بررسی نقش واسط ارزش برند مبتنی بر مشتری در تأثیر تبلیغات بر پاسخ مصرف کننده (مطالعه موردی: رستوران های زنجیره ای اکبر جوجه)
چکیده
تحقیق حاضر با هدف بررسی نقش واسط ارزش برند مبتنی بر مشتری در تأثیر تبلیغات بر پاسخ مصرف کننده در سه شعبه از رستوران های زنجیره ای اکبر جوجه)گرگان، ساری و تهران) در تابستان1393صورت پذیرفته است.جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه مشتریان رستوران های زنجیره ای اکبر جوجه می باشد. داده های تحقیق با روش نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس از مشتریان و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که متغیر تبلیغات بر ارزش برند مبتنی بر مشتری و پاسخ مصرف کننده تأثیر مستقیم و معناداری دارد؛ تأثیر ارزش برند مبتنی بر مشتری بر پاسخ مصرف کننده مستقیم و معنادار است و نهاتیتا، متغیر تبلیغات از طریق نقش واسط ارزش برند مبتنی بر مشتری بر پاسخ مصرف تأثیرغیرمستقیم و معناداری دارد.