هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین ارزش ویژه نام و نشان تجاری با رضایت و وفاداری مشتری است. با استفاده از متغیر های رضایت مشتری و وفاداری نام و نشان تجاری به عنوان متغیر مستقل، و هویت نام و نشان تجاری ، کیفیت فیزیکی ، رفتار کارمندان و تشابه فرد با نام و نشان تجاری به عنوان متغیرهای وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیقی همبستگی است که با بک...

بحثی که امروزه به عنوان یکی از مسائل مهم مربوط به نام های تجاری مطرح شده، وفاداری نسبت به نام و نشان تجاری است. امروزه کمتر جامعه ای را می توان یافت که در آن مشتری به عنوان عامل محوری در سازمان های آن تلقی نشود. در ابتدای این دوره سازمان ها تنها در اندیشه یافتن مشتری های جدید بودند، اما اکنون این وضعیت دگرگون شده و نگهداری مشتری های سودآور نخستین هدف سازمان ها است. در ادبیات رضایتمندی و وفادار...

امروزه ایجاد، حفظ و توسعه نام تجاری از مهمترین مسائلی است که در هر کسب و کاری مطرح می باشد و در این راستا مصرف کنندگان، و خصوصا مصرف کنندگان نوجو نقش بسزایی دارند. چرا که مصرف کنندگان نوجو اولین دسته از مصرف کنندگانی هستند که محصول یا نام تجاری جدید یا توسعه یافته و ریسک ناشی از خرید آن را می پذیرند. در صورت پذیرش و رضایت این دسته از مصرف کنندگان از محصول یا نام تجاری جدید است که شرکتها می توان...

اسم و نام پدیدۀ مهم فرهنگی و اجتماعی است که پیش از تولد تا پس از مرگ با انسان همراه است. این عنصر در باورهای دینی، ملی، ادبی، فکری و تاریخی افراد جامعه ریشه دارد. مردم به نام نیک خود مباهات می کنند و برای فرزندانشان نام مناسب برمی گزینند. یکی از الگوهای پرطرف دار و پربسامد ایرانیان از گذشته های دور تا به امروز، استفاده از نام های مقدس مذهبی بوده است؛ نام هایی که به صورت ساده، مرکب و مشتق، ساخته...

در مطالعه زبان ها و گویش ها، نام ­های جغرافیایی اهمیّت خاصّی دارند. زیرا این نام ها بخشی از میراث معنوی و فرهنگی اقوام و ملت ها محسوب می شوند و بی شک بررسی و مطالعه علمی آنها علاوه بر ارزش زبان شناسی، در شناخت هویّت تاریخی آنها بسیار مؤثر است. علمی که به بررسی نام­ های جغرافیایی می ­پردازد، جاینام شناسی نام دارد. هدف این مقاله گردآوری، طبقه بندی و توصیف جاینام های تالشی در بخش اسالمِ شهرستان تالش ا...

هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش زبانِ  نام و نشان تجاریِ مواد شوینده  بر ادراک مشتریان است.  با توجه به اهمیت جایگاه اخلاق اسلامی در تجارت از منظر امام علی علیه السلام ، ضرورت دو مفهوم انتزاعی تصویر ذهنی حاصل از زبانِ  نام و نشان تجاری  و ارزش آفرینی اطلاعات حاصل از  ‌ِآن در ادراک مشتریان  مورد بررسی قرار گرفت. این تحقیق کاربردی – توصیفی از نظر مکانی در طبقه تحقیقات اسنادی (کتابخانه ای) و میدانی(محیط ط...

با ورود انواع کالاهای خارجی به کشور شاهدیم که عرصه بر ساخت و تولید کالا های داخلی تنگ شده است و این موضوع زنگ خطری برای استقلال اقتصادی و حمایت از تولیدات داخلی است. در میان کالا های خارجی وارداتی، پوشاک ورزشی خارجی بخش عمده ای را به خود اختصاص می دهد. در واقع با وجود انواع کالا های خارجی صدماتی بزرگ به اقتصاد کشور وارد می شود از جمله: خروج ارز از کشور ،لطمه به استقلال اقتصادی،مایوس شدن تولید ک...

درک رفتار مصرف کننده و ارزیابی فرایند تصمیم گیری خرید توسط مشتری در جوامع مختلف با توجه به تفاوت های فرهنگی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این پژوهش، عوامل مؤثر بر روند خرید پوشاک به کمک مشتری بررسی شده است. بدین منظور، پرسشنامه ای محتوی سؤالاتی درباره عوامل دخیل در خرید پوشاک تهیه شده است. به دنبال تکمیل پرسشنامه توسط فروشندگان و مشتریان در شهر اصفهان و بازار بزرگ تهران، نتایج حاصل تجزیه ـ ...

درک رفتار مصرف کننده و ارزیابی فرایند تصمیم گیری خرید توسط مشتری در جوامع مختلف با توجه به تفاوت های فرهنگی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این پژوهش، عوامل مؤثر بر روند خرید پوشاک به کمک مشتری بررسی شده است. بدین منظور، پرسشنامه ای محتوی سؤالاتی درباره عوامل دخیل در خرید پوشاک تهیه شده است. به دنبال تکمیل پرسشنامه توسط فروشندگان و مشتریان در شهر اصفهان و بازار بزرگ...

پژوهش پیش­رو با هدف بررسی تأثیر کیفیت خدمات، ارزش درک­ شده، رضایت مشتری بر روی تمایلات رفتاری مصرف­کنندگان جهت جلب اعتماد، تعهد و وفاداری صورت گرفته است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ گردآوری داده­ها جزء پژوهش­های توصیفی - پیمایشی است که بر روی نمونه­ای 384 نفری از مصرف­کنندگان اینترنت خطوط ایرانسل در شهر تهران انجام گرفت. از جمله محدودیت­های این پژوهش می­توان هزینه­بر بودن و در دسترس نبود...