عملکرد راهنمایان تورهای ورودی به‌عنوان نمایندگان فرهنگی و کارکنان صف در تعاملات بین فرهنگی بسیار حائز اهمیت است. هدف این پژوهش شناسایی و اولویت‌بندی ویژگی‌های مؤثر بر عملکرد راهنمایان تورهای ورودی از منظر گردشگران خارجی می‌باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه‌ی گردآوری داده‌ها توصیفی - پیمایشی است. جامعه‌ی آماری این پژوهش شامل کلیه‌ی گردشگران خارجی در تورهای همراه با راهنما است که ...

یکی از شیوه های متداول سفر، تورهای گروهی است که همراه با راهنما اجرا می شود. راهنمایان به دلیل اینکه بیشترین ارتباط را با گردشگران دارند و همچنین به عنوان یک واسطه بین بخش عرضه و بخش تقاضا در سیستم گردشگری عمل می کنند، نقش مهمی در ارائه خدمات و شکل گیری تجربه گردشگران دارند. با فراگیر شدن روزافزون مفهوم توسعه پایدار گردشگری، کلیه بخش های صنعت گردشگری باید عملکرد خود را در راستای رسیدن به این ...

با توجه به اهمیت و نقش راهنمایان تور در ارایه خدمات گردشگری به گردشگران داخلی و خارجی وهمچنین کم توجهی به موضوعات مربوط به راهنمایان تور در ادبیات گردشگری، این تحقیق به ارزیابیوضعیت آموزش راهنمایان گردشگری در ایران میپردازد. این پژوهش که از لحاظ روششناسی، تحلیلی-پیمایشی است؛ با هدف شناخت وضعیت فعلی آموزش راهنمایان گردشگری در ایران و ارایه راهکارهایمناسب جهت بهینه نمودن آموزشها و توسعه برنامههای...

چکیده بررسی رضایتمندی گردشگران خارجی بازدیدکننده ازشهراصفهان ازخدمات راهنمایان تور سفرگروهی باتور یکی از گونه های سفرکردن به خارج ازکشوردربسیاری از نقاط دنیاست. راهنمایان تور به عنوان بخشی از محصول سفردرنظرگرفته می شوند ودرواقع بازیگران خط مقدم درصنعت گردشگری هستند. به این جهت که درطول سفر، به گردشگران خدمت رسانی می کنند.هدف این رساله ،بررسی عواملی است که باتوجه به خدمات ارائه شده توسط راهنما ...

با روند رو به رشد جهانی شدن و پررنگ‌تر شدن روابط بین‌المللی، روابط بین فردی با پیشینه‌های فرهنگی متفاوت بیش از پیش اهمیت پیدا می‌کند. لذا این پژوهش جهت بررسی رابطه هوش فرهنگی و هوش عاطفی راهنمایان تورهای خروجی شهر تهران، از طریق پرسشنامه به مطالعه‌ی 330 راهنمای تور خروجی پرداخته است. برای این منظور به توزیع پرسشنامه‌ی هوش فرهنگی و هوش عاطفی در میان جامعه‌ی مورد پژوهش پرداخته شده است. جهت بررسی ...

ین پژوهش، به بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر روند مدیریت تفاوت های فرهنگی در میان آژانس های مسافرتی، به عنوان یکی از کسب و کارهای گردشگری، پرداخته است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و راهنمایان تور آژانس های مسافرتی مناطق1،2،3 و برخی آژانس های برتر شهر تهران می باشد.

امروزه صنعت توریسم با توجه به میزان درآمدزایی در جایگاه سوم صنایع جهان قرار گرفته است و کشورها در راستای توسعه و بهبود وضعیت این صنعت تلاشهای بسیاری انجام داده اند. در بین زیرشاخه های گردشگری،"اکوتوریسم"طی سال های اخیر اهمیت شایان توجهی یافته است.طبق آمار سازمان جهانی گردشگری بیش از 7 درصد کل هزینه های سفرهای بین المللی از آن اکوتوریسم است . بنابراین راهنمایان اکوتوریسم نقش بسیار متمایزی در معر...

پلتفرم های تور و فعالیت، کسب وکارهای نوینی در صنعت گردشگری هستند که در چند سال اخیر بیشترین اثر را در دیجیتالی شدن بخش تور و فعالیت داشته اند. هدف این مطالعه دسته بندی مدل های کسب وکار این پلتفرم ها است. در واقع، با توجه به شناخت ناکافی از مدل های متفاوت کسب وکار پلتفرم های تور و فعالیت، تحقیق حاضر به دنبال آن است تا اشکال گوناگون بکارگیری و ترکیب عناصر مختلف مدل کسب وکار این پلتفرم ها را شناسا...

هدف از این تحقیق، بررسی نیازهای انگلیسی با اهداف ویژه ی دانشجویان جهانگردی و همچنین بررسی و مقایسه ی ویژگیهای کلامی پرکاربرد توسط راهنمایان تور در محل کار حقیقی و در کتابهای درسی میباشد. بدین منظور، شصت نفر از دانشجویان جهانگردی بصورت تصادفی انتخاب شدند و نیازهای آنها از طریق پرسشنامه بررسی شد. سپس، صحبتهای سی نفر راهنمای تور ضیط و یادداشت شد. همچنین، سی متن از هر کتاب درسی برای یافتن ویژگیهای ...