با توجه به ارزش بنزین و سایر سوخت های فسیلی و محدود بودن این منابع و نیز اتلاف وقت و زمان مردم در سرویس های حمل و نقل در کلان شهر ها، ضرورت توجه به مسایل مکان یابی- مسیریابی بیش از پیش می باشد. با توجه به اینکه تعداد دانش آموزان در سال 1390 دوازده میلیون نفر اعلام شده است، پس واضح است که درصد بالایی از حمل و نقل درون شهری به جابجایی این افراد مربوط می شود. در همین رابطه نوع خاصی از مسایل بهینه ...

چکیده هنگام پویایی بازارها، تولیدکنندگان، از استراتژی تعریف شده بوسیله کالا و بازار، به سمت تاکید بر توانایی های حرکت از داخل یا خارج محصول، بازار و تجارت و پاسخ گویی سریع به تغییرات نیازها و احتیاجات مشتری حرکت می کنند. توانایی ایجاد ارزش برای مشتری نیاز به انتقال تمرکز در شناخت فرایندهای درونی که سازمان را قادر به سرمایه گذاری در تغییرات خارجی می کند، می باشد. در بخش خرده فروش، سرویس انجام س...

با توجه به کاربرد روزافزون معماری سرویس گرا در پیاده سازی سیستم ها و اهمیت وجود روش ها و ابزارهای خاص این معماری، محققان اقدام به ارایه روش های اجرایی و متدولوژی های خاص این معماری کردند. طی تجربیات به دست آمده، به کارگیری روش های اجرایی عمومی و متدولوژی های موجود، در توسعه راه حل های سرویس گرا چندان نتیجه مناسبی در پی نداشته است و برخی از محققان اقدام به تعریف روش های اجرایی و متدولوژی نمودند ...

یکی از اساسی ترین مشکلاتی که پیش روی روند گسترش و همه گیر شدن معماری سرویس گرا در حوزه ی فناوری اطلاعات و سیستم های بر پایه ی وب قرار گرفته است، مساله ی انتخاب مجموعه ی وب سرویس های مناسب و نحوه ی ترکیب آن ها برای پاسخ به نیاز های پیچیده ی سرویس گیرندگان در سراسر شبکه ی جهانی اینترنت می باشد. این پایان نامه ترکیب وب سرویس ها را به صورت یک مساله ی جستجو مدلسازی کرده و ساخت زنجیره ی ترکیب را با ...

با افزایش نفوذ سیستم های اطلاعاتی در بین سازمانهای بزرگ و کوچک ، نقش ارتباط دقیق و جامع اینگونه سیستم ها بیش از پیش نمایان می شود . به همین دلیل، معماری سازمانی جایگاه بیشتری برای خود پیدا کرده است . وجود محصولات گوناگون معماری سازمانی سبب شده است تا انتخاب صحیح و درست آنها دغدغه اصلی ذینفعان این حوزه باشد . معماران سازمانی و برنامه نویسان در هنگام پیاده سازی معماری سازمانی معمولاً با مشکلاتی مو...

گسترش استفاده از وب سرویس ها به عنوان مولفه های تحت وب و خدمات مفیدی که ارائه می دهند، تولید کنندگان نرم افزار را به سمت ترکیب وب سرویس ها هدایت کرد. از جمله کاربردهای ترکیب وب سرویس ها، تعریف فرآیند های کسب و کار در محیط ws-bpel می باشد. در این تحقیق با توجه به اهمیت وب سرویس ها و ترکیب آنها، به بحث قابلیت اطمینان در وب سرویس ها پرداختیم. زمانیکه وارد مباحث قابلیت اطمینان می شویم با مقوله هایی...

ارزیابی کیفیت سرویس در ترافیک VoIP (Voice over Internet Protocol) بخشی جدانشدنی در بهبود کیفیت شبکه‌های چندرسانه‌ای است. نیاز کاربران این نوع سرویس به کیفیت مطلوب و تلاش ارائه‌کنندگان این سرویس در کاهش هزینه‌ها و حفظ رضایت کاربران، پژوهشگران را به مطالعاتی در زمینه افزایش کیفیت و کاهش منابع مصرفی در این حوزه سوق داده است. در این مقاله، روشی معرفی شده است تا کیفیت VoIP را به‌صورت وفقی، بهبود و ه...

این مقاله با توجه به اهمیت ویژه مشتریان در سازمان‌های نوظهور، به ارائه مدل وفادارسازی مشتریان بر اساس 8 فاکتور مؤثر در وفادارسازی مشتریان شامل: اعتماد، کیفیت سرویس، هزینه جابجایی، شهرت، تعهد، ارزش ادراکی و رضایتمندی، در 8 بانک خصوصی نوظهور شهر تهران پرداخته است. ابزار جمع‌آوری اطلاعات این پژوهش که رویکردی کمی دارد و راهبردی پیمایشی، پرسشنامه بوده که بین 340 نفر از اعضای جامعه آماری که با روش نم...

هدف سرویس های اورژانس پزشکی کاهش مرگ و میر و عوارض ناشی از بیماری ها و صدمات می باشد. اعزام سریع سرویس های اورژانس و کاهش زمان پاسخ، منجر به افزایش نرخ بقاء می شود. زمان پاسخ یکی از معیارهای مهم سنجش کارایی سرویس های اورژانس پزشکی می باشد. روش معمول در اعزام آمبولانس ها، فرستادن نزدیک ترین واحد در دسترس می باشد که این روش به کارایی در کوتاه مدت توجه می کند. یکی از روش هایی که اخیرا در زمینه اعز...