مقاله

ارائه روشی در ارزیابی عملکرد ادارات مالیاتی با بکارگیری تحلیل مؤلفه های اصلی و تحلیل خوشه ای

اکبر عالم تبریز، akbar alam tabriz associate professor of management at shahid beheshti universityدانشیار دانشگاه شهید بهشتی رویا شایسته، roya shayesteh m.a. in economics and a tax researcher at the tax research department, intaکارشناس سازمان امور مالیاتی زهرا شایسته، zahra shayesteh m.a. in economics and a tax expert at intaکارشناس سازمان امور مالیاتی

چکیده

متدی صحیح که این شاخص ها را به درستی ارزیابی نماید تا بتوان بر دقت این ارزیابی ها صحه گذارد، نیازمندند تابتوانند علاوه بر کنترل ادارات و زیر مجموعه های تابعه رقابتی سالم را در جهت نیل به اهداف سازمانها ارایه نمانید. این مقاله به ارایه روشی جهت ارزیابی عملکرد و رتبه دهی ادارات امور مالیاتی بر حسب شاخص های استخراجی با الهام ازمدل کارت امتیازی متوازن (bsc) در چهار دسته کلی (شاخص یاد گیری و رشد – فرآیند داخلی- شاخص ذی نفعان / مودی- شاخص توسعه- شاخص درآمد ) می پردازد . با استفاده از روش pca این شاخص ها مستقل از هم گردیده اند و این شاخص های مستقل ، با استفاده از روشclaster analyses خوشه بندی گردیده است. سپس با استفاده از روش ahp با توجه به اولویت های مورد نظر بر حسب منابع مالیاتی اولویت دهی شده و مجددا رتبه بندی شده اند.

اسناد مشابه