مدل کانو، الزامات اساسی، انگیزشی و عملکردی مؤثر در رضایت مشتری را تعیین می‌کند و ادغام این مدل با مدلQFD باعث می‌شود که تجزیه‌وتحلیل و اولویت‌بندی نیازهای مشتریان و الزامات فنی بهتر انجام گیرد. مقاله حاضر با هدف بررسی کیفیت خدمات آموزشی با استفاده از ترکیب مدل کانو با مدل QFD اجرا شده است. مبانی و مفاهیم این متدولوژی، کارکرد آن در اولویت‌بندی نیازهای مشتریان و مراحل این روش در بررسی کیفیت و اول...

هدف تحقیق حاضر پیش بینی میزان رضایت از زندگی بر اسا نقش جنسیتی و حمایت اجتماعی ادراک شده در دانشجویان دانشگاه شهید باهنر کرمان بوده است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. به منظور دستیابی به اهداف پژوهش از بین دانشجویان دانشگاه شهید باهنر کرمان 372 نفر (214 زن و 158 مرد) با روش تصادفی- طبقه ای انتخاب شدند و به وسیله مقیاس رضایت از زندگی داینر و همکارن (1985)، پرسشنامه نقش جنسیتی بم (1983) و ...

هدف از این پژوهش بررسی رابطه میان کمال گرایی و ابعادی از آن ( نگرانی درباره اشتباهات، استانداردهای شخصی، تردید در انجام فعالیتها، نظم) با توانش زبانی بود. 120 دانشجوی سال سوم و چهارم رشته های مترجمی و زبان و ادبیات انگلیسی در دانشگاه شهید باهنر کرمان در مطالعه حاضر شرکت کردند. برای جمع آوری داده ها از یک پرسشنامه با عنوان کمال گرایی چند بعدی (فراست و همکاران) و آزمون میشیگان ( بریگس و همکاران) ...

به دلیل اهمیت کارآفرینی در فرآیند توسعه اقتصادی کشورها، مطالعه قصد کارآفرینانه از دهه های گذشته تاکنون همواره مورد توجه پژوهشگران بوده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر عوامل محیطی و فرهنگی بر قصد کارآفرینانه دانشجویان کارشناسی ارشد دانشگاه شهید باهنر کرمان با درنظرگرفتن نقش تعدیل کننده اعتماد به نفس در رابطه بین عوامل محیطی و قصد کارآفرینانه می باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرای پژ...

بشر از دیرباز برای بیان آرزوها، خواسته‌ها، دیدگاه‌ها، تبلیغات، ناکامی‌ها و به‌طور کلی به جا گذاشتن اثری از خود (یادگاری‌ها) مطالبی را بر دیوارها درج کرده تا دیگران را به خواندن و شنیدن حرف‌های خود برانگیزد؛ گرچه ممکن بود در این راه صدمات و خساراتی را به اموال عمومی و ابنیه ملی و تاریخی وارد آورد. امروز آسیب‌شناسان اجتماعی از دیوارنویسی به عنوان نوعی مسئله اجتماعی یاد می‌کنند چرا که علاوه بر تخر...

هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی رابطۀ مهارت‌های زندگی اجتماعی با مؤلفه‌های آموزش سیاسی در دانشجویان است. بر اساس این، رابطۀ مؤلفه‌های مختلف مهارت‌های زندگی اجتماعی شامل خودآگاهی، ارتباط‌های انسانی، روابط میان‌فردی، تصمیم‌گیری، مشارکت و همکاری، تفکر انتقادی و شهروندی جهانی با مؤلفه‌های چهارگانۀ آموزش سیاسی یعنی دانش سیاسی، نگرش سیاسی، مهارت سیاسی و رفتار سیاسی سنجیده شده است. جامعۀ آماری پژوهش، کلیّۀ ...

این تحقیق با هدف بررسی رابطه ی هیجان خواهی، شوخ طبعی و نگرش مذهبی با اضطراب مرگ در دانشجویان دانشگاه باهنر کرمان در سال تحصیلی 90-89 انجام شد. این تحقیق از نوع توصیفی همبستگی است. برای دستیابی به اهداف پژوهش، نمونه ای به حجم 375 نفر (اعم از 152 مرد و 273 زن) به روش نمونه-گیری تصادفی خوشه ای چندمرحله ای از جامعه ی آماری مورد پژوهش (دانشجویان دانشگاه شهید باهنر کرمان)، انتخاب شد و برای جمع آوری د...

هدف: هدف از انجام پژوهش حاضر، ارزیابی درونی کتابخانه دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه تربیت معلم آذربایجان و تعیین وضعیت موجود آن براساس نظر کارشناسان است. این مقاله بر آن است تا با ارائه یک روش برای ارزیابی درونی کتابخانه‌های دانشگاهی، مدیران و برنامه‌ریزان این‌گونه مراکز را در شناخت و بهبود وضعیت کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی یاری رساند. روش:روش پژوهش براساس ارزیابی، درونی است و برای گ...