امروزه مشاهده شده که توسعه فناوری اطلاعات در جوامع مختلف، متفاوت بوده و دلایل این تفاوت در نرخ پذیرش فناوری است. هدف از انجام این پژوهش، پی­بردن به نحوه تأثیرپذیری صنعت گردشگری از بازاریابی الکترونیکی است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان آژانس‌های مسافرتی و کارکنان در قسمت رزرواسیون و بازاریابی هتل­های استان کردستان به تعداد 756 نفر بوده و تعداد اعضای نمونه انتخاب شده نیز 255 نفر از کارکنان این ...

هدف اصلی این پژوهش بررسی اثرات بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی (e-wom) بر تصویر برند و تمایل خرید خودروی تیبا می باشد تا با شناسایی میزان تاثیر هر یک از متغیرهای تحقیق، راه کارهایی در جهت نحوه برخورد مدیران شرکت سایپا با این مقوله ارائه نماید. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش، روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه خریداران خودروی تیبا تشکیل می دهند و روش نمونه...

پژوهش به بررسی اثر ساختار شبکه های اجتماعی بر روی سرعت پذیرش نوآوری می پردازد. در شبکه های اجتماعی افراد دارای درجات مختلفی از ارتباطات اجتماعی هستند. جوامع مختلف دارای الگوهای متفاوتی برای ارتباط اجتماعی بین اعضا می باشند. پژوهش حاضر توصیفی و توسعه‏ای است. این پژوهش از طریق شبیه سازی رایانه ای فرایند انتشار نوآوری به بررسی اثر الگوهای ارتباطی بین افراد جامعه پرداخته است. به وسیله رایانه 4 شبکه...

سازمان­ها همواره به دنبال این مهم بوده­اند که بتوانند در محیط رقابتی، از طریق فرآیندهای عملیاتی خود به خلق ارزش برتر برای مشتریان بپردازند. واحدهای بازاریابی و فروش، به عنوان دو رکن اساسی سازمان، نقش بسزایی در این ارزش­آفرینی بازی می­کنند. مقاله حاضر که حاصل یک پژوهش مروری- تحلیلی می­باشد، با مطالعه ادبیات موجود در حوزه ارزش مشتری، حوزه­های عملکردی بازاریابی و فروش و نیز مدل­های مطرح شده برای ا...

چکیده ندارد.

ظرفیت اینترنت برای دستیابی، سازماندهی و تبادل اطلاعات به شیوه ای کاراتر، فرمول های جدیدی را در ارتباط بین شرکت ها و مشتریان به وجود آورده و همچنین مدل های جدید از کسب و کار را پدیدار کرده است. از این رو، توسعه تجارت الکترونیک از سویی فرصت های خوبی را برای تولیدکنندگان و خرده فروشان فراهم می کند و از سوی دیگر چالش های مهمی را برای سازمان ها به دنبال دارد. برای دستیابی به مزایای متعدد تجارت الکت...

تحقیق پیش روی به سنجش اثربخشی وب سایت گردشگری ایران از دیدگاه گردشگران خارجی بر مبنای اندازه ی ادراکی "رضایت" پرداخته است. پس از انجام مطالعات کتابخانه ای، مدلی 54 متغیره مشتمل بر سه مشخصه اصلی زیبایی شناسانه، اطلاعاتی و تعاملی مورد بررسی قرار گرفت. سپس سطح اهمیت این متغیرها از نظر خبرگان با استفاده از آزمون فریدمن سنجیده شد و نهایتاً 19 متغیر در پرسشنامه تحقیق مورد استفاده قرار گرفت. پرسشها به...

هدف از این پژوهش، ارزیابی میزان اهمیت چهار فاکتور فن آوری، محتوا، مدرس و شیوه های یادگیری بر میزان اثربخشی دوره های الکترونیکی و نیز میزان رضایت از آنها از دیدگاه کارکنان بود. جامعه آماری شامل 110 نفر از کارکنان بانک سامان در سراسر ایران، که در دوره های الکترونیکی برگزار شده در سال 1390 شرکت کرده اند، بود. از بین این افراد به روش نمونه گیری تصادفی ساده، نمونه ای به تعداد 86 نفر طبق جدول مورگان ...

امروزه سرمایه گذاری های سنگینی توسط بنگاه های مختلف روی مدیریت ارتباط با مشتری صورت گرفته است ولی اجرای این طرحها ریسک بالایی دارد پس باید مکانیزم مناسبی طراحی شود تا بتواند ریسکهای ناشی از آن را کاهش داده، مدیریت آن را تسهیل کند. با ورورد جهان به عرصه اقتصاد رقابتی سازمان ها به منظور دوام در این بازار نیازمند ایجاد مزیت رقابتی می باشد. یکی از راهکارهای افزایش مزیت رقابتی در سازمان ها بکارگیر...

مقاله حاضر، برگرفته از پژوهشی است که درآن با بهره گیری از روش شناسی ارائه شده توسط دانشکده مدیریت فرانسه، رابطه بین ابعاد چهارگانه هوش رقابتی و اثربخشی فعالیت­های بازاریابی شرکت ­های حاضر در صنعت تبدیلی مواد غذایی شهر همدان مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش از دید روش؛ از انواع پژوهش­های توصیفی و از نوع همبستگی، از منظر هدف؛ کاربردی و به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات؛ پیمایشی می باشد. جامعه آمار...