رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران

سودابه وطن خواه، sodabe vatankhah associate professor, health care management department, school of management & medical information sciences, iran university of medical sciences, tehran, iranدانشیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران سمیه یگانه، somaye yegane master of sciences in health care management, school of management & medical information sciences, iran university of medical sciences, tehran, iranکارشناس ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران طه نصیری، taha nasiri ph.d student in health policy, health management research center, baqiyatallah university of medical sciences, tehran, iranدانشجوی دکترای تخصصی سیاست گذاری سلامت، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج)، تهران، ایران لیدا شمس، lida shams ph.d student in health policy, school of medical sciences education, shahid beheshti university of medical sciences, tehran, iranدانشجوی دکترای تخصصی سیاست گذاری سلامت، دانشکده آموزش علوم پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران گلرخ عتیقه چیان، golrokh atighechian ph.d student of health in disasters, school of management & medical information sciences, iran university of medical sciences, tehran, iranدانشجوی دکترای تخصصی سلامت در بلایا، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران حبیبه وزیری نسب، habibe vazirinasab master of sciences in biostatistics, school of management & medical information sciences, iran university of medical sciences, tehran, iranکارشناس ارشد آمار حیاتی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران

چکیده

زمینه و هدف: از آنجا که رضایت کارکنان تاثیر بسزایی در تحقق اهداف سازمانی دارد و از طرفی عدالت سازمانی یکی از فاکتورهای موثر در رضایت کارکنان است، هدف از این مطالعه تعیین رابطه ی بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران می باشد. روش بررسی: این تحقیق مقطعی و توصیفی بر روی 312 نفر از کارکنان بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهـران با استفـاده از نمـونه گیری تصادفی طبقه ای انجام شد. داده ها با استفاده از دو پرسش نامه ی عـدالت سازمانی niehoff & moorman و پرسش نامه ی رفتار شهروندی سازمانی یعقوبی جمع آوری شد. پایایی پرسش نامه ها به کمک آلفای کرونباخ به دست آمد که به ترتیب برای عدالت سازمانی 94% و رفتار شهروندی سازمانی 93% بود، روایی پرسش نامه ها مورد تایید صاحب نظران مدیریت قرار گرفته است. تحلیل داده ها در سطح توصیفی و تحلیلی توسط نرم افزار 18 spss صورت گرفت. یافته ها: فضیلت شهروندی از میان ابعاد رفتارشهروندی سازمانی بیشترین امتیاز(41/3) و احترام و تکریم کم ترین امتیاز(91/2) را کسب نموده است. از میان ابعاد عدالت سازمانی، عدالت تعاملی بیشترین امتیاز(47/3) و عدالت توزیعی کم ترین امتیا ز(23/2) را کسب نموده است. به طور کلی بین عدالت سازمانی و ابعاد پنج گانه رفتار شهروندی سازمانی(وظیفه شناسی، احترام و تکریم، نوع دوستی، جوانمردی و فضیلت شهروندی) ارتباط معناداری(0001/0=p) وجود دارد. نتیجه گیری: با توجه به مشخص شدن رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی و نیز با توجه به وجود روابط مثبت بین درگیر کردن کارکنان در فعالیت سازمانی با تسهیل دستیابی به اهداف سازمانی ارتقای عملکرد بیمارستان، باید استراتژی هایی در راستای عدالت سازمانی جهت افزایش رفتار شهروندی اتخاذ شود.