ارزیابی تاثیر به‏ کار‏گیری فناوری ‏اطلاعات بر چابکی سازمان به روش فازی مطالعه موردی تامین‏ اجتماعی استان البرز

در عصر حاضر، فناوری‏‏اطلاعات در سرتا سر جهان در حال ایجاد انقلابی نوین است که اهمیت آن از انقلاب صنعتی کمتر نیست. این انقلاب ظرفیت‏های تازه و چشمگیری در محدوده دانش بشری ایجاد نموده است. امروزه در هر سازمانی بحث به کار‏گیری فناوری‏اطلاعات و سیستم‏های‏اطلاعاتی مطرح و همه جا از سودمندی یا ضرورت استفاده از رایانه سخن در میان است. فناوری‏اطلاعات در سازمان ها بر شاخص‏های تاثیر می‏گذارد که همگی از شروط اولیه موفقیت برای سازمان‏ها به شمار می‏روند. یکی از حوزه‏هایی که می تواند تاثیرات فراوانی از این فناوری بپذیرد، چابکی سازمان است. چابکی عبارت است از مجمو‏عه‏ای از توانمندی‏ها و شایستگی‏ها که باعث بقا و‏ پیشرفت سازمان در محیط کسب و کار (‏که ویژیگی اساسی آن وجود تغییرات دائمی و عدم اطمینان است) می‏شود. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی تاثیر بکارگیری فناوری‏اطلاعات بر چابکی سازمان صورت‏گرفته است. در این پژوهش ابتدا میزان کاربرد فناوری‏اطلاعات را در سازمان مورد بررسی قرار داده، پس از اطمینان یافتن از کاربرد آن، اثرات آن را بر چابکی سازمان بررسی نموده‏ایم. روش مذکور به این علت که در دو مرحله به ارزیابی تاثیر متغیر مستقل بر متغیر وابسته می‏پردازد از دقت و صحت بیشتری برخوردار است. بدین منظور ابتدا قابلیت‏های چابکی که عبارتند از: سرعت، پاسخگویی، شایستگی و انعطاف پذیری را شناسایی نمودیم. بنابراین فرضیات تحقیق، مشتمل بر فرضیه اصلی به صورت: " میزان کاربرد فناوری‏اطلاعات در سازمان با چابکی سازمان رابطه دارد" و چهار فرضیه فرعی می‏باشد. پس از آشنایی اجمالی با ابزارها و تکنیک‏های فناوری‏اطلاعات، مفاهیم چابکی و سازمان مورد پژوهش (سازمان‏تامین اجتماعی‏ استان البرز) و روش‏تحقیق، ابزار جمع‏آوری اطلاعات مشخص شدند. با توجه به اینکه در ارتباط با عنوان تحقیق، پرسشنامه استانداردی وجود نداشت لذا به تهیه و تست پرسشنامه مرتبط با تحقیق مبادرت نمودیم پس از اطمینان از روایی و پایایی پرسشنامه مذکور و توزیع و جمع‏آوری آن از میان مدیران و معاونان و کارشناسان‏ارشد واحد‏های سازمان یاد‏شده، با استفاده از بسـته نرم‏افزاری spss به تجزیه‏ و تحلیل اطلاعات پرداخته و با اســتفاده از فنون‏آماری تحلیل‏واریانس و آزمون‏شفه فرضیات تحقیق را آزمودیم. سپس با استفاده از مدل لین و منطق‏فازی سطح چابکی سازمان را با توجه به تاثیر فناوری‏اطلاعات تعیین نمودیم.