اولین سودی که بانک­ها از ارائه خدمات بانکداری الکترونیکی می‌برند نام تجاری بهتر (برند) و توانایی پاسخگویی بهتر به خواسته‌های مشتریانش هست. بانک­هایی که چنین سرویس‌هایی را ارائه می‌دهند به عنوان رهبران پیاده‌سازی تکنولوژی در فضای کسب و کار شناخته می‌شوند. هدف اصلی این رهبران به حداکثر رساندن سود برای صاحبان و ذینفعان می‌باشد. از دیدگاه بانک­ها، بانکداری الکترونیکی یعنی معاملات بسیار کم هزینه در ...

پیشرفت های چشمگیر در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات دردهه اخیر موجب دگرگونی در بسیاری از زمینه ها از جمله تجارت جهانی گردیده .از مهم ترین دستاوردهای فناوری اطلاعات در زمینه اقتصادی، تجارت الکترونیک می باشد. یکی از موارد مهم مربوط به زیر ساخت های تجارت الکترونیک به بانکداری الکترونیک و سیستم های پرداخت آنلاین مربوط می شود. از این رو بررسی عوامل موثر بر رفتار خرید الکترونیکی بسیار ضروری به نظر م...

تحقیقات درحوزه پیاده سازی فناوری اطلاعات نشان می دهد که 7 عامل اطلاعات ، فناوری، فرایند، ارزش ها و اهداف، ساختار و سیستم های مدیریت، کارکنان و مهارت ها و دیگر منابع، می تواند منشأ مشکلات و در نتیجه شکست باشد. این شکست ها شامل عدم پیاده سازی، پیاده سازی با کسب اهداف نامطلوب، پیاده سازی با عدم کسب اهداف مطلوب و در نوع دیگرجمع آوری سیستم پیاده سازی شده حتی پس از اجرای موفق سازمانی آن باشد. هدف در ...

فناوری اطلاعات در کنار مهندسی ژنتیک و دانش هوا فضا، یکی از سه شاخه پیشرو و آینده ساز دانش و تمدن بشر به شمار می آید. تغییر رویکرد از فناروی مولد به فناوری اطلاعاتی و کاربردهای ناشی از آن بسترهای تحقق الگوی جدیدی از جامعه موسوم به جامعه اطلاعاتی را فراهم آورده است. یکی از تغییرات این الگوی جدید تغییر در شکل و نحوه انتقال منابع در عرصه بانکداری است بگونه ای که مفاهیم جدیدی چون بانکداری الکترونیکی...

مفهوم آمادگی الکترونیکی در حوزه های بسیاری مانند کسب وکار الکترونیکی، تجارت الکترونیکی، دولت الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی به کار رفته است. در اصطلاح خدمات بهداشت و درمان، آمادگی الکترونیکی یک مفهوم نسبتاً جدید است و تحت عنوان آمادگی سلامت الکترونیک مطرح می شود. آمادگی سلامت الکترونیک به آمادگی جوامع و موسسات خدمات بهداشت و درمان برای مواجهه با تغییرات مورد انتظاری که به وسیله برنامه-های مرتبط...

این مقاله به معرفی شهر الکترونیک و ضرورت وجود بانک الکترونیکی که یکی از مهم‌ترین سازمان‌ها در تحقق بخشیدن به اهداف شهر الکترونیک می‌باشند می­پردازد. همچنین مواردی که سعی شده در این مقاله به آنها پرداخته شود، نقش و جایگاه بانکداری الکترونیکی در شهر الکترونیک، بسترهای مورد نیاز برای استقرار بانکداری در شهر الکترونیک، کاربردهای بانکداری الکترونیکی در شهرالکترونیک، چالش‌های پیاده­سازی بانکداری الکت...

مدیریت ارتباط مشتری یاcrm یک استراتژی تجاری برای انتخاب و مدیریت ارتباطات موثر با مشتری برای سودآوری بیشتر است. در این سیستم نیاز به دیدگاه عملی مشتری محوری و فرهنگی است که موجب پشتیبانی از بازاریابی موثر یا به قولی جنگ بازاریابی و فرآیندهای فروش و خدمات می گردد. مدیریت ارتباط با مشتری نشان می دهد که سازمانی که از این فناوری استفاده می کند دارای رهبری، استراتژی و فرهنگ درستی است. همراه با توسعه...

در این مقاله، چهل و دو شاخص اصلی فناوری اطلاعات و ارتباطات2 با هدف پر کردن شکاف کمبود آمار و اطلاعات شاخصهای فناوری اطلاعات و ارتباطات و پوشش نقاط ضعف شاخصهای اصلی موجود ارائه می‌شود. برای این منظور، شاخصهایی شناسایی و معرفی می‌شوند که در مدلهای مختلف اجماع بیشتری درباره آنها وجود دارد. این امر با بکارگیری روشهای آنتروپی3، سنگریزه4 و پارتو5 انجام می‌گیرد. برای استخراج شاخصهای اصلی، در شرایط عد...

استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات با رویکرد سازنده گرایی در آموزش امروزه مورد توجه بسیاری از پژوهشگران امر آموزش به ویژه درحوزه ریاضی قرار گرفته است. در این پژوهش از دو نرم افزار پویای ریاضی (geup و ti-interactive) و فناوری اینترنت استفاده شد. جامعه پژوهش دانش آموزان دختر سال دوم دبیرستان رشته ریاضی در شهرستان اسلامشهر بود. نمونه 30 نفر از دانش آموزان مدرسه ای دولتی بودند که 15 نفر درگروه آز...

امروزه ماهیت جهانی کسب‌و‌کار و پیشرفت در فناوری اطلاعات و ارتباطات، سازمان‏ها را مجبور کرده است که از فناوری‏های نوظهور برای حفظ توان رقابتی خود استفاده کنند. در سال‏های اخیر، بسیاری از سازمان‏ها کسب‌و‌کار الکترونیکی را پذیرفته‎اند. شرکت‏ها بدین‌وسیله می‏توانند بهره‏وری عملیاتی، سودآوری و موقعیت رقابتی خود را بهبود بخشند. این مقاله تلاش کرده است با به‌کارگیری روش اکتشاف انفجار در علم‌سنجی، تمام...