زمینه و هدف: یکی از مهم‏ترین عوامل اثرگذار در شاخص‏های کمی و کیفی تولید، خطاهای انسانی و حوادث می‏باشد که به‏طور مستقیم از برنامه‏های ایمنی نقش می‏گیرد. برنامه‏های ایمنی تاثیرات خود را بر روی کارکنان به‏صورت رضایتمندی شغلی و بهره‏وری نیروی کار و بیماری‏های ناشی از کار، و بر روی محصولات به‏صورت کیفیت محصول نشان می‏دهد. روش کار: این تحقیق از نوع تحقیق توصیفی- تحلیلی گذشته‏نگر بوده و بر اساس اطلاع...

در سال های اخیر مفهوم رضایتمندی مشتری توجهات زیادی را به خود جلب نموده است، در این مقاله با بررسی تجربی استفاده کنندگان از خودروهای دو گا نه سوز شهر تهران، عوامل رضایتمندی و وفاداری مشتری در قالب مدل آمریکایی رضایتمندی مشتری[1]  تشریح شده است. برای آزمون فرضیه های تحقیق مبنی بر وجود رابطه مستقیم و مثبت بین انتظارات درک شده با متغیرهای کیفیت درک شده، ارزش درک شده و رضایتمندی مشتری و هم چنین بررس...

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر نیازهای اعضای هیات علمی برسطح رضایت شغلی آنان (مطالعه موردی: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب) است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ افق زمانی، مقطعی و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع علی پس از وقوع بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه اعضای هیات علمی شاغل در دانشگاه آزاد اسلامی- واحد تهران جنوب در سال 93-92میباشد. با مراجعه به فرمول کوکران تعداد ...

چکیدهبه منظور بررسی میزان رضایتمندی بانوان مراجعه کننده به کلینیک بیمار یهای پستان جهاد دانشگاهی، یک مطالعه توصیفی طراحیشد و جهت بررسی رضایتمندی بیماران پرسشنامه اختصاصی طراحی شده، در بین تمامی مراجعین کلینیک توزیع شد و از آنان خواستهشد که آن را تکمیل نمایندسال بود. پرسشنامه حاوی آیتم های رضایتمندی از مراقبت های کلینیکی، سیستماتیک، محیط فیزیکی، مهارت های. (SD =11/6) 40/ ارتباطی پرسنل و رضایتمند...

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه سبک های رهبری مدیران ادارات تربیت بدنی دانشگاه ها با رضایتمندی داوطلبان انجمن-های ورزشی دانشگاه های کشور بود. جامعه آماری این پژوهش کلیه دانشجویان داوطلب انجمن های ورزشی دانشگاه های مناطق ده گانه کشور بودند. بر اساس جدول مورگان، 231 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند(231=n) که از این میان، نتایج مربوط به 208 پرسشنامه، مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. در این پژ...

  هدف از این پژوهش سنجش میزان رضایتمندی اعضای هئیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت بود.روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی بوده است.جامعه آماری این پژوهش کلیه ی اعضای هئیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت بوده که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای و با توجه به جدول کرجسی و مورگان نمونه ی مورد نیاز پژوهش انتخاب گردید.ابزار سنجش مورد استفاده،پرسشنامه ی محقق ساخته بود که روایی و پایایی آن مورد...

با رشد روزافزون کسب وکارها، خدمات و سیستم های آنلاین در دهه های اخیر، پیچیدگی مرتبط با رفتار مصرف کننده آنلاین افزایش یافته و متعاقبا رضایتمندی وی به عنوان یکی از مهم ترین عوامل موفقیت کسب و کارها در فضای آنلاین مطرح می گردد که آن نیز از پیچیدگی تعاملات اجتماعی دنیای مدرن از جنبه های مختلف و متعدد تاثیر می پذیرد. در این راستا بسیاری از محققان به شناسایی عوامل موثر در رضایتمندی مصرف کننده آنلاین...

برای توسعه‌ی صنعت گردشگری، وجود جاذبه‌ها به تنهایی کافی نبوده و ایجاد تسهیلات مطلوب گردشگری امری ضروری است. با توجّه به اهمیت تسهیلات گردشگری، به­خصوص در مکان‌های برون­شهری، این پژوهش به سنجش میزان رضایت‌مندی گردشگران از تسهیلات گردشگری در منطقه چک چک شهرستان اردکان در قالب سه سوال پژوهشی و با روش توصیفی- تحلیلی می‌پردازد. بدین ‌منظور، تعداد 106 گردشگر در نوروز 1392 به­روش نمونه‌گیری در دسترس ان...

چکیده مقدمه : عدالت مبنای پایداری و حفظ تعادل سازمان‌های اجتماعی و یکی از جنبه‌های اساسی در ارائه خدمات سلامت تلقی می‌شود، لذا توجه به این موضوع در سازمان‌های بهداشتی و درمانی اهمیت ویژه‌ای دارد. هدف: تعیین رابطه عدالت و اثر بخشی سازمانی در بیمارستان‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی مواد و روش‌ها : این پژوهش از نوع همبستگی بود و در 6 ماهه اول سال 1386 انجام شد. نمونه‌های پژوهش 134 نف...

هدف از این تحقیق بررسی وضعیت نظام آموزشی هنرستان‌های کشاورزی استان خوزستان می‌باشد. روش تحقیق از لحاظ نحوه جمع‌آوری اطلاعات از نوع تحقیقات پیمایشی است. در این تحقیق هنرآموزان و هنرجویان هنرستان‌های کشاورزی استان خوزستان به ترتیب به تعداد 53 و 801 نفر جامعه آماری این تحقیق را تشکیل دادند. تعداد نمونه‌ از بین هنرجویان، 260 نفر برآورد گردید. در خصوص هنرآموزان از روش تمام شماری استفاده گردید و کلیه...