هدف: یکی از شیوه‌های مرسوم ارزیابی کارایی هر سازمان یا بنگاه، مقایسه آن با سایر رقبا یا نمونه‌های متناظر آن است. با این حال، در برخی پژوهش‌ها به سنجش کارایی یک واحد در مقایسه با خود در مرور زمان پرداخته شده و روند عملکرد یک واحد نسبت به گذشته خود ارزیابی شده است. هدف پژوهش جاری، پیش‌بینی کارایی یک واحد با استفاده از سری‌های زمانی عملکرد گذشته آن است. روش: این پژوهش به کمک مدل SBM و با استفاده ا...

سنجش کارایی دینامیکی، علاوه براینکه ابزاری مفید در جهت ارزیابی عملکرد سازمان در مقایسه با رقباست، به مدیران نیز کمک می کند تا عملکرد کنونی سازمان خود را با عملکرد گذشته آن مقایسه کند و برای بهبود عملکرد خود تصمیمات استراتژیک اتخاذ کنند. برای این منظور یکی از روش ها، در نظر گرفتن ساختار شبکه ای برای سنجش عملکرد دینامیکی سازمان و استفاده از تحلیل پوششی داده ای شبکه ای است. در این راستا، هدف اصلی ...

رشد مداوم و پویایی بخش خدمات، مشخصه عمده نظام های اقتصادی موفق و توسعه یافته در دنیای رقابتی امروز است.از اینرو ارزیابی کارایی و بهره وری و کسب شناخت از فعالیت واحدها به منظور رسیدن به نقطه بهینه از اهداف اصلی سازمان به شمار می رود. بدین منظور در این تحقیق به ارزیابی کارایی، بهره وری و رتبه بندی شعب بیمه ای سازمان تامین اجتماعی با دو روش تحلیل پوششی داده ها و مالم کوئیست پرداخته و نتیجه این دو ...

چکیده : ارزیابی عملکرد نقش مهمی در تعیین نارساییها و مشکلات سازمانها ایفا می نماید، از جمله آموزش های فنی وحرفه ای که هزینه های زیادی را در کشورهای مختلف به خود اختصاص داده اند. این پژوهش در صدد توسعه یک چارچوب مفهومی است که به ارزیابی مراکز آموزش فنی وحرفه ای در چند منظر کمک می کند. سطح کارایی معیار خوبی برای درک چگونگی مصرف منابع در مراکز آموزش فنی وحرفه ای است. در این مطالعه، کارایی نسبی ...

در جهان رقابتی امروز، مهمترین و حیاتی¬ترین دارایی هر سازمان منابع انسانی آن می¬باشد. نیروی انسانی در هر سازمان مشتمل بر افرادی است با نیازهای بی¬شمار که در صورت رفع نیازهایشان و داشتن انگیزه کافی، استعداد و مهارت خود را در جهت خدمت به سازمان به¬کار خواهند برد. با توجه به اهمیت و نقش برجسته¬ای که نیروی انسانی در هر سازمان دارد، پرداختن به موضوعاتی که موجب افزایش عملکرد کارکنان شود، مورد توجه محق...

دنیای امروز دنیای تغییرها، تهدیدها و فرصت هاست، در دنیای امروز پیشرفت فن آوری اطلاعات به حدی است که هر لحظه چشم پوشی از آن خسارات جبران ناپذیری را به توسعه سازمانی وارد خواهد کرد.تفاوت سازمانهای امروز با فردا، آن چیزی است که سرنوشت شرکت ها را از هم متمایز می کند. دوران مالکیت مادی بر سر آمده و همه چیز به سمت نرمی و انعطایف پیش می رود. محیط کسب و کار فردا، جامعه ای مجازی خواهد بود که به جای ارتب...

مقدمه و هدف پژوهش: در دو دهه اخیر موضوع بی ثباتی مدیران همواره به عنوان یکی از موضوعات قابل بحثدر نظام اداری ایران مطرح بوده است. این مقاله رابطه میان ثبات شغلی مدیران و میزان کارایی سازمان های خود رادر یکی از بانک های دولتی استان گیلان مورد مطالعه قرار داده است که می تواند حداقل تعمیم پذیری سراسری درمورد بانک ها را نشان دهدروش پژوهش: این پژوهش از نوع توصیفی بوده و حجم نمونه در آن شامل 01 شعبه ...

چگونگی ارزیابی عملکرد سازمان ها و موسسات، یکی از مهم ترین پارامتر های تجزیه و تحلیل، جهت ارتقاء سطح کمی و کیفی واحد های مورد بررسی و دسترسی آنها به اهداف میان مدت، کوتاه مدت و بلند مدت سازمان است. مقاله حاضر با هدف بررسی و ارزیابی تغییرات بهره وری عوامل کل واحدهای شرکت پست با استفاده از شاخص بهره وری مالم کوئیست انجام شده است. تغییرات کارایی فنی کل، کارایی تکنولوژیک، کارایی فنی خالص(کارایی مدیر...

هدف اساسی از انجام این تحقیق طراحی معیارهای مناسب جهت ارزیابی عمکرد در شرکتهای تحت پوشش سازمان منطقه آزاد کیش بوده است . برای دستیابی به هدف اساسی ذکر شده مدلهای مختلف تعیین معیارها مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته و پس از بررسی های لازم مدل اروپایی تعالی عملکرد ‏‎efqm‎‏ برای تعیین معیارها مناسب تشخیص داده شده و به کمک این مدل 10 معیار اصلی جهت ارزیابی عملکرد این شرکتها معرفی شده اند و سپس برای ه...