هدف مقاله حاضر، ارائه مدل بلوغی برای فرایند مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به قابلیت‌های خاص زنجیره تامین محصولات کشاورزی ارگانیک است. این موضوع، ضمن اینکه بلحاظ نظری جدید است، متناسب با مفهوم زنجیره ارزش یعنی ایجاد ارزش طی مراحل زنجیره تامین برای مشتری نهایی است. روش جمع‌آوری داده‌ها در بخش اول، پرسشنامه‌ای شامل 31 گویه است که توسط نمونه 338 نفری از مصرف‌کنندگان محصولات کشاورزی ارگانیک پاسخ دا...

سازمان ها برای ادامه بقای خود به منابع مختلفی نیاز دارند و برای استفاده بهینه از این منابع باید به قابلیت هایی مجهز شوند و آنها را تقویت کنند. قابلیت از نظر مدیران، توان سازمان برای ایجاد ظرفیت ها و تحمل محدودیت ها و نارسایی ها برای رسیدن به اهداف معین است. هدف این پژوهش، احصاء سازوکارهایی است که منجر به ارتقای قابلیت های سازمانی در بخش دولتی ایران می شود و اولویت بندی این سازوکارها براساس میزا...

در این پایان نامه سعی شده است ، ضمن بررسی برخی از مشکلات نظام فعلی آموزشی کشور ، برخی از خصوصیات بارز نظام آموزشی عصر ارتباطات و اطلاعات بررسی گردد و پس از معرفی تاریخچه و ایده های جدید آموزش از راه دور و خصوصا آموزش الکترونیکی ، جنبه های مختلف این تغییر وتحول ، در ابعاد مختلف آن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و ضمن بررسی خصیصه های مطلوب یک محیط آموزش الکترونیکی و معرفی یک روش سیستماتیک برای توس...

امروزه یکی ازعوامل مهمی که می تواند درموفقیت روزافزون مدیریت شهری تاثیرگذار باشد، بکارگیری صحیح فنون مدیریت عمران شهری و نظارت صحیح بر اجرای طرح¬های شهری می باشد تا سبب اتمام به موقع اجرای طرح ها درمحدوده زمانی مشخص گردد و به تحقق پذیری بهترطرح های عمرانی بیا نجامد.هدف این تحقیق ارزیابی نقش مدیریت شهری در میزان تحقق پذیری طرح های عمرانی شهری کرج و ارائه راهکارهایی در جهت اجرای موفق و مناسب این ...

بررسی نظری و سنجش قابلیتهای نظامهای برنامه ریزی کشورهای مختلف در اجرای برنامه های توسعه شهری و در قالب پژوهشهای تطبیقی، می تواند دستاوردهای عملی خوبی را برای شهرها مهیا نماید. هدف این مطالعه، بررسی شکلی و محتوایی برنامه های میان مدت پنج ساله شهرداریها در ایران با سایر کشورهای مشترک در استفاده از این اسناد هدایتگر، به کمک ارزیابی فرآیند محور و بررسی زمینه های اجرایی آنها با یکدیگر می باشد. مطالع...

استراتژی اقیانوس آبی نتیجه دو دهه تحقیق و مطالعه بر روی بیش از ??? جنبش استراتژیک دنیا در طی یک قرن گذشته است که در سال ???? تحت عنوان کتاب استراتژی اقیانوس آبی توسط پروفسور چان کیم و پروفسور رنه موبورگنه بود تالیف شد . پژوهش حاضر به چگونگی اجرای استراتژی با رویکرد اقیانوس آبی پرداخته است و درصدد آن است تا با بهره گیری از عناصر استراتژی اقیانوس آبی، قابلیتهای مزیتی صنایع پوشاک کشور را مطالعه نم...

سیر تحول سیستم های اطلاعاتی در بانکها، با تولد سیستم های درآمد، نوسازی، حسابداری ، مدیریت ارتباط با مشتریان، امور مربوط به بانکداری الکترونیک در دهه هفتاد و هشتاد در کشور شکل گرفت و با ظهور سیستم های یکپارچه مالی اداری به اوج خود رسید و تا شکل گیری سیستم های هوش تجاری در دوره کنونی پیش رفته به شکلی که امروزه کمتر سازمانی را فارغ از ابتدایی ترین سیستم اطلاعاتی می بینیم. نرم افزارهای هوش تجاری با...

رویکردهای مدیریت وتفکراستراتژیک باعت استفاده ازفرصتها وبهره برداری ازآنها می شودودرنقطه مقابل ازتهدیدات اجتناب می کند دراین پژوهش به آزمونهای فرضیه های زیرپرداخته می شود فرهنگ سازمانی وساختارسازمانی وقابلیتهای سازمانی برتفکراستراتژیک تاثیردارد وتفکراستراتژیک برعملکرد موسسه تاثیردارد.نتایج ازمون تحقیق نشان داد که فرهنگ وساختارسازمانی وقابلیتهاواستعدادهای سازمان تاثیر مستقیم ومعناداری برتفکراسترا...

حرکت سیستم تولیدی از سمت تولید صنعتی به فراصنعتی باعث افزایش قابلیت شرکتهای تولیدی در ارائه محصولات با قیمت پائین، کیفیت و انعطاف بالا و تحویل مناسب می شود. بنظر می رسد واحدهای تولیدی با ارائه قابلیتهای رقابتی تولیدی مناسب افزایش سطح عملکرد شرکت را رقم می زنند. در این مطالعه بررسی شده است که آیا می توان قابلیتهای رقابتی تولید را تحت یک سازه واحد تعریف نمود و چگونه ارتباطی بین تکنولوژیهای پیشرفت...