری کشورهای در حال توسعه است. به دلیل آنکه هیچ تئوری جامعی درباره ارزیابی ریسک اعتباری کشورها وجود ندارد و از طرف دیگر، فرآیند رتبه دهی ریسک اعتباری توسط موسسه های رتبه دهنده کاملاً شفاف نیست؛ بنابراین، مشکل اول در تحقیق حاضر، یافتن متغیرهایی است که بیشترین تاثیر را بر روی ریسک کشورها دارند. به این منظور، با استفاده از نتایج تحقیق های قبلی و...

چکیده: هدف از پژوهش حاضر تبیین رابطه اخلاق سازمانی با رضایت شغلی کارمندان موسسه اعتباری توسعه بود. این پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی صورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش را تمامی کارمندان موسسه اعتباری توسعه سال 1391 به تعداد 268 نفر تشکیل داده است. روش نمونه گیری، نمونه گیری تصادفی طبقاتی ( زن و مرد ) بوده و حجم نمونه مورد پژوهش براساس جدول مورگان 155 نفر انتخاب شد. جهت جمع آوری داده ها ا...

در عصر حاضر، شریان اصلی نظام اقتصادی به بانک ها و موسسات مالی و اعتباری گره خورده است؛ بنابراین بدیهی است که رشد و ارتقاء صحیح بانک موجب افزایش کارایی آن و همچنین شکوفایی اقتصاد می شود. مدیران بانک ها با توجه به شرایط اقتصادی متغیر کنونی، ناچار به بهبود خدمات بانکی، بازاریابی، نوآوری در ارائه خدمات و در نهایت افزایش کارایی خود می باشند. یکی از راهکارهای اساسی برای تنظیم برنامه های بهبود کارایی ...