شناسایی عوامل تأثیرگذار بر انتخاب هتل یکی از اولین موضوعاتی است که هتل‏ها برای تدوین استراتژی های بازاریابی خود باید آن را مطالعه کنند. نقطه ی عطف در فرایند خرید مصرف کنندگان مرحله‏ی انتخاب است زیرا در این مرحله است که مصرف کننده تصمیم می گیرد یک کالا یا خدمت را نسبت به کالا یا خدمات جانشین ترجیح دهد و اقدام به خرید آن نماید. بنابراین تحقیق و مطالعه روی این مرحله از فرایند خرید از اهمیت ویژه ای...

در صنعت گردشگری، انگیزش را اصلی ترین مفهوم در شناخت رفتار مصرف کننده و فرآیند انتخاب مقصد می دانند. انگیزه ها مشخص می کنند که چرا گردشگران به سفر می روند و یا یک فعالیت خاص را انجام می دهند. ارزیابی انگیزه های گردشگران به ما اجازه می دهد که نیازها و ترجیهات گردشگران را بدانیم و درک کنیم. از این رو فهم و ادراک انگیزش های گردشگران می تواند به مدیران و بازاریابان مقاصد در ارتقای بهتر محصولات و خ...

در هر سازمان چه تولیدی و چه خدماتی، مهمترین عامل جهت حفظ و بقای سازمان، مشتریان می باشند. شرکت های بیمه به منظور ارائه خدمات مناسب به بیمه گذاران باید ارتباط نزدیکی با خریداران بیمه داشته باشند تا بتوانند از نیازهای آنان باخبر شوند و برای برآورده کردن آن نیازها، بیمه های مناسب را عرضه کنند. شناخت مشتریان شرکت و آگاهی از رفتار خریدشان یک مزیت رقابتی را برای شرکت های متبوع خود ایجاد می کند. هدف ا...

از جمله اهداف بازاریابی، تبدیل مصرف کننده به مشتری وفادار بوده و در این راستا تعامل و ارتباط فروشنده با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. هدف این پژوهش، شناسایی عوامل سازنده فرهنگ بازار،فرهنگ فروشنده، رفتار فروشنده و محیط و چگونگی تاثیر این عوامل بر ایجاد وفاداری مشتریان در کافی شاپ های شهر تهران است. این پژوهش پیمایشی با مشارکت تعداد 25 کافی شاپ و 400 نفر مشتریان آنها انجام گردید. یافته...

موضوع مورد مطالعه در این تحقیق رابطه عوامل داخلی و خارجی با رفتار کمیته خرید سازمانی می باشد که با هدف بررسی عواملی که بر رفتار کمیته خرید سازمانی اثر می گذارند انجام شده است. تحقیق حاضر بر اساس هدف کاربردی بوده و بر حسب نحوه ی گردآوری داده ها تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق اعضای کمیته خرید مشتریان شرکت صائلا الکترونیک می باشد که تحقیق بر روی یک نمونه 164 نفری از اع...

برای شناسایی برخی عوامل موقعیتی مؤثر در رفتار مصرف کنندگان خانگی ماهی در تهران، پرسش نامه طراحی شد. با سنجش پایایی و روایی پرسش نامه، به طور تصادفی از 295 خانوار تهرانی به تفکیک هر یک از مناطق شهرداری تهران پرسش نامه تکمیل شد. میزان اهمیت عوامل مؤثر و اولویت بندی آنها با استفاده از آزمون فریدمن به دست آمد و مقایسة بین عوامل مؤثر و اولویت آنها در گروه های مختلف انواع مصرف کنندگان ماهی انجام گرفت...

هدف این مطالعه طراحی مدلی مفهومی برای بهبود شکل­گیری هویت دانشجویان بود. از این­رو، پنج هدف جزیی شامل شناسایی ابعاد و ویژگی­های هویت، تعیین مؤلفه­های تأثیرگذار دانشگاهی بر شکل­گیری هویت، بررسی وضعیت هویت دانشجویان در مقایسه ترم اول به آخر در بعد ایدئولوژیکی، بررسی وضعیت هویت دانشجویان در مقایسه ترم اول به آخر در بعد روابط بین­شخصی و ارائه مدلی مفهومی برای بهبود شکل­گیری هویت دانشجویان مد نظر قر...

در رفتار مصرف کننده، حوزه خرید حوزه بسیار جذابی برای بازاریابان و روانشناسان می باشد . این حوزه به بررسی انواع خرید متغیرهای تاثیرگذار بر روی آنها می پردازد . برای اکثر افراد، خرید کردن بخش اصلی از فعالیت روزمره آنان می باشد . با این حال، برای برخی دیگر خرید کردن می تواند بخشاصلی زندگی آن ها که همه چیز را تحت شعاع قرار می دهد، محسوب می شود . یکی از انواع رفتارهای خریدی که مصرف کننده به آن توجه ...