نتیجه اندیشه‏ها، فعالیت ها و اقدامات انجام شده در هر سازمان به صورت اسناد و مدارک و با صرف وقت و هزینه های فراوان فراهم می آیند. این اسناد و مدارک حاوی اطلاعات و تجربیات گرانبهایی است که در تعالی اهداف سازمانی نقش مهمی دارند و یکی از ابزارهای مهم مدیریت در تهیه برنامه ها و تصمیم‏گیری ها محسوب می شوند. بنابراین نگهداری و مدیریت صحیح آنها از دغدغه‏های اصلی هر سازمان به شمار می آید. در این مقاله، ...

این تحقیق به دنبال بررسی تعیین عوامل اصلی موثر بر شکست پروژه های مدیریت ارتباط با مشتریان با استفاده از مدلهای موجود در این موضوع و در مرحله ی بعد رد یا تایید این عوامل می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات برای این پژوهش، پرسشنامه می باشد و همچنین این تحقیق برای تجزیه تحلیل داده ها از تحلیلهای توصیفی و استنباطی بهره برده است. نمونه آماری تحقیق شامل 44 نفر از کارشناسان شرکت می باشد. به کمک تحلیل های ...

مدیریت پروژه، انجام صحیح امور پروژه را با توجه به سه عامل زمان، هزینه و کیفیت مد نظر قرار می دهد. مهندسی ارزش در صدد تحلیل کارکرد اصلی در جهت ارتقا ارزش یا به عبارتی کاهش هزینه و رضایتمندی بیشتر است. لذا حاصل اداره پروژه با نگرش مهندسی ارزش، دستیابی بهتر به اهداف مدیریت پروژه می باشد. در این مقاله پژوهشی، نتایج یک تجربه و پروژه عملی در این زمینه، مورد مطالعه و بررسی قرار قرار گرفته و مدلی جهت م...

پروژه های تغییر استراتژیک به سازمان ها این امکان را می دهند تا خود را با محیط خارجی متلاطم بازار کسب و کار امروزی وفق دهند و قابلیت های کلیدی خود را حفظ کنند. امروزه به علت نرخ بالای گزارش شده از شکست این نوع پروژه ها، شناسائی عوامل حیاتی موفقیت برای این نوع پروژه ها از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. مطالعات قبلی در حوزه های عوامل حیاتی موفقیت پروژه، مدیریت پروژه و مدیریت تغییر اتفاق افتاده است...

در سازمان‌های پروژه‌محور، ویژگی موقتی بودن پروژه‌ها باعث ضعف حافظه، فراموشی تجارب ارزشمند و درس‌های آموخته‌شده از پروژه می‌شود. با توجه به ساختار و اهداف سازمان‌های پروژه‌محور نظامی می‌توان به نقش حیاتی دانش کسب‌شده از پروژه‌ها برای بقای سازمان پی برد. هدف این پژوهش شناسایی موانع کلیدی مدیریت دانش و درس آموخته‌ها در سازمان‌های پروژه‌محور نظامی و پاسخ به این پرسش است که «موانع کلیدی مدیریت دانش ...

انسان همواره با بلایا و بحران­های طبیعی و انسان­ساخت رو به رو بوده است. هر چند اجتناب از بحران ممکن نیست اما با طراحی مناسب می­توان از صدمات این بحران­ها کاست. تشکیل تیم مدیریت بحران از مهم­ترین مسائل مطرح در مدیریت بحران است. این مقاله قصد دارد روشی جهت تشکیل تیم مدیریت بحران، پیش از وقوع بحران ارائه دهد که در آن اعضای تیم بر اساس سطح مهارت­ و توانایی­شان انتخاب شوند. این روش به سازمان با دید ...

اشتباه رایج در مدیریت پروژه‌های فناوری اطلاعات، تمرکز بر مسائل فنی و غافل شدن از سایر حوزه‌ها نظیر مدیریت ذی‌نفعان است که دانش مدیریت پروژه در سال‌های اخیر روی آن متمرکز شده است. در این مقاله، یک سیستم پشتیبان تصمیم توسعه داده شده که در قالب ده گام اجرایی به برنامۀ عملیاتی مدیریت انتظارات ذی‌نفعان منتج می‌شود. در این سیستم با بهره‌گیری از یک مدل بهینه‌سازی، منابع سازمان با درنظرگیری ویژگی‌های ش...

استفاده از مدیریت دانش، امروزه به عنوان یک مزیت رقابتی در سازمان ها مورد توجه قرار گرفته است. در شرایطی که ساختار سازمان ها، بیشتر تمایل به تعریف امور به صورت پروژه ای دارد، لذا توجه به پیاده سازی و بهره برداری از مدیریت دانش در سازمان های پروژه محور، با ویژگی های منحصر به فرد خود، از جمله موقتی بودن و زودگذر بودن، بسیار ضروری به نظر می رسد. تا زمانیکه مدیران و کارشناسان پروژه، از مزایای مدیری...

امروزه مدیریت پروژه به عنوان یک گرایش مجزا در موسسات آموزشی و یک حرفه تخصصی در دنیا به رسمیت شناخته شده است. هـرچنـد که مدیـریت ریسک تنها یـکی از بخش های دانشی مدیریت پروژه می باشد ولی یکی از فرآیندهای مهم محسوب می شود. ریسک در جنبه های مختلف فعالیت های یک سازمان وجود دارد. در خصوص پروژه های نیز ، مدیریت ریسک بخش مهمی از کار را تشکیل می دهد. با توجه به اینکه در پروژه ها ممکن است حتی برخی ریسک ه...

با توجه به رشد سازمانهای پروژه محور در دهه های اخیر و لزوم مدیریت اطلاعات پروژه ها و پاسخگو نبودن سیستم های سنتی، استفاده از سیستم های اطلاعات مدیریت پروژه بر بستر نرم افزار در این گونه از سازمانها شدت گرفته است. با این وجود شتاب زدگی و عدم مدیریت صحیح ریسک ها در طراحی و پیاده سازی، سبب شده است که این سیستم های نرم افزاری به طور کلی شکست خورده اند یا به منافع مورد نظر دست نیافته اند. لذا ما در ...