مقدمه : ساختار سازمانی مناسب نقش مهمی در بهره وری هر سازمان دارد و طرح ریزی صحیح هر ساختار، موجب بهبود عملکرد نیروی انسانی و بالا رفتن بهره وری در آن خواهد بود. هدف از این مطالعه بررسی ارتباط بین ساختار سازمانی با شاخص های عملکرد بیمارستانی بود. روش بررسی: مطالعه حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی است که در سال 1394 و در 14بیمارستان دولتی در تهران به صورت مقطعی انجام گرفت. ابزار جمع آوری داده ها با استف...

پژوهش حاضر به بررسی نقش واسطه ای عدالت سازمانی در ارتباط میان تمرکز با رفتار شهروندی سازمانی و رفتار منحرفانه محیط کار در بین کارکنان شرکت نفت یزد پرداخته است. نوع تحقیق توصیفی و روش انجام آن پیمایشی است. برای بررسی پرسش های پژوهش از سه ابزار زیر استفاده شده است: پرسشنامه عدالت سازمانی، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی، پرسشنامه رفتار منحرفانه در محیط کار و تمرکز که پس از اطمینان از پایایی و روای...

هدف از این پژوهش، شناسائی و اولویت بندی عوامل تسهیل کننده و بازدارنده تغییر و تحولات سازمانی در بانک صادرات ایران می باشد. روش تحقیق از نظر هدف از نوع کاربردی و از نظر روش و ماهیت از نوع توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان بانک صادرات استان سمنان می باشند که برابر با 342 نفر می باشند. تعداد پرسشنامه های سالم جمع آوری شده متناسب با حجم نمونه و برطبق فرمول کوکران 175 عدد بو...

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه کمال گرایی با رفتار شهروندی سازمانی بین ورزشکاران و غیر ورزشکاران در سازمان های ورزشی استان خوزستان به روش توصیفی-پیمایشی می باشد. به این منظور برای سنجش کمال گرایی و رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه های استاندارد کمال گرایی هیل و همکاران (2004)و رفتار شهروندی سازمانی توره(1385) استفاده شد، که پایایی آنها بر اساس آلفای کرونباخ به ترتیب 0.826 و 0.898 بدست آمد. جامع...

هدف پژوهش حاضر پیش بینی عملکرد شغلی، رفتار مدنی سازمانی کارکنان و تعهد سازمانی مدیران بر اساس اختلال تعامل مدیر-زیردست، کمال گرایی مدیران و آسیب های روانی سازمان بوده است. بدین منظور تعداد 45 مدیر و تعداد 263 زیردست آنان به روش تصادفی انتخاب شده و به پرسشنامه های عملکرد شغلی هورن و رو، رفتار مدنی سازمانی ویلیامز و آندرسون، تعهد سازمانی آلن و مایر، مقیاس تعامل نارسای مدیر-زیردست لوین، کمال گرایی...

تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر عدالت سازمانی، اعتماد و تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی می باشد. در این پژوهش که در دانشگاه علامه طباطبایی تهران با استفاده از روش تحقیق توصیفی ـ همبستگی (رگرسیون) انجام شد، نمونه ای متشکل از 216 نفر از کارکنان کادر اداری دانشگاه علامه طباطبایی انتخاب شده و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. داده ها با استفاده از پرسش نامه جمع ...

با ظهور اقتصاد رقابتی مفاهیمی چون مشتری گرایی، مشتری مداری و کسب رضایت مشتری، پایه و اساس کسب و کار تلقی شده و سازمانی که به آن بی توجه باشد از صحنه بازار حذف می شود. در پژوهش حاضر، هدف بر این است تا ضمن معرفی شاخص های بازاریابی درونی ومشتری گرایی، رابطه بین بازاریابی درونی و مشتری گرایی در شعب بانک ملی استان مازندران به عنوان یک بنگاه مالی- خدماتی مورد سنجش قرار گیرد. تحقیـق حاضر از لحاظ روش،...

امروزه شرکت­ های پیشرو سعی می­نمایند که از طریق ارضا کردن عوامل با اهمیت برای مشتریان به بهترین نحوه ممکن سودآوری خود را افزایش دهند. این نکته، کلیدی ترین پایه موفقیت آن­ها و بر پایه استراتژی مشتری­ مداری است. اما بسیاری از این شرکت­ها در ارضای کارکنان خود به عنوان مشتریان داخلی غافل مانده­ اند، چرا که امروزه با مطرح شدن ایده و مفهوم بازاریابی داخلی، اهمیت و نقش تعیین­ کننده مشتریان داخلی سازما...

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین چرخش شغلی با خشنودی شغلی و تعهد سازمانی در کارکنان گمرک بوشهر بود. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان گمرگ شهر بوشهر که شامل 202 نفر می باشند ، تشکیل داده است. 132نفر از کارکنان اداره گمرک را با روش تصادفی طبقه ای ساده به عنوان نمونه انتخاب شده است .داده های لازم این پژوهش نیز با استفاده از پرسشنامه های چرخش شغلی و تعهد سازمانی ( ocq ) و خشنودی شغلی ( jdi ) ...

سید محمد مهدی طباطبایی بروجردی ملقب به سیدبحرالعلوم دانشمندی برجسته در دنیای اسلام، وبررخودار از جامعیت علمی وعملی در دین وعلم بوده است. تبحر ایشان در علوم مختلف که نشان از بلوغ علمی -معظم له -دارد منجر به تالیفات متعددی شدکه از آن میان کتاب الرجال- الفوایدالرجالیه- پیرامون علم رجال از جهت دارا بودن ویژگی های بی نظیر، جایگاه عظیمی بین دانشمندان رجالی پیدا کرده است. علامه بحر العلوم با تنظیم ا...