در طول دو دهه گذشته، ادبیات پژوهش در زمینه کیفیت خدمت به میزان قابل توجهی افزایش یافته و مدل‎های بسیاری در این زمینه ارائه شده است. اگر چه ابزار سروکوال مبنای بیشتر این پژوهش‎ها را شکل می‎دهد، اما مفهوم‎سازی، اندازه‎گیری، و کاربردهای سروکوال در زمینه‎های صنعتی مختلف خالی از چالش نیست. بررسی دقیق ابزار نشان می‎دهد که ابعاد و گویه‎های متناظر در این ابزار جامع نبوده و حتی به نظر می‎رسد این ابزار دربرگیرنده برخی از عوامل مهم تشکیل‎دهنده کیفیت خدمت نیست. با چنین پیش زمینه‎ای، پژوهش حاضر در پی آن است تا برخی از عوامل مهم تشکیل‎دهنده خدمت را که در مدل‎های مختلف ارائه شده توسط پژوهشگران نادیده گرفته شده‎اند، آشکار نموده و ابزار و چارچوبی جامع جهت سنجش کیفیت خدمت ارائه نماید. این ابزار با توجه خاص به بخش بهداشت و درمان ارائه گردیده است. داده‎ها نیز از بیماران سه بیمارستان‎ در شهر شیراز جمع‎آوری گردیده‎اند. ابزار طراحی شده به‎گونه تجربی به منظور تک بعدی بودن، پایایی و روایی ساخت با استفاده از رویکرد مدل‎سازی معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفته است. نتایج نشان می‎دهد که ابزار ارائه شده از روایی و پایایی مناسبی جهت سنجش کیفیت خدمت در بخش بهداشت و درمان برخوردار است. به منظور تعیین اهمیت هر یک از این ابعاد، و همچنین اولویت‎بندی برخی از بیمارستان‎های منتخب، از رویکرد فرآیند تحلیل شبکه‎ای فازی استفاده شده است. مطالعه حاضر یک رویه سیستماتیک ارائه می‎دهد که مبنایی را برای بینش‎های بیشتر در زمینه سنجش کیفیت خدمت و عوامل شکل دهنده آن فراهم می‎آورد.

یکی از کاربردهای سنجش از دور در مطالعات زمین شناسی، شناسایی کانسارهای پنهان می¬باشد. با توجه به اینکه این کانسارها، از لحاظ ژنز و ساختار در تشکیلات خاصی تشکیل می¬شوند، می¬توان با شناسایی این تشکیلات ساختاری با استفاده از روش¬های مختلف پردازش تصویر، الگویی مناسب جهت اکتشاف این کانسارها ارائه کنیم. کانسارهای مس رسوبی از جمله منابع ارزشمند برای مس و عناصر همراه می¬باشند لذا شناسایی این کانسارها حائز اهمیت می¬باشد. واحدهای تبخیری و ماسه¬ سنگ¬ها از جمله تشکیلاتی هستند که معمولا به همراه برخی از انواع کانسارهای مس رسوبی یافت می¬شوند. جهت شناسایی کانسارهای مس رسوبی با استفاده از سنجش از دور، در مرحله اول باید به شناسایی این واحدهای سنگی پرداخت. منطقه مورد مطالعه، شهرستان راور در شمال استان کرمان می¬باشد که شامل مناطق کوه مارکشه، کوه خورمو، اندیس معدنی شرق کوه نجف آباد، اندیس معدنی شرق نقشه راور و اندیس معدنی شمال غرب نقشه راور است. در این تحقیق سعی شده است که با استفاده از داده¬های سنجش از دور و پردازش تصویر شامل روش¬های نسبت باندی، ترکیب رنگی کاذب(rgb)، آنالیز مولفه اصلی(pca) و آنالیز طیفی(sam و mtmf) با استفاده از طیف نمونه زمینی ماسه سنگ¬ها و واحدهای تبخیری تهیه شده از منطقه مورد مطالعه، روی تصاویر aster و8 landsat به شناسایی کانسارهای مس رسوبی بپردازیم. تعداد 29 نمونه از مناطق مختلف کانسارهای هدف و سنگ¬های دربرگیرنده نمونه¬برداری شده است. ضمن تهیه طیف با استفاده از دستگاه طیف سنج، آنالیز شیمیایی,icp xrd و تهیه مقاطع نازک به منظور کنترل و ارزیابی روش¬های مورد استفاده و شناسایی نوع دقیق عناصر و کانی¬ها انجام شده است. نتایج حاصل از این تحقیق بیانگر این است که نتایج بدست آمده از روش¬های پردازش تصویر با استفاده از طیف نمونه زمینی واحدهای تبخیری و ماسه¬ سنگی، می¬تواند با صحت و دقت خوبی این واحدهای سنگی را شناسایی کند، نتایج حاصل از آنالیز ژئوشیمیایی و مطالعات صحرایی مطابقت بالایی با نتایج بدست آمده از پردازش تصویر دارد. می¬توان گفت که شناسایی این واحدهای سنگی، یک الگوی مناسب جهت اکتشاف کانسارهای مس رسوبی می¬تواند باشد.