چکیده: مطالعات آسیب شناسی نظامهای آموزشی کشور حکایت از آن دارد که در بسیاری از موارد یکی از دلایل اصلی مؤثر نبودن اقدامات آموزشی، نبود نظامهای آموزشی مدون و تأیید شده ای است که جهت فعالیتها را در یک بازه 3 تا 5 ساله نشان بدهد؛ همین مسئله باعث بروز پیامدهای ناخوشایند مختلفی نظیر بلا تکلیفی در آموزش کارکنان کلیدی سازمان، نداشتن سیاستهای مشخص در خصوص توسعه تحصیلات تکمیلی کارکنان، استفاده نشدن از ز...

بحران‌های زیست‌محیطی، حرکت به‌سوی توسعه پایدار و جلوگیری از اتلاف منابع طبیعی از جمله علل مطرح‌شدن سیستم‌های مدیریت زیست‌محیطی می‌باشند. این پژوهش با هدف بازنگری سیستم مدیریت زیست‌محیطی حال حاضر بیمارستان‌های آموزشی شهر یزد با استفاده از استاندارد ایزو 14001 انجام و با کمک مدل SWOT  استراتژی‌های مناسب ارائه گردید. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی- توسعه‌ای است. روند پژوهش با تکمیل چک‌لیست، باز...

امروزه، کیفیت یکی از ویژگی‌های پایه‌ای برای هر محصول، خدمت تولیدشده، محسوب می‌‌شود. سازمان‌های خدماتی نیز از این حیث استثنا نبوده، بلکه باید به کیفیت خدمات ارائه‌شده، توجه ویژه‌ای جهت بقای سازمانی خود داشته باشند. با توجه به پیچیدگی این سازمان‌ها در ارائه‌ی خدمات با کیفیت به مشتریان و همچنین رضایت مشتریان خود، لازم است با بهره‌گیری از الگوها، استانداردها و روش‌های مؤثر و کاربردی، اقدامات مناسبی...

امروزه پاسخگویی مناسب و به موقع به نیازهای مشتریان به عنوان مهم ترین عامل موفقیت سازمانها در بازار رقابتی به شمار می آید و بسیاری از سازمانها برای تمدید و استمرار بقای خود در این بازار، تاکید زیادی بر مسئله کیفیت در تطابق با مدیریت کیفیت فراگیر و پیاده سازی استانداردهای ایزو اعمال می نمایند. این تحقیق کمی و توصیفی که در رابطه با مشکلات و موانع پیاده سازی استانداردهای ایزو در شرکت های تولیدی کشو...

هدف از انجام این پژوهش شناسایی و اولویت بندی موانع پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع بر اساس استاندارد ایزو 9001 در صنایع غذایی ایران و شناساندن آن ها به مدیران صنایع غذایی می باشد. در راستای دست یابی به این هدف مطالعه گسترده ای در زمینه مبانی موضوع و پژوهش های پیشین انجام و به دنبال آن پژوهش از نوع توصیفی ـ پیمایشی و از شاخه کاربردی و با بکار گیری پرسشنامه به عمل آمد. جامعه آماری پژوهش را مدیران کی...

هدف کلی از این تحقیق بررسی شکاف سیستم مدیریت کیفیت جامع(مبتنی بر ایزو 9001) با مدل تعالی سازمانی در کارخانه لاستیک دنا است . جامعه آماری و نمونه آماری تحقیق را مدیران وکارشناسان شرکت مذکورکه تعداد 35 نفر می باشند، تشکیل داده اند ؛ که در این تحقیق جامعه آماری با نمونه برابر بوده (n=n) . جهت جمع آوری داده ها، از پرسش نامه استاندارد ایزو 9001 وتعالی سازمانی استفاده گردید و همچنین برای برآورد پایای...