پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط بین سرمایه اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بیمه مرکزی ایران صورت گرفته است. این پژوهش از لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات جزء روش های توصیفی - همبستگی است. متغیرهای پژوهش شامل سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه سرمایه اجتماعی با ضریب آلفای کرونباخ 907/0 و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی با ض...

مقدمه: در سازمان­های بهداشتی و درمانی، توجه به رفتار شهروندی-سازمانی و رضایت شغلی در بهبود عملکرد کارکنان و میزان و کیفیت خدمات سلامتی مؤثر می­باشد. با توجه به وجود فشار کاری و مشاهده نارضایتی بیشتر در پـرستاران­، به نظـر می­رسد بررسی ارتباط رفتار شهروندی-سازمانی با رضایت شغلی پرستاران حائز اهمیت است. روش‌ها: این مطالعه مقطعی بر روی همه 150 نفر از پرستاران بخش­های مراقبت ویژه و ...

چکیده: در سازمان های خدماتی مثل بانک، رفتار های کارکنان به دلیل تماس مستقیم آنها با مشتری می تواند تاثیر بسزایی در بهبود سطح کیفیت آنها داشته باشد.. بنابر این در این پژوهش به بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات از درک کارکنان و مشتریان پرداختیم. در زمینه رفتار شهروندی سازمانی از 5 بعد رفتار شهروندی بیان شده توسط ارگان استفاده شده است که عبارتند از: نوع دوستی، وظیفه شناسی، جوا...

مقدمه: رفتار شهروندی سازمانی، از عوامل مهم در عملکرد و بهروه وری سازمان است. در پژوهش حاضر، نقش عدالت ادراک شده و هنجار سازمانی و ویژگی های شخصیتی بر نگرش درباره رفتار شهروندی سازمانی بررسی شد. روش: این پژوهش از نوع شبه آزمایشی است. جامعه آماری شامل کارکنان مرد شرکت عقاب افشان بود. شرکت کنندگان به صورت تصادفی ساده انتخاب و در گروه ها گمارده شدند. با توجه به تحلیل زیرگروه، حجم نمونه ۱۲۰ نفر برآو...

منابع انسانی توانمند در هر سازمان یکی از عوامل موثر در موفقیت آن سازمان بوده و بهره­وری منابع انسانی به عنوان یک عامل کلیدی در سازمان مطرح است. هدف از این تحقیق مدل سازی رابطه علیّت میان بهره­وری منابع انسانی، رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی است تا بتوان با این شناخت به بهبود بهره­وری منابع انسانی درشرکت آب و فاضلاب استان البرز کمک نمود. ابزار تحقیق پرسشنامه­های استاندارد و جامع...

چکیده بررسی رابطه بین اثربخشی درونی دوره های عمومی آموزشی با میزان شیوع رفتارشهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی به کوشش عذرا دیدار هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین اثربخشی درونی دور های عمومی آموزشی با میزان شیوع رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شیراز بود. پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شیراز که ب...

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش واسطه ای مکانیسم های دفاعی در رابطه ی سلامت روان با رفتار شهروندی کارمندان اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی فارس بود. بدین منظور 150 نفر از کارمندان این اداره به شیوه تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه ی رفتار شهروندی پود ساکف و همکاران(1990)، مکانیسم های دفاعی موکی لی و همکاران(1989) و سلامت روان گلدنبرگ (1972) استفاده گردید. جهت تحلیل فرض...

منابع انسانی توانمند در هر سازمان یکی از عوامل موثر در موفقیت آن سازمان بوده و بهره­وری منابع انسانی به عنوان یک عامل کلیدی در سازمان مطرح است. هدف از این تحقیق مدل سازی رابطه علیّت میان بهره­وری منابع انسانی، رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی است تا بتوان با این شناخت به بهبود بهره­وری منابع انسانی درشرکت آب و فاضلاب استان البرز کمک نمود. ابزار تحقیق پرسشنامه­های استاندارد و جامع...

چکیده پدیده ی شهروندی از جمله پدیده هایی است که در عصر تحولات سیاسی – اجتماعی در جهان بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. برای اینکه جامعه بتواند بدون بیان رسمی حقوق به درستی کار کند اما به سختی می توان وجود یک جامعه انسانی با ثبات را بدون وجود حس تعهد میان اعضایش تصور نمود. هدف این تحقیق بررسی نگرش به شهروندی در بین ساکنان شهرستان گیلانغرب است ، جامعه آماری این تحقیق افراد 64-15 ساله این شه...

چکیده: به منظور بررسی رابطه سازمان های نوروتیک با فرسودگی شغلی ورفتار شهروندی سازمانی 160نفر زن و مرد ازکارکنان کارخانه پگاه شیراز به روش نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند.وابزارهای پژوهش که شامل پرسشنامه سازمان های بیمار(نوروتیک)فیشر ، پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلش و جکسون،رفتار شهروندی و سازمانی پودساکف ومکنزی بود تکمیل کردند. جهت تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد. ...