ارائة مدل جامع ارزیابی عملکرد در محیط رقابتی با رویکرد ترکیبی تحلیل پوششی داده ها، کارت امتیازی متوازن، و تئوری بازی ها (مطالعة موردی: شرکت های سیمان)
چکیده
در این تحقیق مدلی جامع برای ارزیابی عملکرد و اندازهگیری کارایی واحدهای تصمیمگیری ارائه میشود. در مدل ارائه شده از کارت امتیازی متوازن به منزلة چارچوبی برای طراحی ساختار مدلهای تحلیل پوششی دادههای بههم پیوسته استفاده شد. چهار مدل تحلیل پوششی دادههای خروجیمحور با بازده متغیر نسبت به مقیاس برای هر یک از چهار وجه کارت امتیازی متوازن در نظر گرفته شد و شاخصهایی متناسب با هر یک از وجوه به منزلة ورودی و خروجیهای مدلها به کار رفت. در این مدل به نظریة بازی چانهزنی نش برای نشاندادن تأثیر قدرت چانهزنی واحدها در محیط رقابتی توجه شد. بدین ترتیب رویکردی همهجانبه برای ارزیابی و بهبود عملکرد واحدها در محیط رقابتی ارائه می شود. در پایان، با ارائة مطالعة موردی هفده شرکت سیمان، از مجموعة هلدینگ شستا، مدل اجرا و راهکارهایی برای بهبود وضعیت واحدهای با عملکرد ضعیف پیشنهاد می شود.