نتایج جستجو برای: مدل تعالی efqm
تعداد نتایج: 123408 فیلتر نتایج به سال:
OBJECTIVE To describe the implementation of the European Foundation for Quality Management (EFQM) excellence model as a common framework for quality management in a regional health care service. DESIGN Prospective, descriptive observational study. SETTING Thirty-one organizations (hospitals, primary care organizations, mental health institutions, and emergency services) of the Basque Health...
چکیده حرکت در مسیر تعالی سازمانی از ضروریات اجتناب ناپذیر سازمان های کنونی است. این حرکت مستلزم بهره گیری از راهنمایی است تا راه را در این مسیر پرپیچ و تاب به سازمان نشان دهد. مدل های تعالی سازمانی ابزاری جهت کمک به سازمان ها برای سنجش میزان قرارداشتن در مسیر تعالی سازمانی و رشد متوازن هستند. مدل efqm یکی از شناخته شده ترین و کاربردی ترین مدل های تعالی سازمانی است که تقریبا در تمام سطوح جهان ...
چکیده در گذشته عملکرد سازمان های بهداشتی درمانی از طریق شاخص های درمانی ارزیابی می شد و کیفیت خدمات تنها با دانش فنی کارکنان حرفه ای پزشکی و پرستاری تضمین می شد ولی امروزه سازمانهای بهداشتی و درمانی مراکز پیچیده ای هستند که نیاز به حمایت قوی مدیریت در زمینه ارزیابی عملکرد دارند. هدف محقق در این پژوهش ارزیابی کیفیت خدمات وعملکرد یک واحد دولتی است که در شرایط انحصار, خدمات عمومی را ارائه می ...
با توجه به اینکه نزدیک به یک دهه از معرفی استاندارد ایزو 9001 ( ویرایش 2000 ) و بکارگیری آن در واحدهای صنعتی و خدماتی کشور می گذرد، و نظر به نوع نگرش منفی به وجود آمده در مورد این استاندارد مبنی بر عدم اثربخشی آن، پاسخ به این سوال که " آیا استقرار سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ایزو 9001 در سازمان ها، می تواند برای سازمان ها سودمند واقع شود و آنها را در راه تعالی یاری رساند؟ " ضروری می ن...
چکیده هدف از انجام این پژوهش بررسی مشتری محوری شعب بانک سامان در شهر تهران بود. این پژوهش از نوع توصیفی – پیمایشی است. در این پژوهش از شاخص های مدل تعالی سازمان (efqm) استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان شعب بانک سامان در شهر تهران بود که به صورت حضوری از خدمات این بانک استفاده می کردند . نمونه آماری که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند 350 نفر بود. ابزار جمع آوری اط...
CONTEXT This study aimed to explore the effect of the International Organization for Standardization (ISO) ISO 9001 standard and the European foundation for quality management (EFQM) model on improving hospital performance. EVIDENCE ACQUISITION PubMed, Embase and the Cochrane Library databases were searched. In addition, Elsevier and Springer were searched as main publishers in the field of h...
Background and Aim: Human resources in any organization are its main capital. They are the only unique asset that are not liable to depreciation over time, but they even create more added value. The Social Security Organization (SCO) as a social insurer organization needs urgent assessment of its human resource management. In this regard, it appears that such an essential assessment can be done...
The aim of this article is to propose a comprehensive integrated model of the EFQM, i.e. European Quality Award, and USS i.e. the Ultimate Six Sigma in order to take more advantage from both of the models simultaneously towards improving organizational performance and excellence. For this purpose, the literature has been reviewed and the structure and criteria of the models have been compared. ...
هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه بین بالندگی سازمان با استقرار مدل efqm در شرکت فولاد مبارکه بود. در این پژوهش از روش توصیفی از نوع همبستگی استفاده شد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شرکت فولاد مبارکه در سال 1388 به تعداد 7000 نفر بود که از این تعداد 412 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم انتخاب شد. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل دو پرسشنامه محقق ساخته بالندگی سازمان ب...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید