با توجه به تغییرات و تحولات وسیع اقتصادی در سال های اخیر،گسترش روز افزون بانک ها و ایجاد رقابت شدید در سیستم بانکداری کشور ،در راستای توسعه بانکداری الکترونیک و پیشرفت شگرف تکنولوژی و پیچیدگی روزافزون نیاز های مشتریان کلیدی بانک ها،اخیراٌ بانکداری شرکتی به عنوان مهمترین رکن استقرار نظام جامع مورد توجه قرار گرفته است. با توجه به تغییرات تکنولوژیک تلاش مدیران سازمان در جهت ایجاد سازمان یادگیرنده ...

هدف این پژوهش، تبیین مدلی برای شناسایی ابعاد عملکردی در بانکداری سبز می­باشد. ابعاد اصلی مدل پژوهش از بررسی ادبیات نظری در حوزه خدمات پولی و مالی بانک­ها بر مبنای ابعاد عملکردی در بانکداری سبز گرفته شده‌‌ است که بوسیله تحلیل عاملی مورد تأیید قرار گرفت. ابزار جمع­آوری داده­ها پرسشنامه‌ای است که توسط پژوهشگر ساخته می‌شود. جامعه آماری پژوهش 150 نفر از مدیران شعب، معاونان بانک­ها، اساتید دانشگاه و ...

چکیده ندارد.

مدیریت سازمان های امروزی به دلیل تحولات عمیق اجتماعی نیازمند به کارگیری دانش روز و به تبع آن هنر تصمیم گیری مناسب هستند. یکی از روش های نوین در مدیریت سازمان های عصر حاضر، به کارگیری فنون مدیریت استراتژیک است. می توان هدف بهره گیری از مدیریت استراتژیک را به هماهنگی با تغییرات مداوم دنیای پیرامون سازمان-ها توصیف نمود. در مدیریت استراتژیک که از سه مرحله عمده تدوین، اجرا و ارزیابی استراتژی تشکیل ش...

هدف پژوهش: از تکنیک‌های موثر در عصر حاضر و در بازار در حال اشباع با توجه به اهداف بازاریابی ارزش محور، توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت و وفاداری مشتری در کالبد محصولات و خدمات می‌باشد. لذا هدف از پژوهش حاضر شناسایی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری می‌باشد. روش پژوهش: بدین منظور جامعه آماری این تحقیق مشتریان حقیقی بانک کشاورزی در استان مازندران می‌باشد که پرسشنام...

بانک‌ها به عنوان مؤسسات اعتباری نقش تعیین‌کننده‌ای در گردش پول جامعه داشته و از جایگاه ویژه­ای در اقتصاد هر کشور برخوردارند. هدف از انجام این پژوهش طراحی الگوی شاخص­های سلامت بانکی به­ویژه شاخص­های سلامت در بانکداری اسلامی می­باشد. جامعه آماری این پژوهش خبرگان بانکی می­باشد. نمونه مورد بررسی شامل 382 نفر از مدیران ارشد، میانی و عملیاتی بانک­ها می­باشند. در این پژوهش پس از مرور ادبیات و پیشی...

حاکمیت شرکتی درصدد ارتقای انصاف، شفافیت و پاسخگوئی در بنگاه اقتصادی م یباشد. اینمفاهیم از مهمترین معیارهای فعالی تهای کسب و کار در هر نظام اقتصادی م یباشد. در این تحقیقپس از مرور مفاهیم و مدل های حاکمیت شرکتی در ادبیات مالی غرب، به بررسی این مفهوم درنهج البلاغه پرداخته و آنگاه سعی می شود مدلی مناسب در رابطه ابعاد حاکمیت شرکتی در نظام بانکیکشور ارائه شود.

       هدف پژوهش حاضر شناسایی مؤلفه‌های تاب‌آوری سازمانی در بانک­های کشور با استفاده از رویکرد تفسیری و روش کیفی بوده است. جامعه مورد مطالعه، مدیران ارشد وخبرگان صنعت بانکداری و  ابزار مورد استفاده جهت گردآوری اطلاعات، مصاحبه و پرسشنامه بوده است. برای این منظور، پس از بررسی ادبیات و پیشینه پژوهش، مصاحبه­هایی عمیق و نیمه­ساختاریافته با 12 نفر از کارشناسان و صاحب‌نظران صنعت بانکداری انجام گرفت و ...

چکیده: موضوع مطالبات معوق و ریسک اعتباری یکی از موضوعات حساس و با اهمیت صنعت بانکداری است، به گونه ای که می توان از آن به عنوان عامل اصلی ورشکستگی بانکها نام برد. در سالهای اخیر و در پی بروز بحران اقتصادی(2008) آمریکا که ریشه در افزایش ریسک اعتباری داشت اهمیت توجه به ریسک اعتباری به مراتب بیشتر از گذشته آشکار شده است ، بروز رکود اقتصادی همراه با تورم طی سالهای اخیر در اقتصاد ایران تاثیر منفی ب...

هدف از این تحقیق، ارائه الگوی تلفیقی از مدل کانو و قوانین انجمنی به منظور طبقه بندی نیازهای مشتریان شرکتی و تجزیه وتحلیل رفتار آنها است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک رفاه در منطقه جنوب شهر تهران بوده، پس از نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 145 پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. در این تحقیق، بعد از جمع آوری داده ها، نیازهای مشتریان به وسیله مدل کانو طبقه بندی و در ادام...