چکیده: یکی ازباارزش ترین دارایی های هرشرکت نام ونشان تجاری(برند)آن شرکت می باشد.هرچه ارزش نام ونشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشترباشد،شرکت می تواندبه خاطرآن منافع بیشتری ازمصرف کنندگان کسب کند.تحقیق حاضرباعنوان«بررسی تاثیرارزش برندبرحفظ مشتری»باهدف بررسی تعیین اثرهر یک ازابعادارزش برندبرحفظ مشتری واولویت بندی ابعادتاثیرگذارصورت گرفته است. روش تحقیق، توصیفی-همبستگی می باشد. نتایج بدست آمده نشا...

وفاداری مشتریان به یک برند، به اعتمادی که آن­ها از آن برند پیدا می­کنند وابسته است. حال اعتماد مشتریان به برند خود نیز از برآورده شدن قول­ها و وعده­هایی که صاحبان برند می­دهند تاثیر می­پذیرد. با توجه به اهمیت این موضوع این پژوهش به بررسی تاثیر جو سازمانی بر تحقق قول برند می­پردازد. هدف از این پژوهش شناسایی متغیرهای تاثیرگذار جو سازمانی بر تحقق وعده­هایی است که صاحبان برند به مشتریان خود می­دهند...

جوامع برندی بر اساس رسانه اجتماعی حاصل ترکیب جامعه برندی و رسانه اجتماعی است. که زیر مجموعه ­ای از مفهوم گسترده­تر جوامع مجازی یا آنلاین می­ باشد، و مهم­ترین وجه تمایز آن­ها، جایگاه آن­ها است. در این مقاله بیان می­کنیم که آیا جوامع برندی بر اساس رسانه اجتماعی (به ویژه از نوع جوامع برندی آنلاین) تاثیر مستقیمی بر عناصر اصلی جامعه، شیوه ­های ارزش آفرینی در جوامع و همچنین اعتماد و وفاداری به برند د...

  از ‌آن‌جایی که مشتریان در کانون توجهات سازمان‌ها قرار دارند، شناخت درباره نحوه تفکر مشتریان درباره سازمان ضروری است. یکی از جنبه‌های اصلی درک مشتری از سازمان، تصویر برند می‌باشد که برای شناخت آن باید افکار و احساسات مشتریان بررسی شود. هدف پژوهش حاضر بررسی افکار و احساسات مشتریان نسبت به بانک پارسیان در قالب تصویر برند فعلی و مطلوب با بهره‌گیری از روش زیمت و انجام 18 مصاحبه نیمه‌ساخت‌یافته است...

دلبستگی به برند، از چالش‌های مدیران بازاریابی برای ایجاد و حفظ پیوندی قوی و ماندگار با برند است. بنابراین، هدف این پژوهش، شناسایی راهکاری واقع­گرایانه­ برای ایجاد و تقویت دلبستگی به برند و کسب پیامدهای مطلوب ناشی از آن در طبقات کالای تندمصرف و بادوام است. با اجرای دو پیش­آزمونِ تعیین محصول و برند، کفش ورزشی با برند آدیداس و بستنی با برند کاله انتخاب شده­اند؛ برندهایی که مخاطبان بیشترین استفاده ا...

پ‍ژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ارزش ویژه برند و اعتماد به برند های ورزشی در تصمیم گیری خرید کالاهای ورزشی در سطح ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان شرقی بعمل آمد. بدین منظور 110 نفر از کارمندان ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان شرقی تبریز انتخاب شدند. در این پژوهش برای جمع‌آوری اطلاعات برای آزمون فرضیه‌ها از پرسشنامه (64سوالی)سبک تصمیم خرید کندال استفاده شد. روایی این پرسشنامه مورد تایید ا...

یکی از موضوعات اساسی که در زمینه ی برند و برند سازی و همچنین مدیریت برند طی سالهای اخیر در پژوهش های بازاریابی بسیار مد نظر قرار گرفته، شناسایی فرایند روان شناختی وفاداری مصرف کننده روی برند است. دیدگاه هویت اجتماعی برند، بیان کننده ارتباط بین مصرف کننده و نام تجاری است به طوری که مصرف کننده از طریق هویت برند به شناسایی نام تجاری یا سازمان پرداخته و به آن وفادار می ماند. هدف تحقیق حاضر بررسی تأ...

 استارت­آپ­­ها دارای بودجه، منابع یا تجربه‌ای محدود هستند، از این‌رو انتخاب شیوه­ بازاریابی برای آن‌ها از اهمیت بسزایی برخوردار است. از سویی عدم اعتماد مخاطبان به تبلیغات سنتی، باعث افزایش گرایش بازاریابان، به مفهوم روزنامه­نگاری برند شده است.پژوهش باهدف بررسی اثر روزنامه‌نگاری برند برقصد حمایت مشتریان از کسب‌وکارهای نوپای داخلی صورت گرف...

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر درک مشتری از برند بر وفاداری مشتریان با توجه به ارزش ادراک شده مشتری می باشد. که به منظور نیل به هدف فوق در این تحقیق از مدل ارزش – وفاداری برودی و همکارانش1 (2009) استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان شعب مختلف شرکت بیمه البرز در سطح شهر تهران می باشد که تعداد 384 نفر با استفاده از فرمول کوکران به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. روش نمونه گیری در این تحقی...

ارتقاء شخصیت برند، محرک کافی برای رضایت مشتریان، وفاداری، تعهد و پیوندهای احساسی و عاطفی بین مشتریان و برند می باشد. از این‌رو پژوهش حاضر با‌هدف شناسایی و اولویت‌بندی عوامل تأثیرگذار در ارتقاء شخصیت برند بر پایه پژوهش آمیخته و به صورت کیفی و کمی است انجام پذیرفت که از نظر هدف، کاربردی و بنیادی و از حیث ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی و کمی، 15 نفر از خبرگان دانشگا...