هیچ شکی نیست که در اختیار داشتن مراجعین راضی ، یکی از شاخص های تعیین کننده عملکرد سازمانی به ویژه در سازمانهای دولتی می باشد به همین خاطر است که تامین خواست ونیازهای مراجعین ،از جمله اهداف اولیه و اصلی در این گونه سازمانها محسوب می شود. به منظور تحقق رضایت مراجعین،کیفیت خدمات از عوامل کلیدی محسوب می شود . این تحقیق درصدداست تا به بررسی مولفه های مختلف کیفیت و نقش آن در بهبود عملکرد سازمانی بپرد...

فرسودگی شغلی پرستاران در بیمارستان¬های ایران، از یک¬سو منجر به کاهش کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران و از سوی دیگر موجب تشدید بحران منابع انسانی در سیستم بهداشت و درمان شده است. مطالعات نشان می¬دهد فشار کاری از مهم¬ترین عوامل فرسودگی شغلی پرستاران و در نتیجه کمبود پرستار در بیمارستان¬هاست. کمبود نیروی پرستار، منجر به اضافه کاری اجباری پرستاران و به تبع آن خستگی و فرسودگی شغلی و تمایل به ترک خدم...

در این پژوهش محقق به بررسی عوامل سازمانی منجر به ترک خدمت داوطلبانه در بخش دولتی استان کهگیلویه و بویراحمد پرداخته است. جامعه آماری پژوهش متشکل از 11000 نفر بوده که تعداد 372 نفر به روش نمونه گیری خوشه ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. این پژوهش از لحاظ هدف کابردی و از نظر روش همبستگی است و محقق جهت جمع آوری اطلاعات علاوه بر مطالعات کتابخانه ای و اینترنتی، از پرسشنامه نیز استفاده کرده است. برای تج...

در این پژوهش اثربخشی معنادرمانی به شیوه گروهی بر افزایش امید به زندگی و کاهش احساس تنهایی در مردان بازنشسته کانون بازنشستگان شهرستان ممسنی، مورد بررسی قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه بازنشستگان عضو کانون بازنشستگان شهرستان ممسنی می باشند. نمونه متشکل از 40 نفر است که به روش نمونه گیری تصادفی ساده از بین داوطلبان شرکت در این طرح، که نمرات شان یک انحراف معیار پایین تر از میانگین بود ان...

چکیده ندارد.

در این پژوهش اثربخشی معنا درمانی به شیوه گروهی بر میزان احساس تنهایی مردان بازنشسته کانون بازنشستگان شهرستان ممسنی، بررسی شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه بازنشستگان عضو کانون بازنشستگان شهرستان ممسنی بودند. نمونه متشکل از 40 نفر بود که به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده از بین داوطلبان شرکت در این طرح، که نمره‌های آن‌ها در آزمون احساس تنهایی یک انحراف معیار پایین‌تر از میانگین بود، انتخاب و بطور...

پدیده بازنشستگی مانند سایر تجربیات انتقالی بر رضایت زناشویی افراد تأثیر می­گذارد و می­تواند باعث ایجاد تنش، اختلاف و نارضایتی در اواخر بزرگسالی گردد. بنابراین پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش ویژگی­های شخصیتی، نگرش مذهبی و منبع کنترل فردی در پیش­بینی کیفیت روابط زناشویی بازنشستگان انجام شد. روش پژوهش پیمایشی و از نوع همبستگی ­بود. جامعه آماری شامل کلیه­ بازنشستگان شهر نهاوند بود که بر اساس پیشینه پژ...

چکیده دیوان عدالت اداری نقش بی بدیل وپر اهمیت در احقاق آن دسته از حقوقی که که تحت عنوان نسل دوم حقوق بشر «حقوق رفاهی» از آن ها یاد می شود می تواند ایفاء کند. فلسفه وجودی دیوان عدالت اداری ویکی از اهداف اصلی شکل گیری این نهاد نیز گویای این امر است که دیوان نقش مهمی در نهادینه سازی حقوق رفاهی بردوش دارد. با این حال می بایست میان چند حوزه از حقوق مذکور تفاوت و تفکیکی قائل شد علی رغم نقش مهمی که د...

چکیده ندارد.

پرداختن به مقوله اوقات فراغت در ورزشکاران از موضوعاتی است که کمتر مورد بحث قرار گرفته اند. آرامش و سلامت روح و جسم، ترغیب هواداران، و در مجموع اثرات مثبت فرهنگی- اجتماعی پرداختن ورزشکاران به اوقات فراغت مناسب از مزایای آن است. این موضوع بویژه در ورزشکاران بازنشسته دارای اهمیت است. این ورزشکاران پس از بازنشسته شدن از تمرینات مداوم فاصله گرفته و شرکت در فعالیت های اوقات فراغت می تواند باعث سلامت ...