امکان سنجی پیاده سازی رویکرد کارت امتیازی متوازن (bsc) در ذیحسابی و اداره کل امور مالی وزارت امور اقتصادی و دارایی

پایان نامه
چکیده

هدف این پژوهش بررسی امکان سنجی کاربرد تکنیک ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد ذیحسابی واداره کل امور مالی وزارت امور اقتصادی ودارایی می باشد. درحقیقت امکان سنجی بکارگیری این مدل در ذیحسابی واداره کل امور مالی وزارت امور اقتصادی ودارایی هدف محوری این پژوهش قلمداد می شود. ارزیابی متوازن یکی از تکنیک های حسابداری مدیریت است که برای اولین باردرسال 1992میلادی توسط رابرت کاپلان ودیوید نورتون ارائه گردید. ارزیابی متوازن بر چهار منظریا دیدگاه مختلف سازماندهی شد که عبارتند از : منظر مالی ، مشتری ، فرآیند های داخلی و فضای رشد ویادگیری . در این پژوهش چهار دیدگاه مربوط به ارزیابی متوازن درقالب یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی مورد بررسی قرار گرفت . نوع تحقیق حاضر کاربردی و روش تحقیق توصیفی – پیمایشی وازنوع مقطعی است. ابزار اصلی اندازه گیری این پژوهش پرسشنامه است . جامعه آماری شامل روءسا ، معاونین و کارکنان ذیحسابی واداره کل امور مالی وزارت امور اقتصادی ودارایی می باشند. با توجه به حجم اندک جامعه آماری از روش نمونه گیری استفاده نشده و محقق اقدام به توزیع پرسشنامه مابین کلیه افراد جامعه آماری نموده است. نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل آماری پژوهش نشان داد شاخص سازی در هر چهار منظر یا دیدگاه ارزیابی متوازن در درذیحسابی واداره کل امور مالی وزارت امور اقتصادی ودارایی امکان پذیر می باشد ولی تاکنون در زمینه اطلاع رسانی و آگاه نمودن این ذیحسابی واداره کل از این رویکرد گام های اساسی برداشته نشده است . با بررسی های بیشتر مشخص گردید که دیدگاه مالی مهم ترین عامل و دید گاه های مشتری(ارباب رجوع) ، فرآیند های داخلی و رشد و یادگیری کارکنان به ترتیب در اولویت های بعدی قرار گرفتند.

منابع مشابه

ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر تهران بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)

همه سازمان ‌ها، چه دولتی چه خصوصی، برای توسعه، رشد و پایداری در عرصه رقابتی امروز، به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد اثربخش نیاز دارند که در قالب آن بتوانند کارایی و اثربخشی برنامه ‌های سازمان، ‌فرآیند و نیروی انسانی خود را مورد سنجش قرار دهند. سازمان‌ های کارا به جمع‌ آوری و تحلیل داده‌ ها بسنده نمی ‌کنند بلکه از این داده ‌ها برای بهبود سازمان و تحقق رسالت ‌ها و استراتژی ‌های سازمان استفاده می‌کنند...

متن کامل

ارزیابی عملکرد اداره ‌‌کل اطلاع‌رسانی کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران براساس مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)

هدف: ارزیابی عملکرد اداره‌کل اطلاع‌‌رسانی کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران و شناسایی نقاط قوت و ضعف آن براساس مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) و ارائه راهکار و پیشنهاد به‌‌منظور بهبود و اصلاح سیستم ارزیابی عملکرد آن روش/رویکرد پژوهش:. جامعه آماری این پیمایش تمامی کارکنان اداره مربوطه شامل 74 نفر، و 1500 نفر کاربران فعال آن است. تعداد 306 نفر از بین کاربران، 57 نفر از بین کارکنان و 8 نفر از بین مدی...

متن کامل

ارزیابی عملکرد امور مالیاتی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن

The secret of corporate success in the information era depends on investing and managing spiritual assets. Therefore, Balanced Scorecard (BSC) is an effective and verified tool to the real value in a way to let the organization beneficiaries to execute their excelling strategies with success. This article tries to assess the taxation affairs of Sanandaj city on the basis of balanced scorecard....

متن کامل

ارزیابی عملکرد بر اساس الگوی تعالی سازمانی بالدریج(مطالعه موردی : اداره کل نظارت بر ذیحسابی های وزارت امور اقتصادی و دارایی)

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی و ارزیابی عملکرد اداره کل نظارت بر ذیحسابی ها ی وزارت امور اقتصادی و دارایی بر اساس الگوی تعالی سازمانی مالکوم بالدریج است. برای انجام این پژوهش از پرسشنامه استاندارد الگوی تعالی سازمانی بالدریج استفاده شده است. در این پرسشنامه 29 سوال تخصصی در خصوص ارزیابی عملکرد هر حوزه طرح شده است که در میان نمونه مورد بررسی که شامل 110 نفر از ذیحسابان مستقر در تهران میباشند توز...

متن کامل

ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر تهران بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن (bsc)

همه سازمان ها، چه دولتی چه خصوصی، برای توسعه، رشد و پایداری در عرصه رقابتی امروز، به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد اثربخش نیاز دارند که در قالب آن بتوانند کارایی و اثربخشی برنامه های سازمان، فرآیند و نیروی انسانی خود را مورد سنجش قرار دهند. سازمان های کارا به جمع آوری و تحلیل داده ها بسنده نمی کنند بلکه از این داده ها برای بهبود سازمان و تحقق رسالت ها و استراتژی های سازمان استفاده می کنند. به عبارت...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023