هدف از این پژوهش، ارزیابی شایستگیهای منابع انسانی موسسه ثامن در حوزه مشتری مداری و ارائه الگوی بهبود می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان منطقه 4 موسسه ثامن می باشند که برابر با 681 نفر می باشند. تعداد پرسشنامه های سالم جمع آوری شده متناسب با حجم نمونه و برطبق فرمول کوکران 246 عدد بوده است. این پرسشنامه ها در میان کارکنان زن و مرد منطقه 4 موسسه ثامن به طور تصادفی طبقه ای پر شده اند. پرسشنا...

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین ارزش ویژه برند و تعهد مشتریان در موسسه اعتباری ثامن تهران پرداخته است . نوع تحقیق توصیفی همبستگی می باشد .در این پژوهش ارزش ویژه برند از 4 مولفه تشکیل شده است که عبارتنداز آگاهی از برند -تصویر دهنی از برند. جامعه آماری پژوهش - کلیه مشتریان موسسه اعتباری ثامن تهران می باشد .روش نمونه گیری در تحقیق حاضر تصادفی می باشد . بررسی نتایج ار نرم افزارهای spss, lisral نشان ...

امروزه، ورزش یکی از صنایع بزرگ و مهم دنیاست و افراد بسیاری در سرتاسر جهان در آن اشتغال دارند. در بازارهای امروزی شرکت ها به دنبال روش های جدید برای فعالیت های بازاریابی خود هستند و سعی می کنند به نحوی خود را از رقبا متمایز سازند و سهم بازار و فروش خود را افزایش دهند و به این منظور هزینه های هنگفتی را صرف این کار می کنند. حمایت مالی یکی از ابزارهای برقراری ارتباط در بازاریابی است؛ بنابراین هدف ا...

چکیده این پژوهش با هدف کاربرد رهیافت های هوش تجاری در بهبود تصمیم گیری مدیران بانکی انجام گرفت. این پژوهش از حیث هدف از نوع کاربردی و از نظرگردآوری داده ها از نوع، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری در این پژوهش مدیران کلیه ی شعب موسسه اعتباری ثامن استان های گیلان و مازندران است. 52مدیر شعب استان های گیلان و مازندران به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده است. ابزار ...

مقدمه: استرس شغلی به صورت عدم هماهنگی بین نیازهای شغلی و توانایی ها، قابلیت ها و خواسته های فرد تعریف می شود و دارای عوارض و پیامدهای مختلف جسمی، روانی و رفتاری است. با این نگاه، هدف از این مطالعه نیز بررسی اثرات استرس شغلی کارکنان بر بروز رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان موسسه مالی اعتبار ثامن شعب استان مازندران بود. روش کار: در این مطالعه توصیفی به روش همبستگی، 147 نفر از کارکنان موسسه م...

این پژوهش با هدف بررسی میزان شادابی مدیران و رابطه آن با رهبری تحول آفرین در موسسه مالی و اعتباری ثامن الحجج(ع) به اجرا درآمد. جامعه آماری تحقیق حاضر را مدیران و معاونین شعب موسسه مالی و اعتباری ثامن الحجج(ع) در استان سمنان و شهرستانهای سبزوار و نیشابور؛ تشکیل داده اند. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی و با هدف کاربردی می باشد. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد مدیریت تحول آفرین باس و ...

مدیریت ریسک اعتباری همواره از مسائل پیش روی بانکها بوده است. شناسایی صحیح عوامل موثر بر سنجش اعتبار مشتری هنگام اعطای تسهیلات، تاثیر بسزایی در موفقیت هر موسسه مالی و اعتباری دارد. مقالۀ حاضر تأثیر عوامل مؤثر بر ریسک اعتباری را با تاکید بر بررسی جایگاه عقود اسلامی بررسی می‌کند. بدین منظور از مدل لاجیت جهت پیش‌بینی ریسک اعتباری و عوامل مؤثر بر آن استفاده شده‌است. با بررسی اطلاعات موجود از پرونده ...

این تحقیق با عنوان " بررسی رابطه شاخص های کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی کارکنان موسسه های مالی و اعتباری ثامن الائمه وثامن الحجج و عسکریه در شهرستان ملایر" شامل یک فرضیه اصلی و هشت فرضیه فرعی می باشد . محقق در این تحقیق به دنبال بررسی ارتباط بین دو متغیر اصلی تحقیق یعنی کیفیت زندگی کاری (متغیر مستقل) و تعهد سازمانی (متغیر وابسطه ) می باشد . همچنین جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان موسسات ثامن ا...

تحقیق پیش روی به سنجش چابکی سازمانی در موسسه اعتباری ثامن بر مبنای اندازه ی ادراکی "رضایت شغلی کارکنان" پرداخته است. پس از انجام مطالعات کتابخانه ای، مدلی 9 متغیره مشتمل بر چهار متغییر مستقل چابکی( پاسخگویی، شایستگی، انعطاف پذیری و سرعت ) و 5 متغییر وابسته رضایت شغلی( کار، ارتقاء، همکار، سرپرست، پرداخت ) مورد بررسی قرار گرفت. سپس سطح اهمیت این متغیرها از نظر خبرگان سنجیده شد و نهایتاً چهار متغیی...

با توجه به این که بانک ثامن اردکان، پیشگام بودن در ارائه خدمات با کیفیت و جلب رضایت مشتریان را در صدر اولویت های خود می داند و نیز با توجه به گسترده شدن خدمات ارائه شده توسط این بانک و افزایش مراجعه کنندگان، اهمیت و ضرورت اندازه گیری کیفیت خدمات بانک، شناسایی نقاط ضعف و قوت آن، سنجش میزان موفقیت بانک در ارضای نیازها و خواسته های مشتریان و نیز بررسی دقیق سطح انتظارات و ادراکات مشتریان از خدمات ا...