با رقابتی و پیچیده‏تر شدن تجارت در سطح بین‏الملل لزوم توجه مدیران به استراتژی‏های ورود به بازارهای جهانی به عنوان یک مزیت رقابتی برای شرکت‏ها مطرح شد. از طرفی استراتژی طریقی است که شرکت با کمک آن در بازار به رقابت می‏پردازد و تاکید آن بر دستیابی و حفظ مزیت رقابتی در یک صنعت است. در عصر حاضر، اندازه‏گیری عملکرد با توجه به محیط‏های پیچیده و پویا، سرعت و حجم اطلاعات نقش حیاتی در موفقیت سازمان‏ها ا...

این پژوهش درصدد رفع مشکل فوق از طریق ارائه مدل جامع، برای رتبه بندی مبتنی بر عملکرد در آموزش و پرورش با رویکرد تلفیقی: موردی از مدارس متوسطه نظری، و اجرای آن باشد.با نمونه گیری طبقه ای- خوشه ای انتظارات ذی نفعان کلیدی، شامل دانش آموزان، معلمان، مدیران، اولیا و کارشناسان متوسطه نظری به وسیله مصاحبه و پرسشنامه باز پاسخ با یک سوال (انتظارات شما از مدرسه چیست؟) و تحلیل محتوای جواب ها با رویکرد کارت...

چکیده: کارکنان یکی از عوامل اصلی رشد و پیشرفت هر سازمانی هستند.در همین راستا نقش مدیریت منابع انسانی در چند سال اخیر به شدت مورد توجه قرار گرفته است. از طرفی ارزیابی شرط لازم برای مدیریت است.اگر چیزی را نتوان ارزیابی نمود، نمی توان آن را مدیریت کرد.به همین منظور شرکت های بسیاری اقدام به استفاده از مدل هایی برای ارزیابی عملکرد کارکنان خود می نمایند. این مدل های ارزیابی باید به گونه ای باشند که ...

هدف این مقاله ارائه‌ی سیستمی یک‌پارچه به‌منظور مدیریت عملکرد بر پایه‌ی کارت امتیازی متوازن توسعه‌یافته است که با به‌کارگیری تکنیک‌های A‌H‌P و D‌E‌M‌A‌T‌E‌L بتواند ارجحیت نسبی و میزان روابط علت و معلولی معیارهای سازمانی را شناسایی و در نهایت آنها را اولویت‌بندی کند. متدولوژی این تحقیق با رویکردی کیفیٓـ کمی چارچوبی ساختارمند و جامع را در مرحله ارائه می‌دهد، به‌طوری که با بررسی مضامین و توسعه‌ی منا...

این تحقیق در راستای شناسایی عوامل و معیارهای مؤثر برای بهره‌وری نیروی انسانی‌ در محیط یک سازمان نظامی‌صنعتی انجام شده است. از لحاظ روش توصیفی‌تحلیلی و از لحاظ هدف کاربردی است. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارشناسان ارشد و نمونه آماری شامل 257 نفر است که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شده‌اند. با استفاده از روش دلفی در دو دور، مؤلفه‌ها مطابق با شرایط سازمانی جامعه مورد بررسی بومی‌س...

ب ا رویکرد کارت امتیازی متوازن روح الله تولایی * ، سجاد شکوهیار ** [1] چکیده مدیریت می تواند در اشکال گوناگونی خود را نشان دهد؛ اما زمانی می تواند دستاوردهای بزرگ مورد انتظار را تحقق بخشد که این مدیریت با مؤلفه های جهادی همراه باشد. در صورتی که مدیریت خردمند با رویکرد جهادی به هدایت سازمان بپردازد می تواند علاوه بر اهداف مالی به اهداف غیرمالی و متعالی سازمانی نیز نائل گردد. از سوی دیگر رویکرد م...

موسسات آموزش عالی به عنوان مراکز توسعه نیروی انسانی نقش مهمی را در رشد اقتصادی و پیشرفت کشورها ایفا می کنند ولی محیط پیرامون این مراکز به سرعت در حال تغییر است، از اینرو برای سازگاری با این شرایط و حفظ قدرت رقابت با سایر مراکز آموزش عالی، دانشگاه ها نیاز دارند که استراتژی هایی را تدوین نموده و آن ها را پیاده سازی نمایند، لذا استفاده از مدل های مدیریت استراتژیک در دانشگاه ها همانند سایر سازمان ه...

مقدمه: بیمارستان ها به عنوان سازمان هایی اجتماعی به منظور حفظ منابع نیاز به استقرار سیستم ارزیابی عملکرد در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی دارند که تامین آن علاوه بر تضمین و تامین سلامت، بهره وری کامل از موسسات درمانی با هزینه مناسب را در پی خواهد داشت. کارت امتیازی متوازن (bsc) یکی از ابزارهایی است که علاوه بر بعد مالی، ابعاد غیرمالی را نیز در مدل ارزیابی لحاظ نموده، با استفاده همزمان از معیارها...

پیچیدگی و گوناگونی فزاینده کسب و کار امروزی مدیران را مجبور کرده است تا در پی یادگیری مستمر و اثربخش باشند. فرآیند یادگیری، قابلیت انطباق سازمان را بالا می برد و به سازمان کمک می کند تا ترکیب مناسبی از اثربخشی عملیاتی و راهبرد را هدایت کند. در چنین شرایطی، شناسایی شاخص های عملکرد، جهت هدایت سازمان به سوی اهداف بلند مدت ،حیاتی است. استفاده از پویایی سیستمی در بررسی رفتار هر پدیده و از جمله در فر...

خدمات عمومی در اکثر کشورها در رویارویی با محدودیتهای محیطی رو بسوی بازسازی جدی ساختارها گذاشته است تا از این کارایی و اثربخشی بیشتری داشته باشد. به این منظور یکی از معروفترین ابزار های مورد استفاده در برنامه های بازسازی اخیر کاربرد سیستمهای ارزیابی عملکرد می باشد. همچنین موضوعی مرتبط با مساله فوق الذکر این است که در دهه های اخیر، کیفیت خدمات بخش عمده ای از توجه محققان و مدیران را به خود گرفته ا...