چکیده امروزه بحث حقوق مصرف کنندگان و حمایت از آنها بیشتر از گذشته مطرح است زیرا اگر از آنها در برابر تولید کنندگان و عرضه کنندگان کالا و خدمات حمایت نشود حقوقشان از بین خواهد رفت. بنابراین قانون گذار ایرانی همسو با حرکت جهانی اقدام به تصویب قانونی در جهت حمایت از حقوق مصرف کنندگان کرده است.. در این میان یکی از مواردی که در بحث حمایت از حقوق مصرف کنندگان باید به آن توجه کرد، این است که باید ...

با گذر از اقتصاد سنتی و شدت یافتن رقابت در ابعادی نوین، مشتری به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیت های سازمان درآمده است . با توجه به این مهم، فروشگاه های فرشی که عمده ی فعالیتشان در ارتباط مستقیم با مشتریان است ، توجه خاصی به مقوله ی رضایت و وفاداری مشتریان دارند. زیرا کاملاً آگاهند که سودآوری و کاهش هزینه ها در ارتباط مستقیم با وفادار سازی مشتریان قرار دارد. تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر رفتار ...

در فضای پر از رقابت امروز، شرکتها سعی دارند تا علاوه بر حفظ مشتریان فعلی با ارائه روش های مختلف فروش، عملکرد خود را بهبود و اقداماتی برای جذب مشتریان جدید و برقراری روابط بلند مدت با آنها انجام دهند. با توجه به اهمیت موضوع، این مطالعه تلاش دارد تا درک ما از فروش رابطه ای و رفتارهای رابطه گرای فروشنده(رفتار فروش مشتری گرا، رفتار فروش انطباقی، رفتار گوش دادن و رفتار شهروندی سازمانی) که بر عملکرد ...

هدف اصلی این نوشتار، تدوین الگوی رفتار سازمانی کارگزاران نظام در بخش دولتی با رویکرد اسلامی است. عوامل اسلامی موثر در سه شاخه فردی ،گروهی و سازمانی مورد بررسی قرار گرفته و برای هر یک از این شاخه ها مولفه ها و شاخص هایی در نظر گرفته شد.

اغلب جرم انگاری های تخلفات اقتصادی و سایر تحولات قوانین کیفری اقتصادی، تحت تأثیر شرایط اقتصادی کشور به وجود آمده اند و قانون گذار ابتدائاً به وضع قانون جدید یا تغییر قوانین سابق کیفری اقتصادی نپرداخته است. از بارزترین نمونه های چنین قانون گذاری هایی، قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشا، اختلاس و کلاهبرداری و قانون تشدید مجازات محتکران و گران فروشان مصوب 1367 می باشند که در اواخر جنگ به دلیل جدی شدن...

انتخابات به عنوان بارزترین شیوه و تجلی مشارکت، همواره مورد اهتمام نظریه­پردازان علوم اجتماعی و سیاسی و نیز به طریق اولی سیاست­ورزان بوده است. از جمله پرسش­هایی که برای هر دو گروه یاد شده از اهمیت مضاعف برخوردار است، تبیین رفتار انتخاباتی مردم و گروه­های اجتماعی است. در جمهوری اسلامی ایران نیز مطالعه­ی رفتار انتخاباتی، به­ویژه در دهه­ی اخیر، به­طور جدی در دستور کار پژوهشگران حوزه­های ذی­ربط قرار...

اسلام ، آخرین و کاملترین دینی است که در مراحل تکامل ادیان الهی گوناگون برای نایل شدن انسان به سعادت و رستگاری نازل شده است و همانطور که رسالت ادیان الهی است ، با تمهید شرایط و مقدمات لازم وپر کردن حلقه های مفقوده میان پدیده های مختلف ، بهترین زمینه ها را برای مسئولیت پذیری و پاسخگویی معتقدان به خود درقبال اختیار و آزادی کاملی که به آنان داده شده است ، فراهم آورده است. این تمهیدات که عمدتاً در مق...

اعتراض­های شهری از شاخصه­های زندگی اجتماعی در دوره مظفرالدین­شاه بود. بخش عمده­ای از این اعتراضات را شورش­های نان به خود اختصاص داده­ است. این شورش­ها سبب ایجاد تحول در روابط حکومت و مردم شد. ریخت­شناسی شورش­های نان در عصر مظفری، به منظور درک و تحلیل عمیق­تر اوضاع اجتماعی پیشامشروطه، موضوع اصلی این مقاله است که تلاش­ می­شود به روش تاریخی و با شیوه توصیفی _ تحلیلی و با استناد به منابع و مآخذ موج...

علامت تجاری علاوه بر نقش مهم و تعیین‌کننده‌ در رونق تجارت و کسب و کار، یکی از دارایی‌های بسیار با ارزش شرکت‌های بزرگ و کوچک محسوب می‌گردد. نظر به همین اهمیت، امروزه کمتر کسی در ضرورت حمایت از صاحبان علامت تجاری تردید نموده است. در این تحقیق نشان داده میشود که حقوق علامت تجاری در سه سطح یعنی شناسایی مالکیت ، استمرار حق و توسل به ضمانت اجراها از سوی صاحب علامت در دعاوی نقض بر علیه رقبا از این ابز...