بررسی عوامل موثر بر ایجاد مطالبات معوق بانکی و راههای جلوگیری از آن در بانک ملی ایران (مطالعه موردی اداره امور شعب شمال تهران)

این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر ایجاد مطالبات معوق وراههای جلوگیری از آن در بانک ملی ایران – اداره امورشعب شمال تهران می پردازد .ابتدا در این تحقیق به بررسی اسناد و مدارک موجود در پرونده های معاملاتی مشتریانی که از بانک ملی تسهیلات دریافت نموده اما بدلایلی در پرداخت اقساط آن قصورکرده و منجر به ایجاد مطالبات معوق گردیده اند مورد بررسی و عوامل موثری که بر معوق شدن تسهیلات تاثیر زیادی داشته اند استخراج و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند . پس از بررسی های اولیه اقدام به ارسال پرسشنامه جهت روساء ، معاونین و مسئولین معاملات شعب تحت پوشش اداره امور شعب شمال تهران اقدام گردید . جهت تجزیه و تحلیل داده ها از توزیع فراوانی ، نمودار ، درصد وتحلیل همبستگی اسپیرمن و آزمون کای دو استفاده شده است . با توجه به تجزیه و تحلیل داده ها نتایج حاصله نشان میدهد که بین فقدان قدرت آنالیز و اعتبار سنجی مشتریان ، عدم نظارت مستمر بر حسن اجرای قرارداد ، عدم اخذ وثیقه وتضمینات کافی و تورم ونابسامانیهای اقتصادی ، با مطالبات معوق رابطه معناداری وجود دارد .