در دنیای رقابتی کنونی تمام فعالان در بازار از سازمانها گرفته تا افراد, باید به دنبال راههای برای موفقیت در بازار باشند. راز موفقیت ارائه دهندگان خدمات پر تماس به عنوان بخش مهمی از فعالان بازار, اطاعت و پیروی کردن مشتریان از دستورات و راهنمایی ها آنها است. در این تحقیق مدلی بر اساس تئوری اجتماعی- شناختی بندورا برای اطاعت کردن مشتری ارائه شده است. بر اساس تئوری اجتماعی- شناختی بندورا و ماهیت خدما...

یکی از موضوعات اساسی در ارزیابی کیفیت برنامه های درسی آموزش عالی میزان توجه به مهارتهای مورد نیاز زمانی و مکانی است. این مطالعه با هدف بررسی میزان دستیابی دانشجویان سال آخر کارشناسی و کارشناسی ارشد فنی ـ مهندسی دانشگاه تبریز به مهارتهای قرن 21 انجام گرفت. روش مطالعه توصیفی ـ پیمایشی بود که 414 نفر از دانشجویان سال آخر دوره کارشناسی و کارشناسی ارشد فنی ـ مهندسی به صورت تصادفی انتخاب شد. برای جمع...

مقدمه :  دوره نوجوانی دوره مهم گذار از کودکی به بزرگسالی است. مهارت های اجتماعی نامناسب منجر به اضطراب بیشتر نوجوانان می شود. هدف از انجام این پژوهش تعیین تأثیر اثر بخشی آموزش گروهی ابراز وجود بر مهارتهای اجتماعی و اضطراب اجتماعی دانش آموزان پسر بود. آموزش ابراز وجود به عنوان متغیر مستقل، مهارتهای اجتماعی و اضطراب اجتماعی به عنوان متغیر وابسته بودند. روش: پژوهش حاضر یک روش مداخله میدانی با طرح ...

بررسی تأثیر میزان وابستگی به اینترنت بر مهارتهای اجتماعی  در دانش آموزان مدارس هوشمند و عادی دکتر سمیه تاجیک اسماعیلی1 رضا اردکانیان2 چکیده    پژوهش حاضربا هدف بررسی و مقایسه تأثیر وابستگی به اینترنت بر مهارتهای اجتماعی دانش آموزان مدارس هوشمند و عادی انجام گرفته است.جامعه آماری شامل دانش آموزان مدارس هوشمند و عادی شهر تهران  است که تعداد آنها در سال تحصیلی 94-93، 599659 نفر بوده است. تعداد ...

پژوهش حاضر باهدف تعیین میزان اثر بخشی آموزش روانی– حرکتی بر بهبود مهارتهای حرکتی ، شناختی وسازگاری اجتماعی عقب ماندگان ذهنی آموزش پذیر انجام گرفت.جامعه ی آماری این پژوهش را دختران عقب مانده ذهنی آموزش پذیر مقطع ابتدایی شهر اصفهان تشکیل داده اند که از میان آنان30 نفر به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شدند ودر دوگروه آزمایش وکنترل به صورت تصادفی جایگزین شدند(15 نفر گروه آزمایش ...

سالمندی یک بیماری نیست بلکه فرآیندی زیست شناختی است که همه افراد در دنیا با آن درگیر هستند. با افزایش سن کنشهای زیست شناختی رو به کاهش می گذارند از این رو فرآیند پیر شدن انسان به تدریج پیش می رود و عواملی نظیر ژن ، محیط و مهارتهای زندگی هر کدام بطور جداگانه در پیشرفت آن دخالت دارند.

سابقه و هدف: مهارتهای مقابله ای مانند دیگر مهارتهای شناختی با افزایش سن، رشد می کنند و در برخورد کارآمد با موقعیتهای تنش زای زندگی بسیار موثر خواهد بود. بررسی مهارتهای مقابله ای در نوجوانان می تواند پیش بینی کننده وضعیت اضطراب و افسردگی آنها در آینده و انتخاب روشهای مداخله ای جهت پیشگیری از آسیبهای بعدی باشد. این مطالعه به منظور مقایسه راهبردهای مقابله ای شناختی با نشانه های اضطراب و افسردگی د...

هدف این تحقیق بررسی تأثیر آموزش ابراز وجود بر جرأت ورزی و مهارتهای اجتماعی دانش آموزان دختر مقطع پیش دانشگاهی شهرستان ورزقان بود.به عبارتی دسترسی به این مسأله که آیا آموزش ابراز وجود می تواند در بهبود و افزایش جرأت ورزی و مهارتهای اجتماعی دانش آموزان دختر پیش دانشگاهی تأثیر مثبتی داشته باشد یا خیر؟،هدفی بود که پژوهش به قصد دستیابی به آنها انجام پذیرفت. روش این پژوهش از نوع طرح نیمه تجربی (نیم...

پژوهش حاضر به منظور بررسی تأثیر آموزش چندرسانه ای بر رشد مهارت های اجتماعی دانش آموزان درخودمانده پای? اول ابتدایی شهر تهران در سال تحصیلی 92 – 1391 صورت پذیرفته است. روش تحقیق از نوع شبه آزمایشی و جامعه آماری شامل کلیه دانش آموزان درخودمانده پایه اول ابتدایی شهر تهران بود ، که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس 16 نفر از دانش آموزان انتخاب و بصورت تصادفی به دوگروه کنترل و آزمایش تقسیم شدند....

این پژوهش به بررسی وجود رابطه بین ادراک از ساختار کلاس درس و مهارت های اجتماعی با پیامدهای شناختی و عاطفی پرداخته شد. جامعه آماری این پژوهش کلیه دانش آموزان پایه سوم دبیرستان شهر سنندج به تعداد 3402 نفر است که در سال تحصیلی 91-1390 مشغول به تحصیل بودند، که از این تعداد، با استفاده از فرمول کوکران و با روش نمونه-گیری طبقه ای نسبتی 342 نفر(188 نفر دانش آموز دختر و 154 نفر دانش آموز پسر)به عنوان ن...