با توجه به اهمیت سازمانها در زندگی امروزی، همه پدیده ها، موضوعات و رخدادهای سازمانها حائز اهمیت می باشند. تأثیر این نهادها در زندگی اجتماعی پیچیده کنونی به تمامی ابعاد ما انسان ها بی شک، بسیار محسوس و حیاتی است. بر این اساس از موضوعات بسیار حیاتی، سالم بودن نیروی انسانی است تا با اطمینان خاطر و سامتی و تندرستی بتواند در سازمانها وظایف خود را انجام دهد و نقش هایش را ایفا کند. ارگونومی چنانچه به ...

هدف: پرونده پزشکی باید به صورت کامل و با توجه به فرآیند مراقبتی بیمار مستند گردد تا به منزله یک سیستم مادام العمر (قبل از تولد تاپس از مرگ) عمل نماید. پرونده ناقص انعکاس دهنده مراقبت و درمان ناقص است. اطلاعات پرونده پزشکی وقتی سودمند است که در همان بار اول به دقت و درست ثبت شده باشد. هدف این مطالعه بررسی کمی اطلاعات پرونده پزشکی بیماران بستری در بیمارستان های دانشگاهی و تامین اجتماعی شهر مشهد ب...

ایده ایجاد بیمارستان های ارتقادهنده سلامت برای اولین بار در اجلاس جهانی ارتقای سلامت در سال ۱۹۸۶ و توسط سازمان جهانی بهداشت در اعلامیه اوتاوا مطرح گردید. طبق این ایده بیمارستان ها علاوه بر درمان بیماران، باید نقش قابل توجهی در ارتقای سلامتی جامعه به طور عام و ارتقای سلامت مراجعین و کارکنان خود داشته باشند. در دیدگاه ارتقای سلامت، بیمارستان ها جزو بهترین بسترها برای ارائه خدمات ارتقای سلامت و پی...

دریافت: 26/6/92 پذیرش: 5/11/92    مقدمه: در صورتی که بهره وری با فرهنگ و جامعه سازمانی هم راستا باشد، گوهر سازمانی است که می تواند پایداری و بقای سازمان ها را تضمین کند و مکانیزمی برای کسب مزیت رقابتی باشد. از طرفی مسأله جامعه پذیری و تأثیر آن بر بهره وری درمقایسه با مفاهیم فرهنگ عمومی و فرهنگ سازمانی کمتر مورد توجه قرار گرفته است. این مقاله رابطه این دو متغیر را در بین دو گروه از کارکنان در بی...

زمینه و هدف: مهارت های هوش هیجانی عامل اصلی در اثربخشی رهبری و موفقیت شغلی مدیران به شمار می آید.لذا مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان هوش هیجانی مدیران و ارتباط آن با عملکرد آنان در بیمارستانهای منتخب خصوصی و دولتی شهر تهران انجام گردید.مواد و روشها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی تحلیلی با نتایج کاربردی است که به روش مقطعی (cross-sectional) انجام شده است . جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه مدیران ا...

زمینه و هدف: یکی از مهمترین حوزه های کاربرد فناوری اطلاعات حوزه بهداشت و درمان می باشد. مطالعات نشان می دهند که فناوری اطلاعات می تواند اثرات شگرفی بر بلوغ بیمارستان ها داشته باشد. در این پژوهش سعی شده است به تاثیر فعالیت های فناوری اطلاعات بر سطوح بلوغ بیمارستان های دولتی و غیردولتی شهر اصفهان پرداخته شود. روش بررسی: این پژوهش به روش توصیفی تحلیلی در سال 1393 انجام گردید. جامعه پژوهش شامل مسئو...

سیستم های اندازه گیری عملکرد کارآمد و دقیق به عنوان یک ابزار مفید مدیران را قادر به کنترل، نظارت و بهبود فرآیند مراقبت های بهداشتی و عملکرد خدمت می کنند. صنعت مراقبت های بهداشتی در حال حاضر با چالش های قابل توجه استراتژیک و فشار قوی برای تبدیل شدن به پاسخگویی بیشتر به خواسته های مشتریان و به طور همزمان با بهبود کیفیت و بهره وری مواجه است. در نتیجه، سازمان هایی مانند بیمارستان های مجبور به بهبود...

زلزله یکی از پدیده های طبیعی ست که در صورت عدم وجود امکانات لازم برای مقابله با آن، می تواند تأثیرات بسیار مخربی به همراه آورد. بشر همواره در تلاش بوده تا بتواند با انجام تدابیری از آثار این پدیده بر روی سکونتگاه های خود بکاهد. این امر موجب به وجود آمدن مدیریت بحران شده است. مدیریت بحران در پی اتخاذ تدابیری برای ایجاد آمادگی در شرایط وقوع یک بحران مانند زلزله می باشد. این تدابیر شامل مقاوم سازی...

امروزه برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری دلائل زیادی وجود دارد. از جمله آنها بهبود رضایت مشتری، حفظ مشتری، کاهش هزینه ها، جذب مشتری می باشد. مدیریت ارتباط با مشتری در بیمارستان ها به عنوان راهکاری برای خدمت دهندگان آن است تا بتوانند آنچه مربوط به بیماران است، برای ارتباط برقرار کردن با آنها، دادن اطلاعات به موقع و پیگیری نتایج و اقدامات به موقع برای آنها است فرا بگیرند. هدف از انجام این پ...

در این تحقیق از مدل تحلیل پوششی داده ها ((dea، بازده به مقیاس ثابت ورودی محور و خروجی محور برای ارزیابی کارایی نسبی بیمارستان های استان کرمان استفاده شده است. متغیرهای این تحقیق به دو دسته ورودی و خروجی تقسیم می شوند. در این تحقیق برای انتخاب متغیرهای ورودی و خروجی از روش ahp گروهی استفاده شده است. اهداف پژوهش عبارتند از تعیین متغیرهای ورودی و خروجی مناسب برای ارزیابی کارایی نسبی بیمارستان ها...