چکیده هدف کلی این تحقیق بررسی دیدگاه دانشجویان نسبت به کیفیت وب سایت های دانشگاه های مجازی و سنجش میزان رضایتمندی آنها از این دانشگاه ها می باشد. روش تحقیق شامل دو قسمت کیفی و توصیفی همبستگی می باشد. جامعه آماری مورد نظر شامل دانشجویان دانشگاه های مجازی می باشد(2000=n) در سال تحصیلی 1389-90 است که در این میان 112 نفر به روش نمونه گیری تصادفی بعنوان نمونه آماری با استفاده از جدول بارتلت انتخاب ...

کیفیت طراحی وب­سایت­های خبری نقش مهمی را در مدت زمان ماندگاری و افزایش انگیزه بازدیدکنندگان در جهت وفاداری و تبلیغات توصیه­ای الکترونیکی توسط آن­ها ایفا می­کند، از این رو این وب­سایت­ها تلاش می­کنند، با بهبود کیفیت طراحی خود، از این مزیت رقابتی برخوردار شوند. هدف پژوهش، بررسی تأثیر کیفیت طراحی وب­سایت­های خبری بر وفاداری و تبلیغات توصیه­ای الکترونیکی از نظر بازدیدکنندگان است. این پژوهش از نظر ه...

پژوهش حاضر در نظر دارد، با تحلیل پنج شاخص وب سنجی شامل رتبه ترافیک، قابلیت رؤیت، اندازه وب‌سایت، طراحی و تعداد فایل‌های علمی (PDF) موجود در سایت، به بررسی وب‌سایت‌های دانشگاه آزاد اسلامی بپردازد. شیوه پژوهش از نوع کاربردی و روش توصیفی با استفاده از شیوه وب‌سنجی انجام گرفته است. برای تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار اکسل و به روش وب سنجی استفاده گردیده است. جامعه پژوهش حاضر،...

اکنون که در اقتصاد جهانی، مشتریان بقای شرکت را رقم می زنند، دیگر، شرکت ها نمی توانند نسبت به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند. آنها باید همه فعالیت ها و توانمندی های خود را متوجه رضایت مشتری کنند زیرا تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند. رضایتمندی مشتری ناشی از ویژگیهای محصول یا خدمت عرضه شده می باشد که مشتری را برای خرید و استفاده از آن ترغیب می نماید، شناسایی عوامل موثر بر رضایت ...

زمینه و هدف: با توجه به نقش وب سایت ها در ارائه ی خدمات الکترونیک این مطالعه قصد دارد تا خدمات بهداشتی درمانی وب سایت دانشگاه های علوم پزشکی کشور را در راستای مراحل چهارگانه مدل بلوغ دولت الکترونیک چندلر و امانوئل ارزیابی و با یکدیگر مقایسه نماید. روش بررسی: این پژوهش به شیوه ی توصیفی– مقطعی و از طریق تحلیل محتوی و بهینه کاوی وب سایت های دانشگاه های علوم پزشکی کشور جهت ارزیابی و مقایسه ی نحوه ا...

امروزه میلیون ها نفر در سراسر گیتی برای تبادل اطلاعات از شبکه جهانی اینترنت استفاده می کنند، تمامی موسسات اعم از شرکتهای دولتی، سازمان های دولتی و تمامی موسسات خصوصی برای برقراری ارتباط مناسب با مخاطبین خود از قرار دادن اطلاعاتشان در شبکه اینترنت و وب سایتها سود می برند. بررسی ویژگیهای بصری به ویژه فرهنگ بصری این مرز و بوم و همچنین یافتن راه حل های مناسب در ارتباط با فرهنگ بصری سنتی و نمادها و...

در گذشته مصرف کنندگان هرگز به اندازه امروز، انتخاب های متعددی برای کانال های خرید خود نداشتند. در میان تمامی کانال های واسطه ای خرید، تنها اندکی از آنها توانسته اند توجه و علایق مردم را به آن اندازه ای که خرید به واسطه اینترنت از طریق شبکه گسترده جهانی جلب کرده، جذب کنند. بنابراین، با توجه به رشد چشمگیر و روز افزون اینترنت در جوامع به ویژه در ایران، توجه به عوامل تأثیرگذار بر پذیرش فناوری خرید ...

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری الکترونیکی مشتریان با تاکید بر نقش میانجی اعتماد، رضایت و تحکیم رابطه است. این مطالعه، پژوهشی توصیفی به‎روش همبستگی بوده که به لحاظ مخاطب شناختی پژوهشی کاربردی شمرده می‎شود. جامعه‎ی آماری این تحقیق، همه‎ی مشتریان الکترونیکی بیمه سرمد در استان تهران در بازه زمانی آذر 1394 تا شهریور 1395 به تعداد 2183 نفر بوده و نمونه‎ی آماری به‎روش تصادفی ساده،...

مطالعاتی که تاکنون به منظور سنجش وب سایتها انجام شده از آنجا که توسط متخصصان رایانه انجام شده کمتر دارای دیدگاه نظام مند مباحث ارزیابی عملکرد با بینش سازمانی و تاثیرگذار روی اهداف سازمان است. و عمدتا، به مباحث کیفی و سنجش و ارزیابی وب سایت از بعد فنی با دیدگاه متخصصین فنی پرداخته شده است. در این مطالعه ابتدا، مطالعات پیشین درخصوص سنجش و ارزیابی وب سایت ها بررسی شده است، سپس با توجه به مفاهیم ...