علی رغم رشد فزاینده صنعت گردشگری بین المللی و اهمیت آن در اقتصاد بسیاری از کشورهای جهان، متأسفانه ایران تاکنون نتوانسته از منافع اقتصادی این بخش بهره مند و سهم قابل توجهی از درآمدهای ارزی ایجاد شده را کسب نماید. با توجه به نقش واهمیت صنعت گردشگری خارجی در صحنه تجارت جهانی و کسب حدود 10 درصد ارزش کل معاملات دنیا (444 میلیارد دلار درآمد ارزی برای کشورهای میزبان گردشگران در سال 1998) و همچنین توان...

ورزش به عنوان عاملی مؤثر در توسعه اجتماعی و اقتصادی، با اثرهای مستقیم و غیرمستقیم، نقش مهمی در اقتصاد کشورها دارد. هدف کلی این تحقیق بررسی شیوه‎های بازاریابی دانشگاهی با رویکردی تطبیقی بین دانشگاههای ایران و ترکیه بوده که علاوه بر آن، هدفهای جزئی زیر نیز مدنظر قرار گرفته است: 1. بررسی تولید ناخالص داخلی و سهم صنعت ورزش؛ 2. شناخت وضعیت عرضه و تقاضای خدمات ورزش دانشگاهی؛ 3. بررسی ارتباط بین تبلی...

هدف از این پژوهش بررسی ارزش ویژه برند در مقاصد گردشگری ورزشی استان تهران بود. جامعه آماری این پژوهش را تمامی گردشگران مقاصد گردشگری ورزشی استان تهران تشکیل می¬دادند که 509 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه¬گیری این پژوهش، پرسشنامه ی محقق ساخته¬ای بود که پس از تأیید روایی توسط 12 تن از خبرگان و اساتید مدیریت ورزشی و تعیین پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (83/0=?) بین گردش...

امروزه سازمان ها ناگریزند برای باقی ماندن و پویا بودن در دنیای پر رقابت، بهبود و اصلاح در همه زوایای سازمان را سرلوحه خود قرار دهند. در این مسیرمیزان رضایت مراجعین نقش اساسی در سرآمدی سازمان ها در عصر رقابت فزاینده دارد. سازمانها سعی کرده اند از طریق مفاهیم و رویکردهای بازاریابی درونی و کیفیت خدمات مناسب، رضایت بهتر مشتریان بیرونی خود را فراهم سازند. یکی از ویژگی های مهم خدمات، تعامل مستقیم کا...

پژوهش پیش رو با اهداف بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد کارکنان بانکهای خصوصی ،طرح و اجرا شده است. به این منظور کلیه کارکنان شعب های بانکهای خصوصی در منطقه جنوب دریاچه ارومیه به عنوان جامعه آماری لحاظ و مورد بررسی قرار گرفته اند . این پژوهش از دید روش از نوع پژوهش های توصیفی ،از نوع همبستگی ،از نظر هدف ،کاربردی ، به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات ،پیمایشی می باشد.در این پژوهش از دو پرسشنامه هوش رقابت...

افزایش رقابت در حوزه های کسب و کار و تنوع گزینه های در دسترس مشتریان، سازمانها را به گذر از فلسفه بازاریابی انبوه و پیوستن به پارادایم بازاریابی ارتباطی و در بطن آن مدیریت روابط با مشتری، ترغیب نموده است. سنگ بنای این نگرش نوین بازاریابی را کسب دانش مشتری به منظور درک ترجیحات و ویژگیهای گروههای مختلف مشتریان هدف و تدوین برنامه بازاریابی خاص برای هر گروه، تشکیل می دهد. داده کاوی روشی است که سازم...

دنیای امروز دنیای رقابت بنگاه های اقتصادی برای تسخیر بازارها و جلب مشتریان است و محور عمده این رقابت ها بر به کارگیری روش ها و راهبردهای جذب مشتریان جهت افزایش سهم بازار متمرکز شده است. هر سازمان، شرکت و یا موسسه ای به دنبال رسیدن به اهداف خاصی می باشد و بانک ها و موسسات انتفاعی نیز از این قاعده مستثنی نیستند وآن ها نیز در پی دستیابی به سودآوری برای تضمین ادامه حیات خود می باشند. یکی از روشهای ...

چکیده تبلیغات یکی از موضوعاتی است که امروزه تمام مردم جهان حتی در دور دست ترین نقاط با آن آشنا و در ارتباطند و از آن تأثیر می پذیرند. پدیده ی تبلیغ به عنوان یکی از اجزا موثر جامعه، نقش اساسی در ایجاد و بالفعل کردن نیاز دارد. کارکرد جدید این پدیده، تولید نیاز است که می تواند در جهان مثبت و منفی استفاده گردد. این پدیده ی اجتماعی، امروزه به شکل جزئی جدا ناپذیر از زندگی بشری در آمده است که در تمام...

هدف این پژوهش بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی منتخب بر ارزش ویژه برند بود. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این تحقیق، مشتریان مرکز موج های آبی بودند که تعداد 262 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های قیمت، تصویر مرکز خدماتی، تبلیغات و ترویج فروش یو، دانتو و لی (2000) و ارزش ویژه برند هنسلر، ویلسون و وستبرگ (2011) استفاده شد و پایایی آنها با اس...

بازاریابی رابطه‌ای یکی از مفاهیمی است که در سال‌های اخیر مطرح شده و هدف آن افزایش ارتباط صنعت با مشتریان برای درک خواست‌ها و نیازهای آنان است تا با عرضه محصولات و خدمات براساس آن نیازها حداکثر ارزش را برای مشتریان و برای بنگاه‌ها ایجاد کند. پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت استفاده از بازاریابی رابطه‌ای در هتل‌های ایرانی، با مطالعه‌ی موردی هتل پرشین پالاس در شهر کی‌یف کشور اوکراین بر نحوه اجرای این...