برای برنده بودن در رقابت جهانی، شرکت ها نیازمند بازشناسی و پایش رفتار مشتریانشان هستند تا رفتار و خواسته های آنها را زودتر از رقبایشان برآورد کنند. این تحقیق به دنبال شناسایی ویژگی هایی است که ما را به تحلیل ریزش مشتری سوق می دهد. به همین منظور، رفتار 3150 مشتری یکی از اپراتورهای مخابراتی ایرانی در طول یک سال شناسایی شده است و روند تغییرات آنها با استفاده از یک مدل llnf خصوصی سازی شده تحلیل شده...

یکی از صنعت های مهم خدماتی را سرویس دهندگان تلفن همراه تشکیل می دهند . در بازار رقابتی و رو به رشد و با در نظر گرف تن این که هزینه ی به دست آوردن مشتری جدید چندین برابر حفظ مشتریان قبلی است، یک سؤال برای اُپراتورهای تلفن همراه مطرح می شود: عوامل مؤثر بر حفظ مشتری کدام است؟ در این مقاله ، برای رسیدن به پاسخ این پرسش، چارچوب نظری مناسب بررسی می شود و با انجام یک تحقیق پیمایشی تلاش می شود پاسخی درخ...

در این تحقیق با روش پیمایش و با ابزار پرسشنامه ، میزان و نحوه استفاده دانشجویان از تلفن همراه در دانشگاه فردوسی مشهد و در سال تحصیلی 90-1389 بررسی شده است.حجم نمونه 159نفر برآورد شده است.مبنای نظری این تحقیق مدل پذیرش فناوری (tam) می باشد و یافته ها نشان دادند که متغیرهای قصد استفاده از تلفن همراه ودرآمد خانواده اثر مثبت و مستقیم و ارزیابی هزینه ی استفاده از تلفن همراه اثر منفی بر میزان استفاده...

در این مطالعه به بررسی تأثیر وضعیت اجتماعی- اقتصادی بر روی میزان و نوع کاربری از تلفن همراه پرداخته شده است. هدف اصلی این مطالعه، بررسی میزان و نوعِ کاربری تلفن همراه و رابطه‏ی آن با وضعیت اجتماعی-اقتصادی کاربران 29-18 ساله‏ی شهر شیراز می‏باشد. همچنین متغیرهای زمینه‏ای و نگرش نسبت به عملکرد تلفن همراه و ارتباط آنها با میزان و نوع کاربری تلفن همراه بررسی شده است. داده‏ها از طریق پرسشنامه‏ی محقق‏س...

درحالی که جوانان بیشترین استفاده کنندگان تلفن همراه هستند، تعداد استفاده گر سالمند در سال های اخیر پیوسته در حال افزایش بوده است. با این وجود، مطالعات کمی بر روی شناخت نیاز واقعی آن ها صورت گرفته است. در طراحی محصولات برای سالمندان تاکنون بیشتر جنبه های عملکردگرایانه مورد توجه بوده است. این در حالیست که احساسات نقشی محوری در تجربه استفاده گر از محصول بازی می کنند. بسیاری از این محصولات از نظر ب...

امروزه صنعت گردشگری یا توریسم از سایر صنایع در حال پیشی گرفتن هست، از مناسبترین و کاربردی ترین فناوری در خدمت گردشگری با توجه به ماهیت سیار بودن آن "تلفن همراه" است. تلفن همراه به سبب کمی وزن و پوشش ارتباطی وسیع و همچنین دارا بودن انواع امکانات چند رسانه ای، عکاسی، فیلم برداری، ضبط و پخش صوت، حافظه اطلاعات، رادیو و ... و همچنین مجهز بودن به سیستم گیرنده موقعیت یاب داخلی (gps) یکی از ضروری ترین...

چکیده هدف اصلی این پژوهش،بررسی امکان سنجی استقرار برنامه درسی مبتنی بر تلفن همراه هوشمند در مدارس متوسطه ایران از دیدگاه متخصصان،دبیران و دانش آموزان و ارائه راهکارهایی برای طراحی و اجرای آن است. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه دانش آموزان(12690نفر) و دبیران مقطع متوسطه کاشان(810نفر) در سال تحصیلی 89- 1388و نیز متخصصان شهرستان کاشان،اصفهان و ته...

استفاده از دانش و اطلاعات به روز و کاربردی توسط کارشناسان ترویج و کشاورزان، نقش کلیدی و مهمی را در بهره-برداری مناسب از عوامل تولید ایفا می کنند. با توجه به رسالت مهم نظام ترویج در امر اطلاع رسانی برای توسعه کشاورزی، استفاده از یک فناوری اطلاع رسانی ارزان و قابل دسترس با قابلیت کاربرد آسان برای نشر دانش و تبادل اطلاعات در شبکه های محلی بسیار مهم می باشد. در این رابطه فناوری تلفن همراه به عنوان ...

چکیده این مقاله با هدف "تحلیل محتوای مطالب مربوط به تلفن همراه در چهار روزنامه و چهار خبرگزاری معتبر در سه ماهه پاییز 1390" انجام گرفته است. روش این تحقیق تحلیل محتوا و ابزار اندازه گیری پرسشنامه معکوس بوده است و پس از پرشدن پرسشنامه ها، جداول توصیفی و استنباطی از طریق نرم افزار spss بدست آمده و تحلیل شد. جامعه آماری تحقیق شامل چهار روزنامه (ایران، جام جم، همشهری و دنیای اقتصاد) و چهار خبر گزا...

گونه های جدید از تبلیغات در وسایلی همچون تلفن همراه به وجود آمده است. این پیشرفت سریع فرصت را برای شرکت های نوآور به وجود آورده است تا با استفاده از این ابزار به مشتریان هدف خود نائل گردند. هدف از این تحقیق شناسایی و بررسی عوامل موثر در پذیرش تبلیغات پیام کوتاه تلفن همراه در بازاریابی شرکت به مشتری b2c است. با توجه به اهمیت تحقیق، استفاده از تلفن همراه و اینترنت، سبک و سیاق زندگی تغییر می یابد،...