مدیریت کیفیت فراگیر به طور عمده بر رضایت فراگیر مشتریان داخلی و خارجی در محیط کتابخانه ، تمرکز می نماید. این پژوهش به منظور امکان سنجی کاربرد مدیریت کیفیت فراگیر و ارائه پیشنهاد الگوی مناسب در کتابخانه های دانشگاه شهید بهشتی انجام گرفت. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مسئولین و کارکنان کتابخانه های دانشگاه شهید بهشتی(شامل57نفر) بود. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه ای است که بر اساس اصل استاندارد ا...

در این تحقیق ضرورت ایجاد تغییر در آموزش عالی مطرح می گردد. تغییر نگرش و استفاده از منابع سرشار و با ارزش انسانی در دانشگاه ها در طی چند سال اخیر ، بر اثر عنایت خاص به رهبری نتایج بسیار سود مندی را در کشورهای مختلف به وجود آورده است. در این مطالعه اهمیت رهبری دانشگاهی و چالش های مربوط به اجرای مدیریت کیفیت جامع در سیستم دانشگاهی بر ساس تجربیات اندوخته شده تشریح خواهد شد.

سابقه و هدف: بخش های اورژانس نقاط کلیدی بیمارستان ها هستند، لذا مدیریت این بخش ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است و با توجه به این که اطلاعات یکی از منابع مهم مدیریت به شمار می آید و دسترسی سریع و به موقع مسؤولان اورژانس به اطلاعات از طریق سیستم اطلاعات مدیریت اورژانس تحقق می یابد. بنابراین، پژوهش حاضر به منظور بررسی وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت اورژانس در بیمارستان های تابعه دانشگاه های علوم پزشکی...

نتایج بکارگیری سیستم caq بطور کلی میتوان نتایج حاصل از استقرار caq را در دو بخش تقسیمبندی نمود. یک بخش نتایج صریحی که عاید میشوند و تقریبا جزو نتایج عمومی حاصل از پیاده سازی سیستمهای کامپیوتری است . بخش دیگر نتایج مربوط به ماهیت سیستم اطلاعاتی مدیریت است و اثرات استقرار caq را بر سیستم مدیریت کیفیت ارزیابی می کند. نتایج عمومی: .1 افزایش سرعت پردازشهای منطقی. این افزایش سرعت به لطف جایگزینی پردا...

چکیده مدیرا ن منابع انسانی برا ی گردآور ی اطلاعا ت بیشتر و کارآمدتر درباره کارکنا ن سازما ن و افزایش سهم خود در دستیابی به اهدا ف استراتژیک سازما ن تحت فشار هستند. ازطرف دیگر، رشد ابعاد و عملیا ت سازمان موجب گردیده روش ها ی سنتی دیگر قادر به پاسخگوی به این خواسته ها ی فزایند ه نباشد. از این رو به منظور تحقق خواسته ها ی فوق، سیستمها ی اطلاعا ت مدیریت به عنوا ن ابزار ی اساسی در خدمت مدیرا ن درآم...

به منظوردستیابی به بهره وری در شرکت پالایش و پخش استان قم، سازمان به ارزیابی استانداردهای مدیریت با تکیه برکارت امتیازی متوازن پایدار نیاز دارد.در این پژوهش با بهره گیری از رویکرد ترکیبی dematel-ahp نواقص بکارگیری منفرد هر مدل را در ارزیابی برطرف نموده ایم. هدف از این تحقیق بررسی روابط میان ابعاد (چالش ها) کارت امتیازی متوازن پایدار و در نهایت اولویت بندی چالش های ارزیابی استانداردهای مدیریت بک...

این پژوهش به بررسی امکان‌سنجی استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع در ادارات تربیت‌بدنی استان مازندران پرداخته است. روش پژوهش از نوع توصیفی و پیمایشی بود و تعداد 125 نفر از بین کارکنان ادارات تربیت‌بدنی استان مازندران انتخاب شدند. یافته¬ها با بکارگیری نرم¬افزار آماری اس پی اس اس و آزمون تی ‌تک متغیره و آزمون فریدمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داد که در هر شش متغیر تعهد مدیریت ار...

امروزه کیفیت در تمام دنیا دغدغه سازمان هاست، اگرچه سازمان های تولیدی بیشتر به این مقوله پرداخته اند لیکن در سال های اخیر اهمیت مدیریت کیفیت در سازمان های پروژه محور نیز بیش از قبل مورد توجه قرار گرفته است. با وجود این که در دو دهه اخیر فلسفه ها، متدولوژی ها، روش ها و ابزارهای متعددی در مدیریت کیفیت طراحی، توسعه و به کار گرفته شده اند، لیکن در پژوهش ها تأثیر این مفاهیم بر بهبود عملکرد سازمانی به...

  سود به عنوان مهمترین محصول سیستم اطلاعاتی حسابداری باید از کیفیت قابل قبولی برخوردار باشد. کیفیت سود مفهومی وسیع و با ابعاد مختلف است. در ادبیات حسابداری عدم دستکاری سود (فقدان مدیریت سود) و تاثیر پذیری بهنگام از اخبار بد (محافظه کاری مشروط) از جنبه های کیفیت بالای سود محسوب می شود. به همین علت، از طریق بررسی وضعیت مدیریت سود در شرکت های درمانده مالی و وضعیت محافظه کاری مشروط آنان، کیفیت سود...