اطلاعات کاری و دانش ارزشمندکسب شده درطول سالیان با رفتن برخی افراد ازسازمان خارج می شود. بدین ترتیب همواره سایر افرادی که باید ادامه کار را انجام دهند مجبور به کسب مجدد دانش و صرف وقت و هزینه فراوانی می شوند. مدیران برای جلوگیری از، وقوع این وضعیت و ازدست رفتن دانش، که ثمرهی روزها، ماه ها و سال ها بکارگیری هزینه و انرژی بوده است، بایستی دانش را در سازمان مدیریت کنند. انجام آزمون و خطا در بحران ...

چکیده در دنیای امروز، که مرتباً بر تعداد تولیدکنندگان محصولات مشابه و ارائه دهندگان خدمات یکسان افزوده می شود، دیگر نمی توان مانند گذشته بازار را در دست داشت؛ بلکه باید با کشف نیاز های جدید، توجه مشتری را جلب نموده و تصویر مناسبی از کالا یا نحوه خدمات، در ذهن وی ایجاد کرد. ایجاد این تصویر ذهنی و ماندگار شدن آن، به کمک هویت سازمانی آن کالا یا خدمت ارائه شده انجام می گیرد. یک برنامه درست از طراحی...

پژوهش حاضر با هدف تبیین برنامه درسی پاسخگو در آموزش عالی و پیامدها و الزام های آن در حیطه ی رسالت های چهارگانه آموزش عالی یعنی آموزش، پژوهش، خدمات و کارآفرینی انجام شده است. به این ترتیب اصلی ترین سئوال های پژوهش این بوده که در حیطهِ ی هر کدام از رسالت های چهارگانه ، از آموزش دانشگاهی چه پیامدهایی موردانتظار است (پیامدها) و برای تحقق این پیامدها، رعایت چه مواردی ضروری است (الزام ها). این پژوهش، ...

با افزایش رقابت جهانی و یکپارچگی بازراهای بین المللی، حفظ مشتریان به چالشی بزرگ برای شرکت­های تولیدی و خدماتی در قرن 21 مبدل گشته و مطالعه وفاداری مشتریان در سازمان­ها بسیار حیاتی است. بنابراین هدف مقاله حاضر نیز شناسایی دیدگاه مشتریان فروشگاه­های زنجیره­ای رفاه و شهروند نسبت به کیفیت خدمات، اعتماد و رضایت مشتریان جهت ایجاد وفاداری در آن­ها در دو فروشگاه زنجبره­ای رفاه و شهروند می­باشد. جامعه آ...

رساله ی حاضردرصدد بررسی مسائل اخلاقی وتربیتی شهروندان ازمنظر آیات وروایات می-باشد، ازمجموع مطالب چنین بدست می آید که با الگوگیری از آداب ومبانی اخلاق معاشرتی شهروندان درجامعه اسلامی وکیفیت تعامل اجتماعی افراد بایکدیگر می توان به جامعه سالم،منظم ومطلوب امیدوار بود. بسیاری از مشخصه های اخلاقی وارزشی حاکم برجوامع اسلامی در زمینه ی مسائل حقوقی ، اجتماعی ، از جمله : رعایت حقوق همسایگان،رعایت نظم وا...

پژوهش حاضر با عنوان بررسی «آگاهی شهروندان نسبت به مفهوم دموکراسی و عوامل موثر بر آن در کشورهای خاورمیانه» به دنبال بررسی تأثیر عواملی چون رسانه های جمعی، نوع رسانه، دینداری، ارزش ها، تحصیلات، درآمد، شغل و پایگاه اقتصادی اجتماعی بر میزان آگاهی شهروندان نسبت به مفهوم دموکراسی می باشد. به همین خاطر ابتدا به بررسی پیشینیه تحقیق، تاریخچه شکل گیری دموکراسی، تعاریف صاحب نظران مختلف از دموکراسی پرداخته...

چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان توجه برنامه های درسی دوره متوسطه به ویژگیهای یک شهروند مطلوب از دیدگاه معلمان و دانش آموزان سال سوم مقطع متوسطه شهر کرج در 3 رشته ریاضی فیزیک، علوم تجربی و ادبیات و علوم انسانی انجام شده است. در این پژوهش ، تعداد250 دانش آموز و82 معلم به صورت نمونه گیری تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری مورد استفاده در این پژوهش ، پرسشنامه محقق ساخته می باشدکه ر...

این پایان نامه درباره حدود دسترسی به رسانه است است رشد وظهور تکنولوژی ها امروزه از یک طرف و آزادی های افراد از طرف دیگر باعث می شود تا دغدغه محدوده ی دسترسی افراد یا هریک از شهروندان مطرح شود.این محدوده موازدی شامل حقوق وآزادی افراد می شود.

امروزه مفهوم شهرها بدون فضای سبز در اشکال گوناگون آن، غیرقابل تصور است .گسترش شهرها باعث تشدید عوارض توسعة شهری بی رویه و ناپایدار شده است، که تشدید آلودگی های محیطی از مهم ترین این عوارض به شمار می آید که خود زمینه ساز از بین رفتن فضاهای سبز درون شهری و تغییر کاربری این گونه اراضی است.این گسترش فناوری آنچنان در روان واحساس بشر قرن بیست ویکمی آثار نامطلوب گذاشته که همبستگی ذاتی و دیرینة انسان ه...

مسئلۀ رجوع به واردکنندۀ زیان پس از جبران ضرر از سوی بیمه‌گر، از مسائل مهم حقوق بیمه است. یافتن مبنای فقهی این رجوع با توجه به منابع فقه و حقوق اسلامی، موضوع این نوشته قرار گرفته است. قائم‌مقامی در اثر پرداخت، ریشه در حقوق فرانسه دارد و در حقوق ایران و مبانی آن اثری از آن دیده نمی‌شود. وجود یک شرط بنایی(ارتکازی) در نوع قراردادهای بیمه، نشانگر آن است که نوعاً تمام بیمه‌گذاران تمایل دارند که خسارت ...