در آستانه هزاره سوم، مدیریت دانش، به عنوان یک نیاز راهبردی برای مؤسسات، سازمان ها و نهادهای خدماتی مطرح است. مدیریت دانش تضمین کننده برتری های بلندمدت برای سازمان ها و جوامع و میزان بهره گیری آن ها از سرمایه های انسانی، فکری و اطلاعاتی است. مدیریت دانش، نگرشی است که می تواند از سوی مدیریت سازمان ها با کمی انعطاف پیاده سازی شود و رقابت پذیری در آینده، و از دست ندادن سرمایه های دانشی را به ارمغان...

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر شش سیگما در بهبود عملکرد کیفیت مجتمع مس سرچشمه است و ابعاد مدل را دردوازده فرضیه مورد آزمون قرار میدهد. تحقیق حاضر، تحقیقی پیمایشی است. از پرسشنامه استاندارد برای جمع آوری داده ها استفاده شده است و حجم نمونه ی آماری این تحقیق 53نفر می باشد که از طریق نمونه گیری تمام شماری انتخاب شد. در این تحقیق از آمار استنباطی و توصیفی جهت آزمون فرضیه ها بهره گرفته شده و جهت تجزیه...

سازمان ها در هر مرحله ای از عمر خود و همچنین متأثر از فضای رقابتی پیرامون موجود، می دانند که بایستی از منابع، استفاده بهینه ای به عمل آورند. ساماندهی محیط کار، 5s، از جمله رویکردهایی است که بهره وری و تعالی سازمانی را امکان پذیر می سازد. مزایا و منافع حاصل از به کارگیری این نظام در ابعاد اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی سیستم های انسانی در سطوح خرد و کلان، نشانگر جایگاه مهم این طرح نوین مدیریتی می باش...

هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر استراتژی¬های کسب¬وکار و استراتژی¬های مدیریت دانش بر توزیع دانش در جهت بهبود عملکرد نوآورانه می¬باشد. این پژوهش از نوع کاربردی با روش توصیفی همبستگی- پیمایشی است. جامعه¬ی آماری پژوهش، مدیران و کارشناسان شرکت¬های قطعه¬سازی خودرو در شهر تبریز می¬باشند. برای سنجش متغیرهای پژوهش از 4 پرسشنامه با طیف 5 گزینه¬ای لیکرت استفاده شده که با استفاده از جدول مورگان، تعداد حجم نمون...

پژوهش حاضر در پی مطالعه رابطه بین کاربست مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر(tqm) و بهبود کیفیت آموزشی(aqip) در دانشگاه پیام نور بوده است. بدین منظور از طریق روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای، 7 واحد از واحدهای مستقر در استان تهران به عنوان نمونه و به صورت تصادفی انتخاب شد. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش شامل سه گروه کارمندان، دانشجویان و اعضای هیئت علمی در سال تحصیلی 91-90 بوده است. ابزار گردآوری ...

بازار رقابتی امروزی فرصتی برای اشتباه و جبران آن باقی نمی گذارد .انتخاب صحیح و اجرای صحیح پروژه ها که به عنوان ابزارهای اصلی اجرای استراتژی سازمان های پروژه محور مطرح هستند ،نقش اساسی در موفقیت کسب و کار سازمان دارد .پروژه هایی که همراستا با استرتژی سازمان بوده و از منابع به طور موثری استفاده کنند .بسیاری از سازمان های دولتی و خصوصی ما دچار انبوهی از پروژه های تعریف شده و کلید خورده هستند که بر...

فضای متحول کسب و کار امروز، سازمان ها را با این چالش مواجه می کند که برای رسیدن به اهداف ‏استراتژیک سازمانی از تحویل بهنگام و موفق پروژه های سفارش مشتریان خود اطمینان حاصل کنند. سازمان ‏ها برای بقاء در محیط رقابتی نیاز دارند تا خروجی هایشان را ارزیابی کنند و بهبود ببخشند و راهکارهای برتر ‏را نیز در سطح سازمان گسترش دهند. در این راستا مدل های ارزیابی مقایسه ای وجود دارند که از ‏استانداردسازی و ب...

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بکارگیری مدیریت زنجیره تامین در بهبود عملکرد سازمانی از طریق مزیت رقابتی در پتروشیمی بیستون کرمانشاه صورت گرفت، که از نظر هدف؛ کاربردی و از نظر شیوه پژوهش توصیفی-پیمایشی است. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه36 سوالی استانداد لی (2006) بود به منظور تعیین پایایی پرسشنامه با تاکید بر همسانی درونی سوالات از طریق ضریب آلفای کرونباخ عمل شده است که با استفاده از نرم افزار spss...

زمینه وهدف: بخش سلامت ایران با تقاضای نامحدود و منابع محدود مواجه است. سازمان های بیمه گر که نقش عمده ای در تأمین منابع مالی بخش سلامت و بازپرداخت هزینه های مراکز درمانی دارند، مبالغی را تحت عنوان کسورات صورت حسابها، به بیمارستان ها باز پرداخت نمی کنند. هدف از انجام این مطالعه تعیین تأثیر اجرای مدیریت کیفیت بر کاهش کسورات بخش اعمال جراحی بیمارستان  ولیعصر (عج) است. مواد و روش ها: برای انجام این...

در عرصه مراقبت های بهداشتی و درمانی ، تعریف واژه کیفیت و اندازه گیری و سنجش آن چندان آسان نیست. معمولاً در زمینه خدمات بهداشتی ، عامل کیفیت متمایز کننده دو حد مطلوب و نامطلوب از ارائه خدمات می باشد. از آنجا که امروزه بازار ارائه خدمات بهداشتی درمانی به سرعت در حال تغییر است، ضروری است که سازمان های ارائه دهنده این خدمات بتوانند خود را با آهنگ این تغییرات هنگام سازند و بدین منظور در پی کسب کیفیت ...