نتایج جستجو برای: مشتریان کلیدی
تعداد نتایج: 50663 فیلتر نتایج به سال:
در دنیای امروز، رقابت در صنعت هتلداری بسیار شدید است؛ بنابراین هتلها باید کیفیت و خدمات خود را بهبود بخشند تا بتوانند رضایت مشتریان خود را جلب کنند. هدف جلب رضایتمندی مشتریان، هتلها را وادار میسازد تا برای موفقیت و رسیدن به اهداف سازمانی خود به سازوکارهای مدیریتی مختلفی روی آورند. توانمندسازی یکی از این سازوکارها است که نقش کلیدی در حیات سازمانها دارد. تحقیق پیش رو یک تحقیق زمینهیابی است...
هدف این مقاله بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان میباشد. کیفیت خدمات به عنوان پیش مقدمه کلیدی رضایتمندی مشتریان در نظر گرفته شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات تحقیق علی است.در این مطالعه با استفاده از روش تحقیق میدانی و به کارگیری پرسشنامه جهت جمع آوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری، مشتریان بانک ملی در شهر اراک میباشند که از خدمات این بانک ...
سابقه و هدف: هزینه مبادله که برخاسته از اقتصاد نهادگرا است، با مفهوم کارایی مرتبط است. یکی وظایف برنامهریزان، افزایش فرایند برنامهریزی به همین دلیل شناسایی عوامل مؤثر بر همچون هزینههای جستوجوی اطلاعات، مذاکره، ایجاد اعمال سازوکارهای نظارتی حائز اهمیت زیرا این طریق است برنامهریزان میتوانند تکیه طراحی نهادی ساختارهای حکمرانی، را کاهش دهند. طرح تفصیلی در نظام ایران، برنامهای بازیگران متعد...
هدف از اجرای این پژوهش، مقایسه و اولویتبندی نظر مشتریان، مجریان و زنجیرۀ تأمین در خصوص راهکارهای توسعۀ کارت تخفیف ورزشی بود. بدین منظور پرسشنامۀ نهمؤلفهای بین سه گروه نمونۀ تحقیق شامل مجریان (65N = )، مشتریان (283N = ) و زنجیرۀ تأمین (139N = ) اجرا شد. روايي سازۀ پرسشنامه با استفاده از مدل اندازهگیری و روش تحليل عاملي اکتشافي بررسي شد که از لحاظ شاخصهاي برازش، مناسب ارزیابی شد. همچنین پایا...
اینترنت به عنوان یک کانال جدید برای مبادلات اقتصادی، منابع جدیدی برای ایجاد درآمد و فرصت در اختیار کسبو کارها قرار داده و به طور اساسی انتظارات مشتریان را در مورد سرعت، دقت، قیمت و خدمات تغییر داده است. امروزهآگاهی از انتظارات و خواسته های مشتریان الکترونیکی، نقش کلیدی در تامین رضایت آنها و بقای چنین کسب و کارهاییدارد. از این رو در تحقیق حاضر معیارهای موثر در زمینه خرید الکترونیکی با استفاده از...
اصولاً هر فعالیت اقتصادی با درجه ای از ریسک همراه است .سودآوری یا بقای یک بنگاه اقتصادی به عوامل متعددی بستگی داردکه برخی ازآنها درکنترل و برخی دیگر خارج از کنترل می باشد. این تحقیق در پی یافتن تاثیر نا اطمینانی متغیرهای کلان اقتصادی (نرخ ارز و تورم) بر روی ریسک اعتباری مشتریان حقوقی بانک تجارت می باشد. بدین منطور تاثیر متغیرهای نرخ ارز و تورم، مطالبات معوق و مطالبات سررسید گذشته، بر روی ریسک ا...
هدف: امروزه کیفیت خدمات اماکن ورزشی برای کسب رضایت مشتری و تداوم حضور آنان از اهمیت بالایی برخوردار است. هدف از پژوهش حاضر، تعیین رابطۀ بین کیفیت خدمات استخرهای شنا با رضایتمندی و وفاداری مشتریان بهقصد حضور آتی آنها است. روششناسی: پژوهش حاضر از نوع همبستگی و به شکل میدانی صورت گرفته است. جامعۀ آماری این پژوهش را تمامی مشتریان استخرهای شنای استان مازندران با حداقل یک سال سابقه فعالیت ورزشی ت...
با توجه به تغییرات گسترده، مداوم و روزافزون در بازارهای جهانی تقاضای مشتریان، بهکارگیری ابزارهایی قدرتمند قابلاطمینان برای پشتیبانی از تصمیمگیرندگان، اجتنابناپذیر است. این منظور پژوهش حاضر، مسئله برنامهریزی تولید شرایط احتمالی یک سیستم تولیدی هیبرید MTS/MTO بررسی شده رویکرد، مدل ارائهشده را بهطور کامل MTO یا MTS نیز سازگار کرده بهطورمعمول بازه میانمدت صورت گرفته است تصمیمات اخذشده هر م...
در سال های اخیر رقابتی جدی در بین بانک ها و موسسات مالی بر سر کسب سهم بیشتری از بازار دیده می شود. پس از صدور مجوز ایجاد بانک های خصوصی در کشور و ورود بازیگران جدید به این عرصه، فضای رقابتی این بازار پویایی بیشتری یافته است. پیش بینی می شود تا 5 سال آینده، بانک های خارجی نیز به بازار مالی کشور وارد شوند. از این رو موسسات مالی و اعتباری و بانک ها، نیازمند اتخاذ استراتژی های مناسب جهت جذب و نگهدا...
امروزه یکی از چالشهای بزرگ سازمانهای مشتری محور، شناخت مشتریان، ایجاد تمایز بین گروههای مختلف مشتریان و رتبهبندی آنهاست. در گذشته تفکیک مشتریان به گروههای مختلف، با رویکرد بخشبندی بر اساس نیاز مشتری صورت می گرفت، اما امروزه ارزش مشتری به عنوان پارامتری که قابل اندازهگیری است، میتواندبه عنوان عامل بخشبندی مشتریان به کار رود. به این ترتیب با بخشبندی مشتریان بر اساس پارامترهای اثرگذار در ارزشمندی ...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید