در امر تعیین و وصول مالیات ایجاد اختلاف میان مؤدی و سازمان مالیاتی امری محتمل است و به همین دلیل در سازمان مالیاتی مراجعی برای رسیدگی به اختلافات فوق تشکیل شده است که در نظام مالیاتی کشور ما در راس آنها شورای عالی مالیاتی قرار دارد. مبتنی بودن تمامی اعمال دولت بر قانون و اینکه باید مرجعی مستقل جهت نظارت بر این امر وجود داشته باشد از ویژگی نظام های مردم سالار و مبتنی بر حاکمیت قانون است. با توجه...

یکی از شیوه های ایجاد ارتباط رسمی در سازمان ها ، مکاتبات اداری است که موجب موفقیت نهادها شده و از اهمیت خاصی برخوردار است ، از طرف دیگر، نوشته های اداری بیانگر میزان دانش و تخصص کارمندان بوده و عامل پیشرفت سازمان محسوب می شوند. بررسی میزان تأثیر آموزش نگارش بر مکاتبات اداری کارمندان موضوع این پژوهش است که با استفاده از روش آماری « طرح دو گروهی پس آزمون » انجام گرفته است . هدف از پژوهش مذکور آشن...

مقدمه: اصل مشتری مداری در نظریه های نوین مدیریت به عنوان یکی از جهت گیری های اصلی سازمان های امروزی تلقی می شود، زیرا در عمل با جلب رضایت مشتریان درون و برون سازمان، کارآیی خود را در راستای بهره وری سازمانی به اثبات رسانده است. طرح تکریم نیز به عنوان یکی از برنامه های تحول اداری کشور، با محور قرار دادن جلب رضایت ارباب رجوع در این راستا به اجراء در آمده است. هدف از انجام این پژوهش، بررسی محتوای ...

چکیده باتوجه به اهمیت به کارگیری طرح اتوماسیون اداری در بهره وری کارکنان یک سازمان، این پژوهش با هدف بررسی نقش به کارگیری و اثربخشی اتوماسیون اداری در بهره وری کارکنان اداره کل راه و شهرسازی استان گلستان در سال 1391 انجام گرفت. برای این منظور از بین 112نفر جامعه آماری (کارکنان اداره کل راه و شهرسازی استان گلستان) براساس جدول کرجسی مورگان و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای سهمیه ای ...

0

پژوهش حاضر پیرامون بررسی و تبیین رابطه بین اخلاق کار و رفتار غیرمولد در سازمان تأمین اجتماعی استان گیلان صورت گرفته است. جامعه آماری شامل 672 نفر از کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان گیلان و حجم نمونه 152 نفر می باشند که با روش نمونه گیری خوشه ای دو مرحله ای انتخاب شدند. ابزارهای گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه استاندارد شده اخلاق کار است. آزمون فرضیه های پژوهش از طریق رگرسیون چند متغیره و ضریب هم...

          موضوع: فساد اداری پدیده‌ای پیچیده و دارای علل و آثار چندگانه است که در کشورهای مختلف نمودهای متفاوتی دارد و به نظر می‌رسد در همه نظام‌های اداری که میزانی از اختیار نهفته است، وجود دارد. چارچوب نظری: در این پژوهش، از نظر اندیشمندانی چون سلزنیک در رابطه با تعهد سازمانی؛ مرتون در مورد رضایت شغلی، تیلور و شوارتز در ارتباط با تمکن مالی، و بارنارد در باره توانمندی‌های مدیریتی استفاده شده اس...

رفتارهای انحرافی در اغلب شرایط برای افراد و سازمان­ ها زیان­بار هستند. با این­ حال در سطح فردی این رفتارها می ­توانند در پاسخ به استرس شغلی به عنوان رفتارهای جبرانی در نظر گرفته شوند. این پژوهش با هدف بررسی نقش تعدیل­ کننده رفتارهای انحرافی در رابطه بین استرس شغلی و امنیت روانشناختی ادراک شده و مقایسه این روابط در دو سازمان مستقل صنعتی و اداری اجرا شد. از میان کارکنان دو سازمان در اصفهان به ترت...

تعدد مصادیق و پیامدهای فساد اداری و مالی، نشانگر این واقعیت است که فساد امری پیچیده و متنوع بوده و مبارزه با آن نیز باید امری مستمر، طولانی و پیچیده باشد. از سوی دیگر، به جهت پیچیدگی موضوع فساد اداری و مالی و عوامل متعدد فردی، سازمانی و فراسازمانی تاثیرگذار در بروز آن و نیز به دلیل پیامدهای منفی بسیاری که فساد اداری و مالی از جنبه های مختلف به همراه دارد، هدف این پژوهش شناسایی و تعیین اهمیت عوا...

تحقیق حاضر با تاکید بر سیاست های کلی سلامت نظام اداری تلاش می نماید تا تاثیر مولفه های جو اخلاقی سازمان( قوانین و مقررات اداری، رفتار حرفه ای، ماکیاولیسم، استقلال فکری، کارایی مداری فکری، مراقبت و توجه) را بر ارتقاء سلامت نظام اداری در شرکت آب منطقه ای سمنان مورد مطالعه قرار دهد. مولفه های تحقیق از پرسشنامه ویکتور و کولن و پرسشنامه سلامت اداری استخراج گردیده است. روایی و پایایی پرسشنامه ها مورد...