مدیریت ارتباط با مشتری، یک روش جامع است که تضمین می کند، تا ارتباط با تمام مشتریان را حداکثر کند. هدف از انجام این تحقیق شناسایی و رتبه بندی ابعاد اثرگذار مدیریت ارتباط با مشتری جهت اجرای موفقیت آمیز کسب وکار الکترونیک در صنعت خودروسازی است. بدین منظور در ابتدا یکسری از ابعاد برجسته مربوطه شناسایی شدند این ابعاد عبارتند از: کاربران و مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری، بازاریابی و مالی، زیرساخت ها...

با توجه به نقش عملکرد عملیاتی در بنگاه های اقتصادی و تحت تاثیر بودن آن،از منابع فیزیکی،مالی و فکری و نیز اهمیت اثرات سرمایه فکری و سرمایه به کارگیری شده در ایجاد ارزش افزوده،هدف این پژوهش بررسی تاثیر سرمایه فکری و دارایی مشهود بر عملکرد مالی،عملیاتی و بازار سهام شرکتهاست.در این پژوهش،تاثیر شاخص های سرمایه فکری(کارایی سرمایه انسانی و ساختاری) و سرمایه به کارگرفته شده(فیزیکی و مالی) بر عملکرد عمل...

بهره وری و بهبود کارایی، به دلیل محدود بودن عوامل تولید، مهمترین و کم هزینه ترین منبع تأمین رشد اقتصادی است. گام نخست برای انجام بهبود کارایی و بهره وری، اندازه گیری دقیق این شاخصهاست. برای سیاست گذاریهای دقیق و برنامه ریزی های کاربردی، نیاز به محاسبه ی این شاخص ها به تفکیک برای زیرگروههای صنعتی همواره مورد توجه بوده است؛ چرا که با مقایسه ی زیرگروههای صنعتی، میتوان نقاط قوت و ضعف هر یک از بخشها...

تحقیق حاضر به منظور بررسی تاثیر ریسک مالی و تجاری بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران صورت گرفته است . تصمیمات مربوط به تامین مالی و تعیین ترکیب بهینه ساختار سرمایه از یک طرف و توجه به ریسک شرکت از طرف دیگر ، از جمله مسائلی است که در تصمیم گیری مدیریت حائز اهمیت است .از معیارهای سود انباشته،وام و سهام برای متغیر ساختار سرمایه و نرخ بازده دارایی برای متغیر ریسک تجاری...

امروزه یکی از مسائل عمده اقتصادی،ارزیابی عملکرد واحدها در راستای ارزش آفرینی است.در واقع ایجاد ارزش و افزایش ثروت برای سهامداران به دغدغه ای برای مدیران تبدیل شده و از مهمترین اهداف تجاری میباشد.برای خلق ارزش،نیاز به شناخت عوامل تأثیرگذار آن میباشد که این امر با استفاده از سیستمهای ارزیابی عملکرد میسر میشود.برای ارزیابی عملکرد شرکتها تاکنون معیارهای مختلفی مطرح شده که یکی از جدیدترین این معیاره...

افشای اطلاعات سودمند و با کیفیت می تواند تصمیم گیری سرمایه گذران را در بازار سرمایه بهبود دهد. یکی از کانال های افشای اطلاعات در بازار سرمایه گزارش تفسیری مدیریت است. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت افشای ماهیت کسب و کار گزارش تفسیری مدیریت و عملکرد مالی شرکت بر قضاوت سرمایه گذاران در خصوص سرمایه گذاری در شرکت و پایداری سود شرکت است. به منظور آزمون فرضیه های پژوهش از پرسشنامه مبتنی بر سناریو ا...

چکیده ندارد.

هدف از تحقیق حاضر بررسی تأثیر تمرین ورزش پیلاتس در حین کار بر عملکرد و غیبت کاری کارکنان زن شرکت توزیع نیروی برق شهرستان ارومیه و ارائه مدل برنامه فعالیت بدنی در محل کار می‎باشد. پژوهش حاضر یک مطالعه‎ی نیمه‎تجربی با طرح پیش‎آزمون- پس‎آزمون با گروه کنترل و تجربی می‏باشد. جامعه آماری شامل تمام کارکنان زن شرکت توزیع نیروی برق شهرستان ارومیه می‎باشد. نمونه پژوهش حاضر از طریق روش غیر تصادفی هدفمند ب...